El documento describe los usos de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en el hogar y la sociedad. En el futuro, habrá más servicios disponibles en los hogares relacionados con el entretenimiento y la salud. Las TIC también mejoran la educación al facilitar la comunicación entre profesores y estudiantes y apoyar nuevos métodos de enseñanza. En el ámbito laboral, la incorporación de las TIC es necesaria para que las empresas sean más productivas y los trabajadores tengan más tiempo libre.