Especificación de requerimientos y análisis.

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UNIVERSIDAD DE CUENCA
Facultad de Ingeniería
Proyecto:
Documento IEE-830 – Software para empresa Lady Express
Documento:
Especificación De Requerimientos para software de control- empresa Lady Express
(versión 1.0)
Autores:
William Sánchez
Diego Pando

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INDICE
1. Introducción
1.1. Propósito. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
1.2. Ámbito del Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1.3. Definiciones, Acrónimos y Abreviaturas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
1.4. Referencias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.5. Visión General del Documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
2. Descripción General
2.1. Perspectiva del Producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
2.2. Funciones del Producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2.3. Características de los Usuarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2.4. Restricciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2.5. Suposiciones y Dependencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2.6. Requisitos Futuros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
3. Requisitos Específicos
3.1. Interfaces Externas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
3.2. Funciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
3.3. Requisitos de Rendimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
3.4. Restricciones de Diseño . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
3.5. Atributos del Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
3.6. Otros Requisitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
4. Apéndices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
5. Diagrama Casos de uso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

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1. INTRODUCCION
1.1. Propósito
Este documento ha sido realizado con el propósito de recolectar y detallar los
requerimientos que tanto el usuario como el desarrollador de software deben tener en
claro para que el producto solicitado sea el más óptimo y que pueda satisfacer la
necesidad del usuario.
El mismo servirá como guía y como fuente de comunicación entre el usuario y el
desarrollador para facilitar y agilizar la creación del mismo.
1.2. Alcance del sistema.
El software a desarrollar tendrá el nombre de TAXIREGISTER debido a que tendrá como
principal objetivo el de controlar, administrar y organizar todas las funciones de la
empresa en relación con la disponibilidad y flujo de taxis.
La página Web tendrá el mismo nombre de la empresa (Lady Express).
Se ha visto la necesidad de crear una empresa que brinde un servicio de transporte
dirigido en especial a las mujeres ya que los servicios de transporte convencionales de
las empresas de taxis no brindaban un servicio óptimo además de ser poco seguros,
entonces al empresa cliente desea un software que permita controlar el flujo de taxis
de la misma así como la programación del servicio diario que deberán realizar.
El objetivo de este software será el de registrar y controlar la disponibilidad de los taxis
para poder brindar al usuario la mejor calidad en cuanto es servicio de transporte
además de brindar a los operadores la programación respectiva (horarios, etc.).
La página Web servirá para brindar información sobre los servicios de la empresa,
además de que se buscara la manera de implementar el pago online.
El Software deberá:
 Controlar la disponibilidad de taxis (libres – ocupados).
 Programar los servicios diarios.
 Controlar las unidades, horarios etc.

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La página Web deberá:
 Permitir al usuario ver toda la información necesaria para poder usar el servicio
que brinda la empresa.
 Permitir el pago mediante internet.
1.3. Definiciones, Acrónimos y Abreviaturas.
Flujo: Disponibilidad de taxis (disponibles u ocupados).
Página Web: Sitio virtual al cual se puede acceder desde cualquier dispositivo con
servicio de internet.
1.4. Referencias.
• IEEE-STD-830: Especificaciones de los Requisitos de Software.
1.5. Visión general del documento.
Este documento ha sido elaborado de tal manera que el cliente y el desarrollador
puedan acceder a los requerimientos y entenderlos de una manera fácil, el mismo
contendrá todos los requerimientos detallados para que de esta forma puedan
dialogar sobre el producto a desarrollar y por consiguiente obtener un resultado de la
mejor manera posible siendo ambos los beneficiados.
El documento contendrá todos los requerimientos cada uno detallado debidamente
para así poder cumplir con las expectativas del cliente.

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2. DESCRIPCION GENERAL DEL SISTEMA
2.1. Perspectiva del Producto
Debido a que la tecnología ha avanzado en gran manera y según los requerimientos el
producto deberá ser compatible con otros sistemas con tecnología avanzada como el
servicio GPS etc. el software deberá funcionar en sistemas actuales, la página web
será accesible mediante el internet por lo que no es necesario que el usuario disponga
de dispositivos avanzados “basta que tengan acceso a internet” .De esta manera se
podrá aprovechar al 100% los productos desarrollados.
2.2. Funciones del Producto.
Aquí se citara de manera general algunos requerimientos si bien son los más
importantes, aun no son todos. Aquellos requerimientos que faltan se especificarán en
la sección 3 de este documento.
Los productos desarrollados deberán cumplir con:
 Permitir que los usuarios accedan al sistema y vean que taxis están disponibles
en su área.
 Permitir ver al operador el estado del taxi y notificar su disponibilidad.
 Brindar la programación respectiva (horarios, taxis disponibles, operadores de
taxis, etc.).
 La página deberá contener toda la información para que el cliente pueda
acceder al servicio con facilidad.
 La página deberá permitir el pago online debido que algunos usuarios optan
esta manera como una de las más seguras para proteger sus bienes.
2.3. Características de los usuarios.
El producto será desarrollado de tal forma que no importara el nivel de educación de
las mujeres que hagan uso de este servicio ya que se lo implementara con una manera
sencilla de entender así que no será necesario que el usuario tenga un alto
conocimiento en tecnología para acceder al servicio de Lady Express.

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2.4. Restricciones.
 El producto deberá ser compatible con dispositivos que tengan servicio a
internet, para que el usuario haga uso del software podrá hacerlo mediante
llamadas telefónicas o a su vez usando el servicio que rinda la empresa
mediante internet.
 Para que el usuario identifique la disponibilidad de taxis el software deberá
tener un incorporado un sistema GPS que le permitirá saber la ubicación de las
unidades de servicio para brindar un servicio con mayor rapidez.
 El pago mediante internet deberá ser seguro y brindar todos los detalles para
que el usuario quede satisfecho con el cobro y evitar futuras complicaciones
con la empresa.
2.5. Suposiciones y Dependencias
El Producto funcionara correctamente con los requerimientos establecidos, de manera
que si se quiere agregar una característica o función extra deberá modificarse el
software trayendo consecuencias, es decir el producto y su correcta función
dependerá de los requerimientos planteados en este documento. dependerá de
requerimientos futuros.
2.6. Requisitos futuros.
Los requisitos futuros se plantearan a medida que la empresa lo desee, en este
momento no se tiene algún requerimiento que pueda ser necesario más adelante.

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3. REQUISITOS ESPECÍFICOS
-Implementación de un sistema de pago mediante tarjeta de afiliación de los clientes,
al cual se podrá tener acceso mediante la página web.
-El software permitirá al usuario la contratación de pago por internet (check out ó pay
pal).
-Además el sistema de pago, mediante tarjetas de crédito.
-Cada vez que el usuario ingrese al sistema, se podrá contar con la debida información
acerca de los taxis disponibles en ese momento, máximo 10.
-Además el sistema contará con un menú en la que la usuaria podrá elegir entre 3
opciones.
-Dependiendo de la elección del usuario en base a una de las 3 opciones de servicio
que le brindamos, el mismo podrá elegir el lugar a donde quiere trasladarse, debido al
GPS que tiene la aplicación, luego podrá visualizar el costo del viaje, como ya dijimos
antes todo esto dependiendo del TIPO DE SERVICIO QUE ESCOJA.
3.1. Interfaces Externas
Como requisito externo al dicho software, tenemos el software llamado Soft Contact,
el cual ya ha sido realizado y probado con anterioridad.
3.2. Funciones
-El sistema deberá contar con la capacidad de ofrecer al usuario, la disponibilidad de
los taxis en ese instante.
-El sistema deberá contener la información del registro de cada uno de los taxis que
han sido usados, es decir hora de entrada y salida, lo cual servirá para que la usuaria
elija entre la opción disponible más óptima en ese instante.
-El software en sí no atenderá pedidos a cualquier momento o lugar de una manera
arbitraria, sino por medio de llamadas telefónicas anticipadas para de ésta manera

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tener el conocimiento de que parte se va realizar el servicio, una vez hecho esto el
sistema dará a conocer las unidades disponibles para el servicio.
-El sistema ofrecerá a sus clientes tres tipos de servicio:
-Corporativo
-Vip
-Turístico
En las que el usuario podrá elegir entre una de ellas, directamente en el software.
Corporativo, en el que se desarrollará la administración y control de los gastos
relacionados con el transporte ejecutivo de los funcionarios de una compañía.
El vip que se brinda a mujeres o viajeras que requieran transporte de puerta a puerta.
El turístico que se lo brinda tanto a funcionarias de compañía, como a mujeres que
requieran de orientación turística y transporte puerta a puerta a sitios turísticos o de
interés.
3.3. Requisitos de Rendimiento
-El servidor del sistema contará con una flota de diez unidades como máximo, debido
al número de taxis destinados por la empresa, para satisfacer las necesidades del
usuario, con el cual se pretenderá brindar un servicio exclusivo para mujeres, de
manera confortable y seguro que será utilizado para transporte urbano o como la
cliente disponga.
-Solamente las usuarias del servicio tendrá conocimiento al momento de la
contratación vía llamada, tanto a teléfonos fijos como a celulares , luego en la
aplicación se actualizarán las características de los autos, todo esto para brindar mayor
seguridad a los clientes.
-El software constará de un menú, en el cual el usuario podrá tener una referencia
básica a la información personal del conductor, esto por seguridad de nuestros
usuarios y además para cualquier reclamo o información que nos quieran brindar.

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- Se llegará al caso de que exista un vehículo indispuesto en el momento de choques,
debido a esta razón la unidad no podrá ser llamada ni aparecerá en el sistema.
3.4. Restricciones de Diseño
- El software tendrá la capacidad de hacer que la usuaria elija entre los siguientes
modelos de vehículos:
-AVEO EMOTION.
-NISSAN ALMERA.
-KIA CERATO.
-HYUNDAI ELANTRA.
-NISSAN SENTRA
-KIA RIO
Los cuales estarán disponibles dependiendo del número de autos alquilados hasta en
ese momento.
-Además en el software al momento de la elección, deberá estar muy claro si es
transporte individual o colectivo, según la capacidad del auto que se esté necesitando
de manera urgente.
-También la aplicación contará con una parte de promociones la cual incluirá dar a
conocer el servicio a la misma u otros posibles clientes.
3.5. Atributos del Sistema
-Dentro una de las opciones del sistema se tendrá toda la debida publicidad acerca de
nuestro software con el cual daremos a conocer a nuestros clientes sobre todos los
servicios que podemos ofrecer.
-Para el uso de nuestro software, se tendrá un nombre de usuario y contraseña, la
cual será entregada previamente con la primera llamada del usuario para el registro en
la base de datos de nuestro software, todo esto con fines de seguridad, para que en

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cualquier caso, el usuario pueda cerrar su cuenta, y acceder nuevamente desde otro
dispositivo.
3.6. Otros Requisitos
Entre otros requisitos, tenemos que el software debe contar con la debida información
de la dirección y teléfonos de la oficina central de información para cualquier consulta,
duda o reclamo por parte de nuestras usuarias.
Además el software tendrá un espacio, una base de datos, en la cual se almacenará
cada vez que una usuaria haga uso de nuestro sistema, el número de veces, de
acuerdo a esto, cuando se llegue a un número determinado de veces en utilizar el
sistema, el software detectará un servicio gratis, esto como promoción y premio a la
fidelidad de nuestras clientes.
-El software tendrá una opción en la cual el usuario podrá comparar las ventajas entre
nuestro servicio, y otro tipo de servicio, en términos de seguridad y efectividad.
4. APÉNDICES
El desarrollo de este software es altamente rentable, debido a las encuestas hechas a
las posibles usuarias las cuales nos dieron su conformidad con el software y una
aceptación en su uso, además es rentable debido al alto retorno que se obtiene a lo
largo del tiempo.
En si desde un punto de vista comercial, el precio por el uso de nuestro software es
moderado, ya que a pesar de su alta calidad brindada es accesible a nuestro mercado
meta socioeconómico medio en adelante.

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5. DIAGRAMA CASOS DE USOS.