Prevencion

2. • Durante las últimas décadas nuestro país ha experimentado una serie de cambios políticos,
sociales y económicos, producto de la globalización y los esfuerzos por avanzar hacia el desarrollo.
Actualmente vivimos una pandemia que fue determinante para cambiar las condiciones del trabajo
de las personas. Junto a ello la forma en que se desarrollaba el trabajo, y al mismo tiempo, la forma
en que comprendíamos su funcionamiento, nos presenta un nuevo desafío respecto a cómo
abordar la Salud Ocupacional y la Prevención de Riesgos.
• Actualmente la tendencia en Seguridad y Salud en el trabajo está determinada no solamente por el
enfrentamiento de los riesgos tradicionales (físicos, químicos y biológicos), sino también por los
múltiples y diversos factores psicosociales inherentes a cada Empresa e Institución y a la manera
en cómo estos influyen tanto en el bienestar de trabajadores y funcionarios.
• Las intervenciones en factores psicosociales forman parte de la gestión global de la seguridad y
salud en el trabajo, por lo que su abordaje contribuye a optimizar la gestión de riesgos en la
Empresa/Institución, específicamente en la salud mental en el trabajo.
Factores Psicosociales

3. Factores de riesgos Psicosociales
Hacen referencia a situaciones y condiciones inherentes al
trabajo, relacionadas al tipo de organización, al contenido del
trabajo y la ejecución de la tarea, y que tienen la capacidad de
afectar, en forma positiva o negativa, el bienestar y la salud (física,
psíquica o social) del trabajador y sus condiciones de trabajo”
(MINSAL, 2017)

4. Considerados como relevantes y a los que se debe prestar especial atención cuando se evalúan ambientes de
trabajo son:
Carga laboral
• Volumen de trabajo y presión de tiempo.
• Complejidad de las tareas.
• Acumulación de trabajo.
• Predictibilidad de la jornada (turnos).
• Exigencias contradictorias. Exigencias emocionales.
Control y Autonomía
• Margen de decisión sobre el trabajo (método, orden, pausas, etc.)
Sentido del Trabajo
• Difusión del propósito de la empresa/institución, su misión, visión, valores.
• Reconocimiento de los esfuerzos de los trabajadores y funcionarios durante este periodo de cambios.
Algunos de los factores de
riesgo psicosocial

5. Algunos de los factores de
riesgo psicosocial
Claridad de rol y expectativas
• Existencia de descripciones de cargo (bien formuladas, claras, realistas).
• Socialización y respeto a las descripciones de cargo.
• Posibilidades de consultar y cotejar dudas cotidianas.
• Disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a cabo las tareas encomendadas.
Apoyo social de la jefatura
• Calidad del liderazgo.
• Estilos de supervisión.
• Comunicación y participación.
• Apoyo de los compañeros de trabajo.
Conciliación Trabajo y Familia
• Declaraciones explícitas de las empresas e instituciones respecto de la flexibilidad de trabajo.
• Posibilidad de flexibilizar el trabajo compatibilizando con las tareas domésticas.

6. Las modalidades y condiciones de trabajo han cambiado
considerablemente, lo que ha traído consigo nuevos
desafíos psicosociales para la salud y el bienestar de los
trabajadores (…) un medio ambiente de trabajo poco
favorable desde el punto de vista psicosocial puede tener un
impacto notable en la productividad del lugar de trabajo, con
mayor absentismo y presentismo, menor implicación en el
trabajo y reducción del rendimiento laboral

7. Roles:
Definiendo claramente los roles y responsabilidades en el trabajo.
Horario de trabajo
Diseñando los horarios de trabajo de manera que eviten conflictos con
las exigencias y responsabilidades externas al trabajo, especialmente
cuando consideramos la conciliación trabajo y familia. Los horarios de los
turnos rotatorios deben ser estables y predecibles.
Participación/control
Favoreciendo que los trabajadores y funcionarios aporten ideas a las
decisiones o acciones que afecten a su trabajo.
¿Cómo prevenir la aparición de riesgos
psicosociales?

8. Carga de trabajo
Comprobando que las exigencias de trabajo sean compatibles con las
capacidades y recursos de las personas y permitir su recuperación
después de tareas físicas o mentales particularmente exigentes.
Contenido
Diseñando las tareas de forma que confieran sentido, estímulo y la
oportunidad de hacer uso de las capacitaciones.
Entorno social
Creando oportunidades para la interacción social, incluidos el apoyo
social y la ayuda directamente relacionada con el trabajo.
¿Cómo prevenir la aparición de riesgos
psicosociales?

9. Los riesgos psicosociales pueden provocar efectos sobre la salud de
las personas, causando estrés y a largo plazo enfermedades
cardiovasculares, respiratorias, inmunitarias, gastrointestinales,
dermatológicas, endocrinológicas, músculo esqueléticas y mentales.
Todas estas son a consecuencia de deficientes condiciones de
trabajo. Por lo tanto, no es un problema individual, de personalidad
o que responda a circunstancias personales y/o familiares.
¿Efectos en salud de riesgos psicosociales?

10. Trabajadores y Funcionarios
Un mayor bienestar y satisfacción laboral.
Ejecutivos de la Empresa/Institución
Un personal sano, motivado y productivo.
Empresas/Instituciones
Beneficios de controlar factores de
riesgos psicosociales
Mayor productividad, menor índice de absentismo y
presentismo, así como menores tasas de enfermedades
profesionales y mayor grado de permanencia de los
trabajadores y funcionarios en sus puestos.

11. CICLO DE SEMINARIOS BIENESTAR LABORAL
Material Bienestar Laboral
En nuestra pagina www.mutual.cl
podrá encontrar material
audiovisual que puede ser
descargado.
Cursos e-learning
Mutual www.mutual.cl
1. Estrategias para el manejo de
Factores Psicosociales en
tiempos actuales (15-06-2022)
2. Violencia y trabajo:
Conceptualización y estrategias
de abordaje (28-06-2022)
3. Proceso de Estudio de
Calificación de Enfermedades
Profesionales en el Trabajo
(11-07-2022)
4. Presentación Proceso Post
Calificación de Enfermedades
Profesionales en el Trabajo
(25-07-2022)
ACCEDER 5. Presentación Programa de
Reintegro Laboral (8-08-2022)
6. Presentación Implementación
Protocolo de Vigilancia de
Riesgos Psicosociales en el
trabajo (22-08-2022)
7. Liderazgo con Sentido
(5-09-2022)
8. Estrategias de Conciliación
Trabajo y Familia (22-09-2022)
ACCEDER
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12. Objetivos y Alcance
Objetivos
• Contribuir a la prevención y disminución las enfermedades
profesionales causadas por factores de riesgos psicosociales.
• Sensibilizar a las Empresas/Instituciones y sus trabajadores y
funcionarios sobre la importancia de prevenir la exposición a
factores de riesgos psicosociales.
Alcance
• Empresas, Instituciones, trabajadores y funcionarios
adherentes a Mutual de Seguridad a nivel nacional.

13. Implementación de la Campaña
La implementación de la campaña debe ser autogestionada
por la empresa, para lo cual, Mutual ha dispuesto material
digital descargable desde su página web www.mutual.cl
para apoyar la correcta implementación y logro de los
objetivos planteados. Este material, podrá ser descargado
previa inscripción de la empresa.

14. Implementación de la Campaña
Se debe designar una persona o comisión encargada de
planificar y ejecutar las diversas actividades a desarrollar.
Puede estar compuesta por ejecutivos, supervisores,
integrantes del Comité Paritario de Higiene y Seguridad,
integrantes del área de prevención de riesgos y monitores,
entre otros, según aplique.
Además, se debe establecer el período de implementación de la
campaña. Considere inicio, ejecución y cierre.
Para la elección de las actividades a realizar, se sugiere tomar
la opinión de los integrantes de todos los estamentos de la
organización, recogiendo sus ideas en un plazo definido y
seleccionando actividades acordes a la realidad de su empresa.

15. Actividades a realizar
A continuación, y a modo de sugerencia, señalamos alguna de las
actividades que la empresa puede realizar durante el período de
implementación:
Firma de Protocolo y Lanzamiento de la Campaña:
Para iniciar la campaña, se aconseja realizar una reunión con
participación de toda la organización, donde se comunique el
compromiso con la campaña, firmando el protocolo por parte de la
alta dirección de la empresa y comunicar su propósito, objetivos y
alcance de la campaña.
Liderazgo visible:
Las actividades preventivas a realizar deben ser lideradas por la alta
dirección de la empresa/institución.

16. Detección y control de factores de riesgos:
• Elaborar/actualizar la Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos
(IPER), involucrando a los trabajadores en esta actividad. La comunicación
es importante, recuerde que ésta tiene que ser bidireccional, informe sobre
los riesgos y las medidas preventivas a sus trabajadores.
• Verifique las condiciones de trabajo, con el objetivo de determinar cuáles
de ellas pueden provocar la aparición de riesgos psicosociales: roles,
horarios, participación, control sobre el trabajo, carga de trabajo y entorno
social, entre otros.
Actividades a realizar

17. Capacitación:
Se debe mantener un programa de capacitación, con objetivos a
alcanzar en el corto plazo y en donde se definan las capacitaciones,
en las cuales se aborden temas sobre Factores de Riesgos
Psicosociales. Es por esto, que Mutual de Seguridad CChC pone a
disposición de sus empresas adherentes, capacitaciones e-learning a
las cuales podrá acceder a través de la página de Mutual
www.mutual.cl, Prevención de riesgos/Cursos de capacitación.
Actividades a realizar

18. Implementación de buenas prácticas:
Implementación de alguna actividad o iniciativa distinta a una
inspección, capacitación o charla que permita generar
medidas preventivas que prevalezca en el tiempo. La
importancia de esta actividad es proponer soluciones a riesgos
no tratados y/o no evidenciados en los lugares de trabajo.
Actividades a realizar

19. Actividades a realizar
Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el
Trabajo:
Diseño e implementación del Protocolo de Vigilancia de
Riesgos Psicosociales en el Trabajo, en los centros de trabajo
de la empresa o institución, formando sus comités de
aplicación, promoviendo el diálogo social de todos los actores
del lugar de trabajo para el diseño de la Matriz que contenga
las medidas a implementar que potencien factores protectores
o eliminen o reduzcan los riesgos psicosociales.

20. Actividades preventivas con la familia y/o comunidad:
Difundir y hacer partícipe de la campaña a las familias de sus
trabajadores y/o comunidad, mediante la creación de productos
relacionados con la campaña, como son afiches, canciones,
dibujos y esculturas entre otros.
Cierre interno de campaña:
Realizar el cierre interno de la campaña, comunicando a la
organización los objetivos logrados y oportunidades de mejora,
agradeciendo la participación de todos los colaboradores. Si la
empresa consideró premiar a los trabajadores destacados, ésta
es una buena instancia para realizarlo.
Actividades a realizar

21. Agradecemos vuestro compromiso y les
invitamos a trabajar en conjunto por el
bienestar y protección de
los trabajadores y funcionarios

22. Referencias
Dipol.minsal.cl. 2017. Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo. [online] Available at:
https://dipol.minsal.cl/wrdprss_minsal/wp-content/uploads/2018/03/PROTOCOLO_PSICOSOCIALES-PDF-Final.pdf
Ilo.org. 2020. Gestión de los riesgos psicosociales relacionados con el trabajo durante la pandemia de COVID-19.
[online] Available at:
https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---ed_protect/---protrav/---
safework/documents/instructionalmaterial/wcms_763314.pdf
Suseso.cl. 2020. Manual del Método del Cuestionario SUSESO/ISTAS21 Versiones completa y breve. [online]
Available at: https://www.suseso.cl/606/articles-19640_archivo_01.pdf