El documento habla sobre la identidad digital y la administración electrónica. Con la generalización del uso de Internet, es necesario adecuar los mecanismos de acreditación de la identidad a la nueva realidad. Casi 8 millones de personas han contactado con la administración pública a través de Internet y dos de cada tres empresas han interactuado con la administración pública por Internet. España es el país con más documentos nacionales de identidad electrónicos expedidos, los cuales facilitan las relaciones entre ciudadanos, empresas y administraciones.