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Instrucciones:
1. Con los datos que se presentan a continuación, descarga el caso asignado para
este curso.
Título: Farmacias Estrella
Autor: Profesora Karla Gámez Pérez
Clave: C15-11-003
Tema: Administración estratégica
Fuente: Centro Internacional de Casos
2. Después de haber leído el caso, resuelve las siguientes preguntas y coloca tu
aportación en el foro de discusión que tu profesor ha creado para esta actividad.
Recuerda fundamentar tus respuestas.
Preguntas detonantes:  ¿Cómo se encuentra el proceso de gestión
estratégica dentro de la organización?
 ¿Qué tipo de liderazgo se puede evidenciar?
¿Por qué?
Instrucciones:
Identifica una problemática inmersa en la empresa en la que actualmente estás laborando o
en alguna a la que tengas acceso, para identificar las áreas de oportunidad de la misma. Con
base en esto, define una estrategia de negocio que pueda dar solución a la misma.
Teniendo en cuenta el objetivo del proyecto final antes presentado, revisa la descripción de
cada uno de los apartados que lo deberán conformar:
Tema del proyecto:
Título que tendrá tu propuesta, atendiendo la particularidad del contexto
y la situación.
Marco teórico (documentación):
Lee sobre el tema en diferentes fuentes, para que cuentes con mayor
información y desarrolles un contexto.
Revisión de investigaciones o documentación previa y actual con
respecto al tema de tu proyecto; debe incluir lo siguiente:
Principales contribuciones de la literatura sobre los tópicos indicados
(fundamentadas en fuentes confiables como la Biblioteca Digital):
 Proceso de planeación estratégica
 Cultura organizacional
 Liderazgo
Planteamiento del problema:

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En este momento vas a elaborar el planteamiento de tu proyecto, por
ello, se te pide revises y desarrolles lo siguiente:
 Selecciona la empresa o institución sobre la cual desarrollarás tu
proyecto. Descríbela de manera general, teniendo en cuenta lo
siguiente:
o Nombre de la empresa o institución
o Giro
o Tamaño
o Contexto
o Nacional o internacional
 Evalúa el tipo de estrategia que está aplicando actualmente la
empresa, para detectar sus áreas de oportunidad.
o Considerando el ambiente externo e interno, realiza un
análisis, para detectar las áreas de oportunidad de la
misma, utiliza los diferentes modelos, herramientas y
conceptos revisados en el curso.
 Partiendo de tu análisis previo e identificando las áreas de
oportunidad:
o Desarrolla una estrategia de mejora para la empresa.
Objetivo del proyecto:
 Objetivo general: debe responder al problema de investigación
y a lo que se pretende lograr. Debe mencionar el “qué” y el
“para qué”.
 Objetivos específicos: deben responder a las preguntas
subordinadas y al objetivo general.
Introducción:
En esta sección, se pretende dar una idea general de la investigación, de
manera que el lector se interese por leer el proyecto realizado.
Se describen los siguientes elementos:
 Descripción de los contenidos, con la finalidad de dar al lector
una idea general
 Generalidad del tema
 Objetivo de la investigación
 Estructura del trabajo
Desarrollo de proyecto:
De acuerdo con la problemática identificada en la empresa, desarrolla la
estrategia que recomendarías, incluyendo los siguientes puntos:
 Clima organizacional. ¿Cómo es el comportamiento del clima

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organizacional en la empresa, ayuda para la introducción de
nuevas estrategias?
 Liderazgo. ¿Qué tipo de liderazgo se ejerce en la empresa? ¿Es
congruente para el alcance de las metas y objetivos de la
estrategia?
 Planteamiento de la estrategia. Con base en los modelos
revisados en el curso, ¿cuál es la estrategia guía?
 Evaluación de ambiente externo. Explica qué factores del
macro ambiente e industria afectan al logro de la estrategia
actual.
Se deberán considerar los temas vistos en el curso para determinar la
forma en que se aprovechan o no las herramientas en la empresa.
Propuesta de mejora:
Con base en planteamiento del problema, describe cuál es la propuesta
para dar solución o mejorar la situación, indicando los recursos
necesarios y el tiempo que llevaría su implementación.
Instrucciones:
En esta actividad, vas a desarrollar un análisis del caso revisado en el tema 2. Para el análisis
del caso Farmacias Estrella, deberás considerar los siguientes elementos:
 Antecedentes del problema
Identificar cuál es la situación a resolver en el caso, y qué fue lo que la originó.
 Identificación de protagonistas
Describir concreta y explícitamente los protagonistas encontrados en el caso, así
como el papel que desempeñan dentro de la situación analizada.
 Definición del problema
Responder a la pregunta ¿qué se quiere resolver, responder o averiguar? La definición
del problema deberá estar argumentada conforme a los siguientes elementos:
o Análisis de misión, visión, objetivos
o Identificación de estrategia de negocio
Durante esta actividad deberás presentar un avance de tu proyecto final, mismo que has
trabajado desde el tema 3, en el cual hiciste la entrega del planteamiento del mismo.
Para el avance considera los siguientes elementos:
Desarrollo de proyecto:
De acuerdo a la problemática identificada en la empresa, desarrolla la
estrategia que recomendarías, incluyendo los siguientes puntos:
 Clima organizacional. ¿Cómo es el comportamiento del clima
organizacional en la empresa? ¿Ayuda para la introducción de

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nuevas estrategias?
 Liderazgo. ¿Qué tipo de liderazgo se ejerce en la empresa? ¿Es
congruente para el alcance de las metas y objetivos de la
estrategia?
 Planteamiento de la estrategia. Con base en los modelos
revisados en el curso, ¿cuál es la estrategia guía?
 Evaluación de ambiente externo. Explica qué factores del
macro ambiente e industria afectan al logro de la estrategia
actual.
Se deberán considerar los temas vistos en el curso para determinar la
forma en que se aprovechan o no las herramientas en la empresa.
Propuesta de mejora:
Con base en el planteamiento del problema, describe cuál es la
propuesta para dar solución o mejorar la situación, indicando los
recursos necesarios y el tiempo que llevaría su implementación.
Conclusiones:
Justifica el cumplimiento de objetivos, menciona beneficios,
limitaciones y utilidad del proyecto.
Incluye una reflexión personal sobre la actividad de aprendizaje.
Réplicas a compañeros
Instrucciones:
Después de haber realizado el análisis del caso de “Farmacias Estrella”, en esta actividad
presentarás en el foro de discusión alternativas de solución, las cuales deberán integrar los
siguientes elementos:
 Partir de la definición del problema considerando los elementos estudiados en el
curso, tu punto de vista y las fuentes bibliográficas consultadas.
 Explica a profundidad las propuestas de solución que consideres más efectivas para el
caso analizado; por ejemplo ¿es efectivo el análisis del entorno?, ¿la estrategia es
clara? Justifica con las referencias consultadas.
Posteriormente, revisa atenta y críticamente tres de las propuestas presentadas por tus
compañeros.
 Con base en las propuestas seleccionadas, realiza una réplica a cada una de ellas, en
la que argumentes tu postura en relación a lo que esta expone.
 Para el buen funcionamiento de la actividad y lograr que la experiencia sea muy
enriquecedora para tu aprendizaje, es importante que atiendas las siguientes
premisas:

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o Las participaciones deben ser de calidad y enfocadas a los elementos antes
mencionados.
o Las participaciones deberán contar con argumentos teóricos apoyados en
bibliografías confiables.
No se aceptan réplicas o comentarios como: “Muy interesantes comentarios” o “Estoy de
acuerdo contigo”.
Instrucciones:
Después de concluir con las fases de exploración (aportación inicial), análisis y definición
de alternativas de solución para el caso expuesto, en esta actividad vas a presentar la
propuesta idónea para dar solución al caso de “Farmacias Estrella”.
Para realizar la propuesta de solución, integra los siguientes elementos:
 Desarrollo del caso: presenta el diagnóstico que elaboraste en la actividad de
análisis del caso y la definición de problema que propusiste, ya revisados y
corregidos.
 Propuesta de solución al caso: en la actividad anterior propusiste 3 soluciones,
elige la mejor de manera fundamenta.
 Estrategias de mejora al caso: de acuerdo a la solución que propones, elabora,
define y justifica las probables respuestas esperadas de mejora al caso planteado,
y establece recomendaciones de aplicación.
o Análisis de la estrategia planteada.
o Análisis del estudio de factores externos e internos que apoyaron o no al
éxito de la estrategia.
o Propuesta sobre cómo mejorar la estrategia.
 Reflexión: incluye una reflexión del aprendizaje del caso en tu área de estudio y
complementa con aprendizajes obtenidos en el foro plenario.
Evidencia: Por medio del estudio y análisis de un caso, define la estrategia a seguir por
una empresa u organización.
Evidencia 2: Entrega final del proyecto
Instrucciones:
Identifica una problemática inmersa en la empresa en la que actualmente estás
laborando o en alguna a la que tengas acceso, para identificar las áreas de oportunidad
de la misma.
Con base en esto, define una estrategia de negocio que pueda dar solución a la misma.
Teniendo en cuenta el objetivo del proyecto final antes presentado, revisa la
descripción de cada uno de los apartados que lo deberán conformar:
Tema del proyecto:
Título que tendrá tu propuesta, atendiendo la particularidad del contexto

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y la situación.
Marco teórico (documentación):
Lee sobre el tema en diferentes fuentes, para que cuentes con mayor
información y desarrolles un contexto.
Revisión de investigaciones o documentación previa y actual con
respecto al tema de tu proyecto; debe incluir lo siguiente:
 Principales contribuciones de la literatura sobre los tópicos
indicados (fundamentadas en fuentes confiables como la
Biblioteca Digital):
 Proceso de planeación estratégica
 Cultura organizacional
 Liderazgo
Planteamiento del problema:
Selecciona la empresa o institución sobre la cual desarrollarás tu
proyecto. Descríbela de manera general, teniendo en cuenta lo
siguiente:
 Nombre de la empresa o institución
 Giro
 Tamaño
 Contexto
 Nacional o internacional
Evalúa el tipo de estrategia que está aplicando actualmente la empresa,
para detectar sus áreas de oportunidad.
 Considerando el ambiente externo e interno, realiza un
análisis, para detectar las áreas de oportunidad de la misma,
utiliza los diferentes modelos, herramientas y conceptos
revisados en el curso.
Partiendo de tu análisis previo e identificando las áreas de oportunidad:
 Desarrolla una estrategia de mejora para la empresa.
Objetivo del proyecto:
 Objetivo general: debe responder al problema de investigación
y a lo que se pretende lograr. Debe mencionar el “qué” y el
“para qué”.
 Objetivos específicos: deben responder a las preguntas
subordinadas y al objetivo general.

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Introducción:
En esta sección, se pretende dar una idea general de la investigación,
de manera que el lector se interese por leer el proyecto realizado.
Se describen los siguientes elementos:
 Descripción de los contenidos, con la finalidad de dar al lector
una idea general
 Generalidad del tema
 Objetivo de la investigación
 Estructura del trabajo
Desarrollo de proyecto:
De acuerdo a la problemática identificada en la empresa, desarrolla la
estrategia que recomendarías, incluyendo los siguientes puntos:
 Clima organizacional. ¿Cómo es el comportamiento del clima
organizacional en la empresa, ayuda para la introducción de
nuevas estrategias?
 Liderazgo. ¿Qué tipo de liderazgo se ejerce en la empresa? ¿Es
congruente para el alcance de las metas y objetivos de la
estrategia?
 Planteamiento de la estrategia. Con base en los modelos
revisados en el curso, ¿cuál es la estrategia guía?
 Evaluación de ambiente externo. Explica qué factores del
macro ambiente e industria afectan al logro de la estrategia
actual.
Se deberán considerar los temas vistos en el curso para determinar la
forma en que se aprovechan o no las herramientas en la empresa.
Propuesta de mejora:
Con base en planteamiento del problema, describe cuál es la
propuesta para dar solución o mejorar la situación, indicando los
recursos necesarios y el tiempo que llevaría su implementación.
Conclusiones:
Justifica el cumplimiento de objetivos, menciona beneficios,
limitaciones y utilidad del proyecto.
Incluye una reflexión personal sobre la actividad de aprendizaje.
Referencias bibliográficas:

9. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com
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Consulta al menos cinco referencias bibliografías que te permitan
obtener sustento de tus ideas.
Busca información en fuentes confiables, como la Biblioteca Digital, y
presenta tu trabajo con base en los lineamientos de APA.
Evidencia:
Formula y desarrolla una estrategia a partir del análisis realizado en la empresa u
organización de su elección.