TNS es una de las mayores agencias de investigación de mercados y opinión del mundo. Ofrece servicios de investigación de mercado, consultoría y claves de negocio para ayudar a sus clientes a tomar las mejores decisiones empresariales. TNS cuenta con presencia en más de 70 países y garantiza la calidad de sus estudios a través de certificaciones internacionales.

1. Nuestra Empresa tns
Líderes en estudios de mercado y opinión
Ayudando a nuestros clientes a tomar las mejores decisiones
TNS, recientemente fusionada con Research International es la mayor agencia
de investigación de mercados y opinión Ad-Hoc del mundo, que ofrece claves
de negocio y consultoría basada en la investigación con el objetivo de que sus
clientes tomen las mejores y más eficaces decisiones de negocio. TNS cuenta
con un amplio conocimiento de los sectores de Consumo, Tecnología,
Finanzas, Automoción y Política y Sociedad. Emplea una oferta de soluciones
única para gestionar con éxito los principales temas relacionados con el
marketing y los negocios, siendo especialista en desarrollo de productos e
innovación, marca y comunicación, gestión de stakeholders, punto de venta y
compradores e investigación cualitativa. TNS ofrece un servicio de primera
clase en más de 70 países y es parte de Kantar, la mayor red mundial de
investigación, claves de negocio y consultoría.
TNS apuesta por el desarrollo del sector
TNS contribuye al desarrollo de las organizaciones representativas del sector.
Así, TNS forma parte de la Asociación Nacional de Empresas de
Investigación de Mercados y Opinión (ANEIMO) y de la Asociación
Española de Anunciantes (AEA). También, diversas personas de TNS forman
parte y colaboran con la Asociación Española de Estudios de Mercado,
Marketing y Opinión (AEDEMO).
Calidad
TNS apuesta por la mejora continúa de la calidad de sus servicios como vía
para mejorar la satisfacción de sus clientes. Por ello TNS se obliga al
cumplimiento de la norma UNE-ISO20252:2006 de Investigación de mercados,
social y de opinión para asegurar que todos sus estudios y servicios se llevan a
cabo conforme a los estándares de calidad internacionales.
Además de respetar en todos sus estudios el International Code of Marketing
and Social Research Practices de ICC/ESOMAR (The World Association of
Research Professionals), como vía de mantener la confianza que sus clientes
le han otorgado durante más de 30 años de experiencia en el mercado.
AIMC Marcas
A partir de 2003 AIMC realiza un estudio del tipo "media-producto" que
suministra amplia información sobre consumo de marcas y productos en
relación con la audiencia de medios. El estudio AIMC Marcas, a disposición
exclusivamente de los asociados a AIMC, es de periodicidad anual y los

2. resultados se basan en, aproximadamente, 10.000 entrevistas.
Este tipo de estudios trata de combinar en una base de datos "single source" la
información sobre la exposición de la población a los medios de comunicación,
sus consumos para una larga lista de productos y marcas, sus estilos de vida y
sus actitudes ante el consumo, los propios medios y la sociedad (el subtítulo es
Estudio sobre el Consumo, el Ocio y los Medios). Su utilización como
instrumento de segmentación y análisis, definición de targets muy precisos,
etc., a los efectos de optimizar las estrategias publicitaria y la política comercial
de los medios se hace más indispensable cada día.
Pinche aquí para descargarse los resultados del estudio.
(sólo asociados AIMC)
FICHA TÉCNICA
Universo: Individuos de 14 ó más años residentes en hogares del territorio
peninsular español, Islas Baleares y Canarias. Se excluye, por lo tanto, Ceuta y
Melilla.
Se distingue entre las personas que cumplen el rol de Amas/os de casa y los
que cumplen otros roles.
Muestra: La muestra anual es de 10.000 entrevistas. Afijación proporcional por
zonas geográficas, hábitat, rol familiar, sexo, edad, clase social y tamaño de
hogar.
Realización: Por encargo de AIMC y siguiendo las directrices del Grupo de
Trabajo de AIMC Marcas (constituido dentro de AIMC para el desarrollo y el
control del proyecto), este estudio es realizado por TNS en todas sus fases.
Técnica de la entrevista: Cuestionario autoadministrado entregado
personalmente o por envío postal. Retorno siempre postal.
Cuestionario: El contenido del cuestionario, definido por el Grupo de trabajo
de AIMC Marcas, se compone de las siguientes secciones en su versión más
amplia, la destinada a Amas/os de casa:
1. Los medios de comunicación. (*)
2. Ropa, calzado y juguetes infantiles y artículos para puericultura.
3. La alimentación, las bebidas y los productos y artículos para el hogar.(*)
4. Lo que usted consume personalmente.
5. Ropa y calzado. (*)
6. El comercio y sus compras. (*)
7. Los equipamientos personales y de la casa. (*)
8. Servicios financieros, seguros y el automóvil.
9. Viajes, vacaciones, deporte y tiempo libre.
10. Un día en su vida (empleo del tiempo). (*)
11. Aseo, belleza y salud. (*)
12. Empleo, estudios y otras opiniones. (*)
13. Características sociodemográficas. (*)
Si lo desea puede acceder al cuestionario de AIMC Marcas (sólo asociados a
AIMC).
Desde el año 2009 se ha aceptado la fusión de datos como metodología a
seguir a efectos de poder reducir el tamaño del cuestionario. La dificultad para
eliminar preguntas llevó a la aprobación de esta metodología, de forma que los
productos de una misma sección rotan cada año, con las excepciones

3. referentes a medios, actitudes y características sociodemográficas. En el
listado anterior aparecen marcadas con (*) aquellas secciones con productos
sobre los que se investigó en 2011. El dato más reciente de todos los
productos del resto de secciones se corresponde con 2010.
Más información sobre el proceso de fusión de datos en AIMC
Marcas (sólo asociados a AIMC).
Equilibraje: Para el cálculo de los factores de expansión, se introducen en las
matrices de equilibraje condiciones referidas a dos grupos de variables:
- Información Sociodemográfica: edad, sexo, clase social, tamaño de hogar,
etc.
- Audiencia de medios según el EGM (total del medio y audiencia de cada
soporte).
Contenido de la base de datos: Está a disposición de los asociados:
- Toda la información del cuestionario.
- Características sociodemográficas de los entrevistados.
- Variable sección censal.
- Tipologías Mosaic.
- Ciclo de vida de TNS.
- Ciclo de vida de AIMC.
PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
Tres formatos / tres niveles:
Resumen en papel: Frecuencia por cada variable recogida. Integración de
datos en el formato del cuestionario.
Editing electrónico en CD-ROM: Más de 70.000 tablas manejables con el
software "AIMC View", exportables a Excel.
Base de datos desagregada: con toda la información para ser explotada por
los softwares homologados (BMRB y TNS/ODEC).
Marco General de los Medios en España 2012
El Marco General de los Medios en España es una de las publicaciones de
AIMC más demandadas y que despierta más interés no sólo entre nuestros
asociados, sino también en el mercado en general, en los profesionales del
periodismo y la información (especialmente económica y publicitaria) y en los
centros de estudios.
En él se muestra una visión general de las audiencias de los diferentes medios
españoles, de acuerdo con los datos del Estudio General de Medios (EGM), y
su evolución en los últimos años.
Además, el marco se completa con:
cifras referidas a la población objeto de estudio del EGM, sacadas del
"Universo del Estudio General de Medios", que todos los años elabora y
actualiza AIMC.
información acerca del equipamiento de los hogares, tomada del EGM.
datos acerca de los consumos, tanto de amas de casa como de individuos,
sacados del EGM.
y, datos relativos a estilos de vida de los individuos, también obtenidos del
EGM.

4. La presente edición refleja la situación en el año 2011, y también la perspectiva
histórica para muchos de los datos, mediante tablas y gráficos de fácil consulta.
Si lo desea, puede obtener la versión electrónica del Marco General de los
Medios 2012 y de años anteriores:
Oficina de Justificación de la Difusión
La Oficina de Justificación de la Difusión (OJD), fundada el 20 de
octubre de 1964 y encargada del control de la tirada y difusión de varios tipos
de diarios y revistas impresos en España, es una de las tres divisiones de la
empresa Información y Control de Publicaciones. Las otras divisiones son el
PGD (Publicaciones Gratuitas Ejemplares Distribuidos), que se encarga de
llevar un control de los ejemplares de prensa gratuita distribuidos en España, y
OJD interactiva, que controla las difusión de las publicaciones en Internet.
La Oficina de Justificación de la Difusión (OJD) controla los medios impresos y
electrónicos, su tirada y difusión.
Conviene distinguir entre estos dos conceptos:
La tirada es el número de ejemplares que son distribuidos.
La difusión es la cifra total de los ejemplares que se venden.
La OJD cumple una triple misión:
- Por un lado, audita y certifica la difusión de periódicos y revistas.
- Por otro, audita y certifica los ejemplares puestos en distribución por las
publicaciones gratuitas, ya que en este caso, determinar la difusión resulta más
complejo porque no hay coste de adquisición.
- Por último, certifica la audiencia de un sitio web. Según explica la propia OJD,
el sistema de medición que se utiliza para este tipo de medios es el de semillas
o marcadores (tag). Para ello, se inserta en las páginas de contenido web un
código HTML/Javascript (tag) que genera un dispositivo de recuento. El
sistema permite la medición de toda clase de páginas estáticas, dinámicas,
contenidos de acceso libre o restringido.
La OJD publica un boletín mensual y los datos pueden obtenerse
en www.ojd.es, previo registro.
Lanzamiento de un producto
Para conseguir un lanzamiento exitoso de un producto o servicio es necesario
planificar con tiempo las acciones que vamos a realizar, y en este punto
alcanza especial importancia el calendario de preparación para iniciar el
contacto con la prensa hasta que se produzca el evento.

5. La empresa cuenta con dos opciones para llevar a cabo el lanzamiento del
producto o servicio:
1. La organización de un acto público de presentación
2. El envío de un comunicado de prensa para informar de la novedad de la
compañía
Organización de un acto público:
La elección de esta estrategia implica un gran esfuerzo por parte de la
compañía, ya que debe conseguir revestir el acto de la suficiente importancia
como para suscitar el interés de los medios de comunicación. Optar por esta
actividad vendrá marcado sobre todo por la relevancia del producto o servicio
en sí. Para saber si requiere un despliegue de este tipo deberemos analizar en
profundidad el carácter noticioso de nuestra iniciativa: ¿Interesa al gran
público? ¿Supone una novedad para el mercado en el que se ubica nuestra
actividad? ¿Podemos aprovechar que se produce en un momento
determinado?
Este tipo de presentaciones suele ser una opción muy habitual en la apertura
de nuevos negocios y podemos aprovechar el ámbito local para explotar este
recurso.
¿Cómo hacerlo?
El primer contacto con los medios se inicia con el envío de una convocatoria de
prensa. En ese documento especificaremos si el acto va a consistir en una
rueda de prensa o es una invitación a asistir a la presentación del producto y/o
servicio que realizaremos para nuestros clientes, proveedores o el público en
general.
En la convocatoria, detallaremos quién o quiénes van a estar presentes, para
facilitar el contacto a los medios de comunicación para posibles entrevistas. Si
vamos a invitar a ese acto a alguna personalidad (responsables de la
compañía, dirigentes políticos, figuras de renombre social, etc.), también lo
haremos constar.
Es aconsejable que incluyamos en la convocatoria una pequeña reseña de las
características del producto y/o servicio que vamos a presentar y algunos datos
básicos de nuestra compañía, con el fin de que el periodista cuente con una
información de partida y pueda valorar la importancia de la convocatoria.
Enviaremos esa convocatoria con suficiente antelación para que pueda ser
tenida en cuenta en la agenda de cada medio. Podemos hacerlo con tres días
de antelación (es un plazo aconsejable) y enviar un recordatorio posterior para
que nos confirmen su asistencia 24 horas antes. Con ello cumplimos un doble
objetivo: por un lado, sabremos quiénes van a acudir y, por otro, anotaremos
los medios ausentes para enviarles un comunicado posterior.
En cuanto a la organización del acto en sí, es muy importante que en su
planificación tengamos en cuenta que los medios de comunicación van a estar
presentes para dedicarles una atención correcta. Podemos citarles con un
tiempo de antelación al resto de público para que el responsable de nuestra
compañía pueda realizar sus declaraciones cómodamente, facilitaremos el
trabajo de los profesionales gráficos, que necesitarán hacer fotografías o tomar

6. imágenes, ofreceremos a los periodistas la información que precisen, y para
ello podemos entregarles un dossier de nuestra empresa en el que se incluyan
también los datos del nuevo producto.
Es conveniente, que enviemos con posterioridad a la convocatoria una nota de
agradecimiento por la asistencia y la cobertura realizada.
Envío de un comunicado de prensa:
Esta acción puede sustituir la organización de un acto público o bien
complementarla. En el primer caso, enviaremos elcomunicado a los medios
para difundir nuestra propuesta. Podemos adjuntar fotografías del producto y
de nuestra compañía y emplazarles a una ampliación de información con el
responsable o el portavoz de la empresa.
El comunicado puede redactarse como complemento a la organización del
acto. Una vez celebrado, elaboraremos esa nota de prensa para informar de la
presentación, incluyendo una selección de imágenes del evento. De esta
forma, conseguimos la difusión entre los medios que no hayan podido asistir
Radio
Es uno de los medios más importantes y de larga tradición en la emisión de
publicidad.
El perfil de su audiencia es el de los hombres, aunque se ha ampliado a las
mujeres, sobre todo amas de casa, y también a los jóvenes por su orientación
musical.
La radio es un medio ideal para campañas locales. Los anunciantes con
pequeños presupuestos pueden conseguir una presencia fuerte en el alcance
limitado de las emisoras.
Las ventajas de la radio son:
1. Gran intimidad

7. 2. La profunda identificación que existe entre los receptores y las emisoras, los
programas, los locutores…
3. Su bajo coste
4. Inmediatez
Existen diferentes tipos de anuncios dentro de la radio:
Cuñas: La publicidad en radio se emite, principalmente, mediante las
cuñas, que son pequeñas producciones de una duración que casi nunca
supera un minuto (lo más habitual suele ser los 30 segundos). Existe un
problema en España y es la escasez de especialistas en realización de
cuñas, lo que resta impacto y buena elaboración en el mensaje.
Programas patrocinados: También denominados, cuando son de corta
duración, microprogramas o micros. En ellos, uno o varios anunciantes
realizan una aportación económica que se destina a la ejecución del
programa a cambio de que su nombre figure como patrocinador y de
introducir algunos anuncios dentro del programa.
Palabras o comunicados: Son palabras aquellos anuncios que, por su
sencillez y brevedad, no son objeto de grabación en un estudio –como las
cuñas- sino que se leen directamente por los locutores de la radio, que los
intercalan a lo largo del discurso. Son muy frecuentes durante las
retransmisiones de partidos de fútbol.
Más del 80% de la recaudación publicitaria en radio procede de las cuñas; el
20% corresponde a programas patrocinados y menos del 1% a las palabras.
Publicidad en televisión

8. Es el medio rey y el más completo: utiliza voz, color,
imagen y movimiento. Es íntimo, directo, convincente,
entretiene, divierte y forma.
Sus tres grandes características serían:
1. Es el medio de más alcance: La televisión conjuga el entretenimiento y la posibilidad de evasión.
Como medio informativo es superado por la prensa y la radio, pero no en cuanto la capacidad de
diversión. Por eso, se convierte en el medio ideal para personas de un nivel cultural no muy elevado, a
quienes la lectura de un texto puede resultar árida. En cuanto a la publicidad, es un medio que puede
resultar relativamente barato: cada inserción alcanza a un elevado número de personas, con lo cual, el
coste unitario de alcanzar a cada una de ellas es más bajo que en otros medios. Además, destacan la
calidad del impacto y su fuerza persuasiva.
2. Es el medio de más efecto a corto plazo: La televisión es el medio más eficaz en cuanto a su poder
persuasivo, a incitar a la compra. La televisión es imprescindible para lanzamientos y relanzamientos y
para todos aquellos casos en los que una penetración rápida es fundamental para la vida de la marca en
cuestión.
3. Es el medio de mayor volumen. Aunque los diarios superan a cualquier otro medio en cuanto a
volumen del dinero recaudado de publicidad, la televisión ocupa el primer lugar en cuanto a la
publicidad de las grandes marcas nacionales.
¿Cuáles son las formas de emitir publicidad?
Cortes a determinadas horas, con inserción de un bloque de un máximo de anuncios
previamente determinado. Es el sistema tradicional y el más profusamente utilizado y
produce entre los espectadores la sensación de orden. El público sólo reacciona cuando las
interrupciones son demasiado frecuentes y los bloques demasiados largos.
Cortes en momentos inesperados, con inserción de un número indeterminado de
anuncios. Las leyes han regulado este tema, que provocaban irritación entre los
espectadores y sensación de caos.
Programas patrocinados: La empresa paga por aparecer como patrocinadora de un
espacio televisivo concreto.
Telepromoción: Está a caballo entre la publicidad, la promoción y la venta. Consiste en
poner a disposición de los anunciantes un espacio que ellos utilizan para la inserción de
una oferta promocional. Una variante importante de este sistema es la televenta,
consistente en seleccionar una serie de productos no disponibles en los puntos de venta
habituales y cuya publicidad va seguida de instrucciones para su adquisición,
generalmente por correo.
Publicidad estática: Tiene lugar cuando es televisado un acontecimiento, en cuyas
instalaciones aparecen carteles publicitarios, los cuales se ven inevitablemente en los
televisores. La empresa propietaria del local contrata con los anunciantes la colocación de
esos anuncios, incluyendo como elemento a negociar el hecho de que no sólo serán vistos
por los asistentes al evento, sino también por los telespectadores.
Sobreimpresiones: Sin necesidad de interrumpir la programación, aparece en pantalla
el nombre de la marca, a veces en movimiento. La sobreimpresión tiene una duración
máxima de 6 segundos. Hoy, es una práctica en desuso.
Publirreportajes: Son comunicados comerciales, de carácter no estrictamente
publicitario, ya que se limitan a informar sobre aspectos de la empresa tales como el
proceso de producción o de distribución. Sueles durar entre 2 y 3 minutos.
Medios impresos

9. Dentro de este apartado, la prensa diaria destaca como el
medio impreso por excelencia.
El anunciante se encuentra con múltiples posibilidades para insertar su publicidad. La página de
un periódico se divide en módulos y permite contratar casi cualquier formato: desde un módulo,
que es la unidad básica, hasta la página completa, y utilizar también la portada o contraportada,
aunque esta última opción incrementa el coste.
Los anuncios se insertan en las páginas impares (la numeración comienza en la portada), que
son las que centran la mirada del lector.
El uso del color en la prensa diaria, un recurso cada vez más generalizado, aumenta las
posibilidades de este medio, que cuenta de una serie de ventajas respecto a otro tipo de
soportes:
- El papel impreso posibilita su permanencia en el tiempo: el anuncio se puede recortar, consultar más
tarde, estudiar con detenimiento...
- No es necesario prescindir de la información: en este tipo de anuncios prima el carácter informativo
por encima del impacto visual.
- El medio confiere al anunciante seriedad y objetividad: aunque el lector sabe diferenciar una
información de una publicidad, el anuncio en prensa se beneficia del carácter propio del medio.
Las revistas constituyen el otro gran soporte impreso. Su proliferación juega a favor del
anunciante, que puede elegir el medio más adecuado según el tipo de lector para emprender su
campaña publicitaria.
Las características más relevantes de las revistas son:
- Favorece la segmentación: Cada revista se dirige a un público determinado, al igual que nuestra
publicidad. De ahí que pueda establecerse un contacto muy director con el potencial cliente y se facilite
la involucración del lector con el producto o servicio que publicitamos.
- La permanencia se multiplica: El contacto entre el anuncio y el lector es mayor que en la prensa diaria
por la periodicidad del medio. Las revistas suelen ser mensuales o semanales, se releen y consultan
durante mayor tiempo que la prensa diaria, que tiene una vigencia menor.
- Son un medio cálido: El uso del color es generalizado, lo que aumenta el impacto visual del anuncio.
- Flexibilidad del formato: Es un medio ideal para campañas especiales. A las posibilidades que ofrece
el formato de la página en sí se unen otras igual de interesantes para llevar a cabo una campaña
original. Es habitual en este tipo de medios el uso de otro tipo de papel para distinguir el anuncio;
acompañar un número de la revista con una muestra de producto (blister de pruebas), cupones
especiales de descuento, etc.
Internet

10. Los medios de comunicación han incrementado sus
posibilidades publicitarias a través de internet.
La red de redes es, desde hace años, un soporte más para insertar anuncios y su potencialidad va en aumento a medida que se
consolidan sus avances técnicos.
Cada vez son más los anunciantes que se decantan por este tipo de soporte, no sólo a nivel
nacional, sino también a menor escala. La proliferación de medios locales aumenta las
posibilidades para la pequeña y mediana empresa.
El público potencial de internet se cuenta por miles. Ésa sería la principal ventaja de este medio
que tiene, sin embargo, un inconveniente: la saturación de publicidad dificulta la atención sobre
el anuncio. A ello habría que añadir también la agresividad de los formatos utilizados, que
incomodan al lector, por lo que disminuye el impacto publicitario.
En cuanto a su tipología, los formatos en internet aumentan casi a diario. En sus inicios, el más
común era el banner, un rectángulo insertado en la parte superior de la página. Pero el banner
ha dado paso a formatos más sofisticados.
A continuación, aparecen algunos de estos formatos, según la clasificación empleada por
diferentes periódicos digitales. (Se ha utilizado como fuente El Mundo y El País)
Portada: Es el recurso más actual que ha comenzado a extenderse en las publicaciones
digitales. El anuncio se aprecia detrás de la página de inicio, integrado perfectamente en el
diseño de la publicación.
Cinta: Se sitúa en la parte superior de la página y recorre todo su ancho. La imagen suele ser
estática.

11. Careta: Ofrece dos formatos en uno. Un banner situado en la parte superior que puede
desplegarse a lo largo de toda la página.
Robapáginas: Aparece a la derecha de la página, en forma cuadrada e integrada entre el
resto de secciones.
Medio exterior

12. El medio exterior se refiere a todas las manifestaciones
publicitarias que aparecen en la vía pública.
Este tipo de recursos se adapta a las necesidades de la pequeña y mediana empresa por varias
razones:
1. Su capacidad de impactar, por su diseño y dimensiones.
2. Podemos utilizarlo como publicidad móvil, lo que nos permite trasladarlo hacia las áreas que nos
interesen. También se puede colocar cerca del punto de venta.
3. Es muy local.
Las principales manifestaciones de publicidad en el medio exterior son:
Vallas urbanas: Se denominan urbanas porque ya se han eliminado las de las carreteras bajo
el argumento de que disminuían la seguridad de los conductores. Sólo se indultó al toro de
Osborne, como símbolo de la identidad cultural de nuestro país. La valla más habitual es la de
ocho metros. Los expertos aseguran que es la más eficaz para impactar, ya que nuestro ángulo
de visión es parecido al formato de cinemascope.
Carteles espontáneos: No están regulados y son competencia desleal hacia los que compran y
pagan espacios regulados. Muy utilizados en los anuncios de venta de pisos, de coches,
alquileres, clases particulares o pisos para compartir.
Mobiliario urbano: Dentro de este apartado se diferencian:
Los mupis: paneles verticales luminosos instalados en las aceras, muy cerca del peatón y
del conductor, que poseen además iluminación interior.
Las columnas publicitarias y otras con servicios públicos añadidos (fuentes, aseos o
relojes).
Marquesinas de los autobuses.
Publicidad móvil: Anuncios en trenes, autobuses, taxis…
Publicidad estática: Se trata de las vallas o carteles situados dentro de recintos donde hay
presencia masiva de público.
Parasoles, mesas, sillas en terrazas, avionetas.
Cine

13. Las encuestas dicen que los anuncios vistos en cine se
recuerdan mejor que si se ven por televisión. Se recuerda
más el producto, la marca y los detalles de la propia
película publicitaria.
El cine es un medio pequeño en cuanto a volumen de recaudación publicitaria y los altos costes
de producción de un anuncio. Sin embargo, a nivel local es muy deseable para el pequeño
anunciante.
El perfil de la audiencia corresponde a jóvenes de entre 15 y 35 años, de clase media-alta, con un
nivel formativo medio y con gran expectación de consumo.
Sus ventajas son:
1. La pantalla, la imagen, el sonido, el color, la música… son valores expresivos favorables.
2. Logra una atención sostenida y focalizada.
3. Gran capacidad de fascinación y sugestión.