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Es la dependencia responsable del
procesamiento automático de datos
y generación de la información
necesaria para una adecuada toma
de decisiones en los diferentes
niveles de gestión de la empresa.
Se caracteriza por disponer de
Tecnologías de la información y
comunicación (TICs) de adecuada
capacidad operativa.
Su organización responde a una
organización centralizada o distribuida
de servicios informáticos, por lo que su
gestión está basada sobre áreas
especializadas, como una Dirección o
Gerencia, el área de desarrollo de
sistemas, soporte técnico, área de
apoyo a los usuarios.
Es la persona que conoce y usa equipos y programas de software en la
oficina y el hogar. Participa activamente en el proceso de desarrollo de
sistemas.
Demanda de tiempos en desarrollo de sistemas más cortos y administra
equipos distribuidos y de comunicación de datos.
Es el conjunto formal de procesos que operando sobre una colección de
datos estructurada de acuerdo con las necesidades de una empresa,
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operación de dicha empresa y para las actividades de dirección y control
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• Asistencia técnica de usuarios de equipos de cómputo.
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• Coordinación y control de equipos de cómputo distribuidos.
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  • 1.
  • 2. Es la dependencia responsable del procesamiento automático de datos y generación de la información necesaria para una adecuada toma de decisiones en los diferentes niveles de gestión de la empresa. Se caracteriza por disponer de Tecnologías de la información y comunicación (TICs) de adecuada capacidad operativa. Su organización responde a una organización centralizada o distribuida de servicios informáticos, por lo que su gestión está basada sobre áreas especializadas, como una Dirección o Gerencia, el área de desarrollo de sistemas, soporte técnico, área de apoyo a los usuarios.
  • 3. Es la persona que conoce y usa equipos y programas de software en la oficina y el hogar. Participa activamente en el proceso de desarrollo de sistemas. Demanda de tiempos en desarrollo de sistemas más cortos y administra equipos distribuidos y de comunicación de datos.
  • 4. Es el conjunto formal de procesos que operando sobre una colección de datos estructurada de acuerdo con las necesidades de una empresa, recopila, elabora y distribuye (parte de) la información necesaria para la operación de dicha empresa y para las actividades de dirección y control correspondientes, apoyando al menos en parte, la toma de decisiones necesaria para desempeñar las funciones y procesos de negocios de la empresa de acuerdo con su estrategia. Emplea herramientas de software de alta productividad (Lenguajes de 4ta. generación, uso de base de datos, entre otros).
  • 5. • Sistemas Operativos • Base de datos • Teleinformática • Desarrollo de software • Automatización de Oficinas • Control Automático de Procesos • Robótica • Inteligencia Artificial • Estándares • Seguridad de Información • Aseguramiento de la calidad
  • 6. • Procesamiento de Datos de usuarios • Administración de respaldos y copias de seguridad de la información • Administración de biblioteca de archivos. • Asistencia técnica de usuarios de equipos de cómputo. • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. • Uso intensivo de programas de desarrollo de propósito general (“Paquetes de Aplicación” como hojas de cálculo, procesadores de texto, otros). • Coordinación y control de equipos de cómputo distribuidos.