El documento proporciona información sobre los servicios y tarifas de TENGO, una empresa de Honduras que ofrece servicios financieros como pagos de facturas, recargas telefónicas, envío y pago de remesas, depósitos y retiros de efectivo. Explica los pasos y requisitos para realizar transacciones como pagos de préstamos, servicios públicos y envío de remesas. También incluye límites de montos diarios y mensuales para diferentes tipos de transacciones.

3. PUNTOS TENGO - NUESTRAS CADENAS

4. Cable Y Telefonia Salud: Por Salud
Casa Claro Servicios Publicos
Claro Movil Aguas de San Pedro
Tigo Cable SANAA Tegucigalpa
Tigo Movil SANAA Progreso
Cable Color Saldo Fecha SANAA Ceiba
Cable Color Saldo Vencido ENEE
Creditos Comerciales Hondutel
Credi-Diunsa Loto
Ultramotor Deposito a Loto
Moto Mundo Instituciones Financieras
Negocios Populares (MASESA) Banco Ficohsa:
Jeststereo Pago de Prestamo
Ultramotor Deposito a Cuenta
Multicreditos Retiro a Cuenta
Facturas Oriflame Retiro a Cuenta
Saldo a Favor Oriflame Retiro a Tarjeta de Debito
Prestadito Global Pago de Tarjeta de Credito
Prestadito Prestamo Pago de Tarjeta de Credito en Dolares
Pagos ARS Banco Popular
Donaciones Pago de Prestamo
Enlace/Canal 57 Deposito a Cuenta
Kairos Retiro a Cuenta
Educacion Finsol
CEUTEC Pago de Prestamo
UNITEC Recargas
UNAH Matricula Recargas Claro
UTH Matricula Claro Pack
UTH Mensualidad Remesas
UTH Recuperacion Pago de Remesas
UTH Reposicion Giros Nacionales:
UTH Miselaneos TENGO:
Funerarias Enviar Dinero
Funerales y Jardines Jerusalem Retirar Dinero
NUESTROS SERVICIOS

5. 17 DEPARTAMENTOS
76 MUNICIPIOS
ADONDETENGO.HN
PUNTOS TENGO - COBERTURA

6. TENGO HONDURAS
TARIFAS
Servicio Rango Costo por Transacción
ENEE
Hasta 1,000 L.10. 00
Mayor a 1,000 L. 15.00
SANAA- Agua Todos los Pagos L. 5.00
FICOHSA-Retiro de Efectivo Todos los Pagos L. 20.00
FINSOL - Pagos de Préstamo Todos los Pagos L. 17.00
Banco Popular - Pagos de Préstamo Todos los Pagos L. 12.00
Banco Popular – Retiro de Efectivo Todos los Pagos L. 20.00
Envíos de Dinero
Hasta 1,000 L. 20.00
Mayor a 1,000 2% del Monto

7. TENGO HONDURAS
TECHOS
Servicio Techo po Tnxs Monto Maximo Diario Monto Maximo Mensual
Depósitos de Efectivo Ficohsa L30,000.00
Que no exceda los
L. 90,000.00 Diarios Sin Restricción
Retiro de Efectivo Ficohsa
Minimo de L100.00
Maximo de L5,000.00
Que no exceda los
L. 10,000.00 diarios
Sin Restricción
Pago de Tarjeta de Crédito
Ficohsa L30,000.00
Que no exceda los
L. 90,000.00 Diarios L. 2000,000.00
Pago de Préstamos Ficohsa L30,000.00
Que no exceda los
L. 90,000.00 Diarios Sin Restricción
Pagos Tigo L20,000.00
Que no exceda los
L. 90,000.00 Diarios
Sin Restricción
Pagos de Hondutel L20,000.00
Que no exceda los
L. 90,000.00 Diarios
Sin Restricción
Remesas $500.00
Sin Restricción
Que no exceda los $ 2,000.00
(Equivalente en Lempiras)
Billpay L20,000.00 Sin Restricción
Sin Restricción
Recargas
Minimo 5 lps Maximo
L.500.00
Sin Restricción
Sin Restricción
Deposito de Efectivo Banco
Popular L. 10,000.00 L. 10,000.00
Sin Restricción
Pago de Préstamos Banco
Popular L20,000.00 Sin Restricc
Sin Restricción
Pago de Préstamos Finsol L4,000.00 Sin Restricción
Sin Restricción
Giros Nacionales
Minimo de L 40.00
Maximo de L5,000.00 Sin Restricción
Sin Restricción

8. REMESAS TENGO

9. REMESAS
• Las remesas se identifican mediante un código o clave compuesta por caracteres
numéricos o alfanuméricos, según sea el caso. Dicha clave no se repite y es
única.
• El pago de remesas sólo podrá ser realizadas por personas naturales.
• Las personas jurídicas no podrán realizar transacciones de remesas.
• El pago de la remesa se debe hacer únicamente al beneficiario de la misma.
• No se efectuarán envíos ni pagos de remesas mediante instrucciones por
teléfono o por parte de terceros.
• La remesa podrá ser pagada mediante efectivo en los puntos de servicio del
Agente que han sido aprobados previamente por GFF.
• El pago de las remesas se hará en base a la tasa cambiaria vigente establecida
por Banco Central de Honduras (BCH) según el dia de emision de la remesa.
• El monto máximo para pago de las remesas no excederá $500.00
(equivalente en lempiras) por transacción y un máximo de $2,000.00 al mes.

10. ➤ Para poder realizar el pago de una remesa se deberán cumplir los siguientes pasos:
A. Entrevista al cliente
B. Verificación ID
A. Nombre Beneficiario y Remitente
B. Clave en caso de tenerla
➤ NOTA: Con el propósito de disminuir el fraude por usurpación de identificación se
solicitará al cliente una segunda identificación cuando la tarjeta de identidad que
presente sea a partir de una segunda emisión.
➤ La segunda identificación autorizada puede ser la siguiente:Licencia de Conducir
➤ Carnet del Seguro Social
a) Pasaporte.
➤ NOTA: Todo tipo de ID debe encontrarse VIGENTE y en forma DIGITAL
C. El pago de la remesa se debe hacer únicamente al beneficiario de la misma.
D. No se realizaran pagos a Terceros

11. Para poder realizar el pago de una remesa se deberán cumplir los siguientes pasos:
A. Ingreso de Informacion en Sistema
A. ID del beneficiario
B. Numero de Telefono del Beneficiario
C. Direccion Completa del Beneficiario
B. El Cajero deberá entregar un recibo al Beneficiario respaldando la transacción
efectuada. Verificar que contenga firma del cliente y marcar que no se efectuo el
pago a un tercero.
C. Definir quien sera el responsable de brindar comprobantes escaneados en caso
de que Ficohsa los requiera.
D. Comprobantes seran custodiados por TENGO y deben mantener un historial de 5
años.

13. Mail: info@tengo.hn
Edificio Plaza Ficohsa, 2ndo Nivel, Col. Payaquí,
Blvd. San Juan Bosco Tegucigalpa, Honduras
2280-8646
Call Center