Los antecedentes de la calidad se remontan a la antigüedad, cuando los gobernantes exigían altos estándares de calidad en materiales. En el Código de Hammurabi se establecían sanciones por casas de baja calidad, y los fenicios podían mutilar a artesanos por herramientas defectuosas. Durante la Revolución Industrial, la producción masiva requirió mayores controles de calidad, y en el siglo XX la tecnología permitió la fabricación masiva de productos para un mercado cada vez más competit