Este documento compara los negocios tradicionales frente a los negocios online, explicando que es necesario cambiar la estrategia e incorporar las redes sociales como Facebook, Twitter y YouTube. También proporciona definiciones y recomendaciones sobre cómo utilizar estas plataformas para conseguir casos de éxito en los negocios.

1. MONOGRÁFICO SOCIAL MEDIA 2 Jonathan Delgado García

2. INTRODUCCIÓN NEGOCIOS TRADICIONALES VS NEGOCIOS ONLINE X Y Factoría de Marketing ® es marca registrada.

3. EL CAMBIO CREA NUEVAS ESTRATEGIAS Negocio online SEO SEM TRÁFICO WEB + + + = HAY QE CAMBIAR LA FORMA DE HACER LAS COSAS SOCIAL MEDIA Email marketing Video marketingPublicidad online + TU TIENDA O EMPRESA FÍSICA Negocio tradicional Factoría de Marketing ® es marca registrada.

4. COMO SE CONSIGUEN CASOS DE ÉXITO INNOVACIÓN CREATIVIDAD PENSAR EN MEDIO Y LARGO PLAZO ESTRATEGIA MEJOR CALIDAD NO CANTIDAD (si encima hay cantidad mejor que mejor ENFOQUE COMERCIAL (si nuestro objetivo es vender) TECNOLOGÍA Factoría de Marketing ® es marca registrada.

5. FACEBOOK: CENTRO DEL UNIVERSO SOCIAL MEDIA Factoría de Marketing ® es marca registrada.

6. MICROBLOGGING Factoría de Marketing ® es marca registrada.

7. QUE ES MICROBLOGGING Herramienta de comunicación la cual permite compartir gracias a Internet breves informaciones utilizando breves mensajes con aquellas personas que nos interesan y con aquellas a las que les resultamos interesantes. Factoría de Marketing ® es marca registrada.

9. Basado en mensajes breves (máximo entre 140 y 150 caracteres)

10. Creación de conversaciones, diálogos y redes de contactos

11. Texto, videos, fotografías, enlaces, etc

12. Verticales / HorizontalesFactoría de Marketing ® es marca registrada.

13. MICROBLOGGING Red Social Factoría de Marketing ® es marca registrada.

14. MICROBLOGGING Medio de comunicación Factoría de Marketing ® es marca registrada.

15. MICROBLOGGING Mensajería Factoría de Marketing ® es marca registrada.

16. LA MÁS POPULAR: TWITTER Factoría de Marketing ® es marca registrada.

17. TWITTER EN CIFRAS Factoría de Marketing ® es marca registrada.

18. TWITTER EN CIFRAS EXTRACTO DE ESTUDIO SOCIAL MEDIA EN ADL DE LA PROVINCIA DE ALICANTE Factoría de Marketing ® es marca registrada.

19. TWITTER EN CIFRAS EXTRACTO DE ESTUDIO SOCIAL MEDIA EN ADL DE LA PROVINCIA DE ALICANTE Factoría de Marketing ® es marca registrada.

20. TWITTER EN CIFRAS Primer Estudio del Impacto de Twitter en la Generación y Difusión de la Innovación, realizado por Storm (Digital Life) y CoolInsights en febrero de 2010. Factoría de Marketing ® es marca registrada.

21. DISPOSITIVOS TWITTER Factoría de Marketing ® es marca registrada.

22. GLOSARIO TÉRMINOS TWITTER FOLLOWING: Cuando seguimos a alguien FOLLOWER: Seguidor, persona que está siguiendo a otra TWEET: Cada uno de los mensajes de MÁXIMO 140 caracteres RETWEET: Reenviar un tweet de alguien TRENDING TOPIC: 10 palabras de mayor crecimiento, mayor repetición HASHTAG: Etiqueta de Twitter formada por #+etiqueta. Pj ejemplo #londres @REPILES: Menciones a alguien. Se forma @+nombre. Pj ejemplo @apple TIMELINE: Historial de todos los tweets ordenados cronológicamente Factoría de Marketing ® es marca registrada.

23. RECOMENDACIONES TWITTER 1. Antes de publicar primer Tweet, escuchar, analizar y aprender como funciona el ecosistema de Twitter Factoría de Marketing ® es marca registrada.

24. RECOMENDACIONESTWITTER 2. Incluir contenido útil para ganar seguidores y añadir valor. Factoría de Marketing ® es marca registrada.

25. RECOMENDACIONES TWITTER 3. Construir red de seguidores Factoría de Marketing ® es marca registrada.

26. RECOMENDACIONES TWITTER 4. Contestar a los mensajes públicos y privados Factoría de Marketing ® es marca registrada.

27. RECOMENDACIONES TWITTER 5. Ser transparente y creativo. Factoría de Marketing ® es marca registrada.

29. Enviar entre 3 y 5 mensajes al día es lo normal. Si aporta valor al usuario, se puede incrementar el número de tweetsdiarios.

30. No repetir el mismo mensaje nunca. Ser creativoy natural.

31. No programar los mensajes ni actuar como un robot.

32. Participa de la conversacióncon información y conocimiento

33. Usar el sentido común y darle ciertas pinceladas de humorFactoría de Marketing ® es marca registrada.

34. POLÉMICAS TWITTER Factoría de Marketing ® es marca registrada.

35. DARSE DE ALTA EN TWITTER Factoría de Marketing ® es marca registrada.

36. REFLEXIONES… ES MEJOR TENER MUCHOS TWEETS? ESCRIBIR MUCHÍSIMOS TWEETS AL DÍA? Factoría de Marketing ® es marca registrada.

37. REFLEXIONES... INTERESA MÁS LA CANTIDAD QUE LA CALIDAD? Factoría de Marketing ® es marca registrada.

38. REFLEXIONES… QUE SENTIDO TIENE ESCRIBIR 140 CARACTERES? Factoría de Marketing ® es marca registrada.

39. Factoría de Marketing ® es marca registrada.

40. DEFINICIÓN FOURSQUARE Foursquare es una red social basada en la geolocalización, donde el usuario puede compartir con el resto de usuarios los lugares donde ha visitado haciendo “checkins”. El usuario tiene la posibilidad de conseguir descuentos, premios y otros beneficios haciendo “checkins”. Factoría de Marketing ® es marca registrada.

41. DEFINICIÓNFOURSQUARE Factoría de Marketing ® es marca registrada.

42. Factoría de Marketing ® es marca registrada.

43. DEFINICIÓN YOUTUBE Youtube es un sitio web donde los usuarios pueden subir sus videos y compartirlos con el resto de usuarios. Actualmente es propiedad de Google y es la mayor red de videos del mundo. Factoría de Marketing ® es marca registrada.

44. DEFINICIÓNYOUTUBE Factoría de Marketing ® es marca registrada.

45. Factoría de Marketing ® es marca registrada.

46. DEFINICIÓN FLICKR Flickr es un sitio web que permite almacenar, ordenar, buscar y compartir fotografías y videos en línea. Factoría de Marketing ® es marca registrada.

47. DEFINICIÓNFLICKR Factoría de Marketing ® es marca registrada.

48. Factoría de Marketing ® es marca registrada.

49. DEFINICIÓN IVOOX iVoox es un kiosco para escuchar radios y podcasts, una plataforma donde poder reproducir, descargar y compartir audios de todo tipo de temáticas y géneros. Factoría de Marketing ® es marca registrada.

50. DEFINICIÓNIVOOX Factoría de Marketing ® es marca registrada.

51. Factoría de Marketing ® es marca registrada.

52. DEFINICIÓN SLIDESHARE Slidesharees un portal web donde los usuarios pueden colgar sus presentaciones powerpoint, PDF, y otros formatos, posibilitando compartirlas con el resto de usuarios de la red. Factoría de Marketing ® es marca registrada.

53. DEFINICIÓNSLIDESHARE Factoría de Marketing ® es marca registrada.

54. Jonathan Delgado García jdelgado@factoriademarketing.com Facebook ® es una marca registrada de Facebook, INC.Factoría de Marketing ® es marca registrada.