Este documento habla sobre el uso de las redes sociales para las pequeñas y medianas empresas. Explica que las redes sociales han revolucionado la web y cómo las empresas pueden usarlas para definir su presencia online, construir su identidad digital y reputación. También menciona algunas herramientas para medir el impacto en redes sociales y recomienda escuchar, colaborar, comprometerse, facilitar e ir aprendiendo sobre las redes sociales para sociabilizar la empresa. Concluye diciendo que el uso de redes sociales para las empresas apenas com