1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL Profesora Edna de Lasso Sesión # 3 Septiembre, 2010

3. Sistemas de automatización de oficina.

4. Sistemas de apoyo a la toma de decisiones.

5. Sistemas de soporte para ejecutivos (estratégicos).

6. Sistemas expertos.Desarrollo de práctica. Organización de grupos para charlas.

8. Procedimientos (reglas/guías para la gente al usar el programa, equipo y la información [manuales])

9. Programación o "software" (instrucciones que seguirá la computadora)

10. Equipo o "hardware" (Unidad del sistema, monitor, teclado, ratón, entre otros)

11. Información o "data" (hechos crudos/no procesados) SIG / Clase 2 / Edna de Lasso 3

12. Sistemas Transaccionales (TransactionalSystem) A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organización. Son intensivos en entrada y salida de información; sus cálculos y procesos suelen ser simples y poco sofisticados. Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través de estos sistemas se cargan las grandes bases de información para su explotación posterior. Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visibles y palpables. SIG / Clase 2 / Edna de Lasso 4

13. Sistemas de automatización de oficina (OAS: Office AutomationSystems). Consisten en aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una organización. Forman parte de este tipo de software los procesadores de textos, las hojas de cálculo, los editores de presentaciones, los clientes de correo electrónico, etc. Si varias de estas aplicaciones se agrupan en un mismo paquete de software para facilitar su distribución e instalación, al conjunto se le conoce con el nombre de suite ofimática. SIG / Clase 2 / Edna de Lasso 5

14. Sistemas de Apoyo de las Decisiones (DSS: DecisionSupportSystems) Es una herramienta de Business Intelligence enfocada al análisis de los datos de una organización. Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas Transaccionales más relevantes de la empresa, ya que estos últimos constituyen su plataforma de información. La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisiones. Suelen ser Sistemas de Información interactivos y amigables, con altos estándares de diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario final. SIG / Clase 2 / Edna de Lasso 6

15. DSS… Permite extraer y manipular información de una manera flexible. Ayuda en decisiones no estructuradas. Permite al usuario definir interactivamente qué información necesita y cómo combinarla. Suele incluir herramientas de simulación, modelización, etc. Puede combinar información de los sistemas transaccionales internos de la empresa con los de otra empresa externa. Puede ser implantado para su uso en Web, en entornos de escritorio o en dispositivos móviles (PDA). SIG / Clase 2 / Edna de Lasso 7

16. Sistemas Estratégicos (SIS: StrategicInformationSystems) Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organización, por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado. Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función en particular y a partir de ahí se van agregando nuevas funciones o procesos. Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ahorros en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los Sistemas Estratégicos son creadores de barreras de entrada al negocio. SIG / Clase 2 / Edna de Lasso 8

17. Sistemas expertos. Es una aplicación informática capaz de solucionar un conjunto de problemas que exigen un gran conocimiento sobre un determinado tema. Un sistema experto es un conjunto de programas que, sobre una base de conocimientos, posee información de uno o más expertos en un área específica. Se puede entender como una rama de la inteligencia artificial. Estos sistemas imitan las actividades de un humano para resolver problemas de distinta índole (no necesariamente tiene que ser de inteligencia artificial). También se dice que un SE se basa en el conocimiento declarativo (hechos sobre objetos, situaciones) y el conocimiento de control (información sobre el seguimiento de una acción). SIG / Clase 2 / Edna de Lasso 9

18. Trabajo grupal (3 integrantes). Haga un cuadro con 10 sistemas de información basados en el computador, clasificados según su tipo (2 por cada uno) y describa las actividades básicas. A continuación el modelo del cuadro a elaborar y un ejemplo. SIG / Clase 2 / Edna de Lasso 10