El documento describe los problemas de comunicación en las líneas telefónicas en Venezuela, incluyendo repetidores dañados, técnicos mal preparados, áreas fuera de señal, fallas eléctricas y clima húmedo, lo que causa molestias a los usuarios, dificultades en transacciones bancarias, problemas de comunicación entre usuarios, pérdida de clientes y de ingresos para la empresa.