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Ampliffy - Millennials
- 1.
- 2. 1 SE HABLA MUCHODE NOSOTROS (SÓLO SOMOS 2.5 “BILLIONS”)
- 3. 2 SE HABLA MUCHODE NOSOTROS (DESPUÉS DE LA “X”, NOS ENSEÑARON QUE VA LA “Y”)
- 4.
- 5. 4 PERMITID QUE NOSPRESENTEMOS… BABY BOOMERS GENERACIÓN X MILLENNIALS
- 6. 5 SOMOS LA PRIMERAGENERACIÓN DIGITAL ALL CONNECTED. ALWAYS “ON”
- 7.
- 8. 7 Y LA CRISISECONÓMICA NOS HA AFECTADO DE LLENO Piensan en volver a estudiar / continuar estudiando (58% YM) 19% GX; 11% BB Se sentirían cómodos viviendo en el extranjero 41% GX; 33% BB 41% 52% Opiniones personales: ‘Estoy de acuerdo’ (Tot. de acuerdo + algo de acuerdo).
- 9. 8 81,3% 77,7% 75,7% 69,4% 58,3% 47,2% 15,3% 13,9% 10,9% SmartTV Smartphone PC / portátil NOS GUSTA ESTAR EQUIPADOS A LA ÚLTIMA ALL Millennials (18-34) Generation X (35-49) Baby Boomers (50-65) EQUIPAMIENTO DE USO PERSONAL
- 10. 9 REINVENTAMOS 13% Casados SOCIODEMOGRÁFICOS: ESTADO CIVIL,SITUACIÓN LABORAL, ¿CON QUIÉN VIVES?, NIVEL MÁS ALTO DE EDUCACIÓN ALCANZADO. 48% Sin trabajo 67% Vive con padres/familia 33% Carrera 3er grado LOS CICLOS DE VIDA TRADICIONALES 2015 SEGMENTO 18-34 16% Casados 27% Sin trabajo 52% Vive con padres/familia 27% Carrera 3er grado 2008 SEGMENTO 18-34
- 11. 10 PERO NUESTRA EDADNOS DIFERENCIA YOUNG MILLENNIALS (18-24) SOCIODEMOGRÁFICOS: SITUACIÓN LABORAL, ¿CON QUIÉN VIVES?, ¿ERES TÚ EL SUSTENTADOR PRINCIPAL DE TU HOGAR? OLD MILLENNIALS (25-34) Trabaja a tiempo completo Vive con sus padres Sustentador ppl. del hogar 10% 80% 16% 55% 37% 48% Trabaja a tiempo completo Vive con sus padres Sustentador ppl. del hogar
- 12. 11 OPINIONES TENEMOS MADERA DELÍDERES Y TENEMOS CLARAS NUESTRAS PASIONES Opiniones personales: ‘De acuerdo’ (tot. de acuerdo + algo de acuerdo). Actividades: le apasiona. PASAR TIEMPO CON LOS AMIGOS COMPRAR ESCUCHAR MÚSICA COCINAR PASIONES
- 13. 12 NUESTRA FORMA DERELACIONARNOS HA CAMBIADO SE RELACIONA CON UN GRUPO DE PERSONAS… …PERSONALMENTE O POR TELÉFONO 66% 69% 71% …ONLINE (RRSS, I.M., etc.) 59% 47% 42% WOM, prescripción. Personas con las que habla a la semana (5+) ALL Millennials (18-34) Generation X (35-49) Baby Boomers (50-65) ALL Millennials (18-34) Generation X (35-49) Baby Boomers (50-65)
- 14. 13 MÁS TIEMPO ENINTERNET QUE VIENDO TV QUE VIENDO TV 144 104 53 8 7 Navegar por internet (desde cualquier dispositivo) Ver la televisión Escuchar la radio (desde cualquier dispositivo) Leer el periódico (versión impresa) Leer una revista (versión impresa) 92 66 56 52 28 22 19 14 11 7 Usando Internet EN CASA (desde cualquier dispositivo) Usar Internet desde el TELÉFONO MÓVIL Conectarte a una red Social Usando Internet FUERA DE CASA (desde cualquier dispositivo) Ver vídeos en YouTube Ver televisión a la carta (ej. mitele, atresplayer, Yomvi) Leer el periódico (online o impreso) Leer una revista (online o impresa) Leer el periódico (online/apps) Leer una revista (online/apps) Medios, frecuencia de consumo. Minutos de consumo diario. *Connected Life 2014 España. Minutos diarios de uso de dispositivo. 211 105206 MINUTOS DIARIOS POR DISPOSITIVO* GY:104 BB:87 MINUTOS DIARIOS POR MEDIO
- 15. 14 ESTAMOS CONECTADOS ATODAS HORAS Alcance (%) Actividades según hora. 3,2 8,3 21,9 24,9 17,2 52,8 12,28,8 28,4 31,5 33,5 35,4 35,8 12,5 6,5 27,8 30,8 32,1 32,7 33,1 12,6 1,6 5,0 4,9 4,5 4,4 3,4 0,7 3,9 10,8 6,0 4,0 3,0 2,4 0,5 13,5 17,4 13,9 11,2 13,2 8,4 4,4 De 6:00 a 9:00 De 9:00 a 12:00 De 12:00 a 15:00 De 15:00 a 18:00 De 18:00 a 21:00 De 21:00 a 24:00 De 24:00 a 6:00 Escuchar la radio (en una radio) Leer el periódico (versión impresa) Leer una revista (versión impresa) Navegar por Internet desde un PC/Portátil Navegar por Internet o utilizar apps desde tu teléfono móvil Ver la televisión
- 16. 15 A TRAVÉS DEVARIOS DISPOSITIVOS Dispositivos por los que se conectan diariamente… 75% 69% 4%4%72% Medios, internet. Frecuencia de acceso a dispositivos: 4 o 7 días a la semana. 68% GY; 63% BB 55% GY; 38% BB 51% GY; 32% BB 3% GY; 2% BB 3% GY; 3% BB
- 17. 16 CONSUMIMOS LOS MEDIOSDE MANERA SIMULTÁNEA Ir a la web de la marca/producto que acabas de ver en la TV Buscar en las Redes Sociales una marca/producto que acabas de ver en TV 61% Revisar tus Redes Sociales, sin hacer comentarios sobre el contenido que estás viendo 58% Usar buscadores para encontrar información sobre una marca/producto que acabas de ver en TV Chatear online sobre lo que estás viendo en televisión 53% 45% 44% 41% Comentar en una Red Social lo que estás viendo en televisión Medios, televisión, actividades mientras ve la TV: ‘Alguna vez’.
- 18. 17 USAMOS INTERNET PARA RELACIONARNOS,INFORMARNOS Y DIVERTIRNOS 74% 31% 30% 19% 16% 13% Usar buscadores (p.ej. Google) Leer un periódico online Consultar información sobre productos/servicios Leer calificaciones y reseñas Leer el blog de otra persona (excepto redes… Leer una revista online 73% 63% 55% 11% 10% Conectarte a una red Social Enviar y recibir mensajes instantáneos Enviar/recibir e-mails personales Publicar comentarios/opiniones (productos, marcas,… Participar en grupos de discusión/chat online 53% 38% 38% 33% 27% 23% Ver TV/películas/vídeos en internet Ver videos online creados por otros… Ver videos cortos (por ejemplo, noticias,… Acceder a Twitter Ver vídeos largos (p.ej. Películas,… Jugar a juegos online desde cualquier… Medios, internet. Frecuencia de actividades en internet: ‘4 o 7 días a la semana’.
- 19. 18 EL CONSUMO DEVÍDEO FORMA PARTE DE NUESTROS HÁBITOS Videoclips 12% LA MAYORÍA DE LOS DÍAS VEN… Videos divertidos que me envían mis amigos 10% 8% 6% Nuevos videoclips/tráilers Digital & products, video online. Frecuencia: ‘Todos los días o casi todos los días’. Anuncios publicitarios
- 20. 19 “NO” SIN ELMÓVIL Mi teléfono móvil es una parte esencial de mi vida social Me gusta tener el teléfono móvil más moderno El móvil es mi fuente principal de entretenimiento Me siento perdido sin mi Smartphone Medios, móvil. Opiniones móvil: ‘De acuerdo’ (tot. de acuerdo + algo de acuerdo).
- 21. 20 81% 64% 59% 56% 51% 49% 44% 29% 17% 14% Acceder a Internet Enviar/recibircorreo electrónico Acceder a Redes Sociales (ej. Facebook, Twitter) Descargar aplicaciones/aplicaciones móviles Escuchar música (p. ej. mp3) Utilizar un buscador online (ej. Google) Obtener indicaciones de mapas Jugar a juegos Hacer compras por internet Ver programas de TV/películas EL MÓVIL NOS PERMITE ESTAR CONECTADOS CONSTANTEMENTE Medios, móvil. Actividades semanales móvil.
- 22. 21 NO SOLO CONSUMIMOSCONTENIDO SI NO QUE TAMBIÉN LO CREAMOS No crean ni consumen online social media Consumen contenido online pero no- interactúan Interactúan con otros via networks o comparten Opinan y participan en discusiones online Crean contenido online ALTOS niveles de Comportamiento Social Digital BAJOS niveles de Comportamiento Social Digital CONNECTORS COMMENTATORS AUTHORSSPECTATORSINACTIVES 16% 25%38%1% 21% Medios, internet. Segmentación social media.
- 23. 22 71 48 44 25 23 20 19 17 4 0 10 20 30 40 50 60 70 80 LAS REDESSOCIALES NOS PERMITEN INTERACTUAR CON LAS MARCAS 47% 26%30% 24% 12%20% Chatear mediante mensajería instantánea Publicar/enviar mensajes y comentarios Acceder a servicios/otras redes sociales a través de aplicaciones en Facebook Hacer comentarios en el estado de una amigo, en fotos, en vídeos, etc. Interactuar con una marca Buscar una empresa/producto ACTIVIDADES DIARIAS Digital & products, redes sociales: Uso. / Medios, internet. Actividades en RRSS.
- 24. 23 SEGUIMOS A LASMARCAS EN REDES SOCIALES BUSCANDO INFORMACIÓN Y PROMOCIONES Digital & products, redes sociales: Razones para usar/seguir . Para estar siempre en contacto con mis amigos 37% Para estar siempre al día 48% Por curiosidad 31% Me gusta compartir contenidos y experiencias 31% Uso
- 25. 24 SEGUIMOS A LASMARCAS EN REDES SOCIALES BUSCANDO INFORMACIÓN Y PROMOCIONES Para obtener descuentos, cupones o muestras gratuitas 34% Para algún tipo de competición 35% Para obtener más información 32% Para estar al día de nuevos productos y servicios 34% Seguimiento Digital & products, redes sociales: Razones para usar/seguir .
- 26. 25 DAMOS Y PEDIMOSCONSEJO SOBRE LOS TEMAS QUE NOS APASIOAN Móviles/ Smartphones PC-Portátiles/ Videoconsolas 27% Nuevas tecnologías (dispositivos, aparatos y servicios) Música 25% 22% 19% Móviles/ Smartphones Comida/Cocina/Repo stería 18% Vacaciones/ViajesMúsica 17% 16% 16% WOM, prescripción Segmentos WOM por categorías.
- 27. 26 SOMOS ADICTOS ALOS BUSCADORES 70% Usa los buscadores diariamente… GX: 60%; BB: 59% 35% 31% 28% 22% 21% Conversaciones con amigos o familiares Anuncios de televisión Algún tipo de contenido NO PUBLICITARIO visto/oído/leído en TV, radio, películas, diarios, revistas, online, etc. Publicidad online Localización de una tienda física Digital & products, buscadores. Frecuencia y motivos de las búsquedas. MOTIVADOPOR
- 28. 27 42% 41% 36% 34% 34% 31% 30% 29% 28% 24% 23% 23% 19% 18% 14% 11% 8% Informática Móviles Actividades recreativas Ropa omoda Vacaciones/Viajes Videojuegos y consolas Electrodomésticos Belleza Vida sana, dieta, ejercicio Compañías de Telecom. Supermercados Ropa/calzado deportivo Coches Refrescos Juguetes o ropa para niños Productos farmacéuticos Servicios Financieros MILLENNIALS 36% 35% 34% 32% 32% 31% 31% 29% 26% 25% 25% 21% 19% 16% 14% 14% 13% Vacaciones/Viajes Informática Actividades recreativas Móviles Ropa o moda Vida sana, dieta, ejercicio Supermercados Belleza Electrodomésticos Compañías de Telecom. Ropa/calzado deportivo Juguetes o ropa para niños Coches Videojuegos y consolas Refrescos Servicios Financieros Productos farmacéuticos 34% 30% 28% 27% 24% 24% 22% 22% 21% 21% 19% 14% 13% 13% 9% 8% 5% Vacaciones/Viajes Informática Vida sana, dieta, ejercicio Supermercados Actividades recreativas Móviles Belleza Ropa o moda Electrodomésticos Compañías de Telecom. Coches Productos farmacéuticos Ropa/calzado deportivo Servicios Financieros Refrescos Juguetes o ropa para niños Videojuegos y consolas NOS MANTENEMOS ATENTOS A LA PUBLICIDAD DE LOS PRODUCTOS QUE NOS INTERESAN Publicidad, actitud hacia la publicidad por categorías. BABYBOOMERS GENERACIÓNX
- 29. 28 NOS ENCANTA COMPRAR Necesitoestar seguro de haber considerado todas las opciones posibles antes de decidir qué comprar (62% - i111) Si hay algo que quiero comprarme ahorro para poder pagarlo (69% - i113) Me gusta que la otra gente apruebe las marcas que compro (31% - i130) A menudo los cupones de descuento y las promociones me incitan a probar marcas de la competencia (67% - i111) Opiniones, consumo personal: ‘Estoy de acuerdo’ (Tot. de acuerdo + algo de acuerdo).
- 30. 29 PERO COMPRAMOS DEFORMA DIFERENTE PRE-COMPRA COMPRA POST-COMPRA
- 31. 30 NO COMPRAMOS SINESTAR BIEN INFORMADOS PRE- COMPRA COMPRA POST- COMPRA 0% 50% 100% Billetes de avión/reservas de hotel Entradas para espectáculos Música (CD, mp3, etc.) Equipos electrónicos(incluidos TV/móviles) Videos / DVDs / Blu-ray / mp3 Ordenadores y accesorios Productos y servicios de lujo Banca personal/finanzas Electrodomésticos para el hogar Equipamiento deportivo Ropa / Zapatos / Accesorios Automoción Productos de alimentación En internet Ambos En persona/por teléfono Comparo diferentes opciones en internet antes de comprar GX: 35%; BB: 29% 41% Proceso de compras, factores: ‘Estoy de acuerdo’ (Tot. de acuerdo + algo de acuerdo) / Búsqueda por categoría.
- 32. 31 LAS FUENTES DEINFORMACIÓN QUE USAMOS DEPENDEN DEL TIPO DE PRODUCTO Buscadores (Google. Bing. Ask) En persona visitando la tienda y preguntando al dependiente Social media (Facebook. Twitter) Blogs y forums Información de productos de las tiendas online Prensa y revistas Canales de TV Conversación con amigos o familiares Productos de alimentación Belleza e higiene Salud / Farmacia Ropa / Zapatos / Accesorios Tecnología Billetes de avión/reservas de hotel Música (CD, mp3, etc.) Descargas de música Ebooks Libros impresos Muebles y decoración Joyería Automoción Entradas para espectáculos Banca personal/finanzas Digital & products, proceso de compra. Fuente de información. PRE- COMPRA COMPRA POST- COMPRA
- 33. 32 COMPRAMOS ONLINE CADAVEZ MÁS 56% 35% 27% 24% 22% 18% 12% 11% 4% Billetes de avión/reservas de hotel (viaje/vacaciones) Entradas para espectáculos(cine, teatro,…) Equipos electrónicos(incluidos TV/móviles) Ordenadores y accesorios Música (CD, mp3, etc.) Ropa / Zapatos / Accesorios Videos / DVDs / Blu-ray / mp4 Equipamiento deportivo Productos de alimentación PRE- COMPRA COMPRA POST- COMPRA Proceso de compras, compras en internet. Compra alguna de las categorías en internet GX: 66%; BB: 60% 75%
- 34. 33 INTERNET TAMBIÉN NOSSIRVE PARA CONOCER LOS PRODUCTOS Billetes de avión/reservas de hotel Entradas para espectáculos Música (CD, mp3, etc.) Banca personal/finanzas Videos / DVDs / Blu-ray / mp5 Equipos electrónicos(incluidos TV/móviles) Productos y servicios de lujo Ordenadores y accesorios Ropa / Zapatos / Accesorios Equipamiento deportivo Electrodomésticos para el hogarAutomoción Productos de alimentación 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 LOCOMPRÉENINTERNET LO CONOCÍ EN INTERNET - + +Proceso de compras, compras y búsqueda. PRE- COMPRA COMPRA POST- COMPRA
- 35. 34 TOMAMOS MENOS DECISIONES ENEL PUNTO DE VENTA 0% 50% 100% Billetes de avión/reservas de hotel Ebooks Descargas de música Entradas para espectáculos Tecnología Automoción Música (CD, mp3, etc.) Banca personal/finanzas Libros impresos Muebles y decoración Ropa / Zapatos / Accesorios Joyería Belleza e higiene Salud / Farmacia Productos de alimentación Buscó y compró después Lo decidió en el punto de venta Digital & products, proceso de compra. Punto de decisión. PRE- COMPRA COMPRA POST- COMPRA
- 36. 35 NOS GUSTA COMPARTIR LASEXPERIENCIAS DE COMPRA PRE- COMPRA COMPRA POST- COMPRA Recomendarlo a mis amigos Probar otra cosa de la misma compañía Participaría en concursos de la compañía Preguntaría a expertos sobre ella Hacerme fan en facebook Chatear online sobre ello Mencionarlo en Twitter Hablar de ello en un blog 0 10 20 30 40 50 60 Proceso de compras, factores: ‘Estoy de acuerdo’ (Tot. de acuerdo + algo de acuerdo) / Acciones post-compra: ‘Probablemente lo haría’. Si encuentro algo que Me gusta lo comento Con la gente GX: 55%; BB: 52% 56% PROBABLEMENTELOHARÍA
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