El documento habla sobre el entorno comercial cambiante impulsado por las necesidades de las personas, la tecnología y la competencia. Explica que las empresas necesitan implementar estrategias comerciales efectivas para lograr sus objetivos en este contexto. Además, señala que la función comercial es compleja y requiere de programas específicos, y que la empresa ofrece dichos programas de gestión comercial basados en experiencia práctica y formación académica para apoyar las estructuras existentes de las empresas.