Este documento describe cómo funciona el programa Crossloop para brindar soporte técnico remoto a otros usuarios. Crossloop permite que dos computadoras se conecten a través de sus direcciones IP para que un usuario pueda ver y controlar la pantalla de la otra computadora de forma remota con el fin de solucionar problemas o enseñar tareas. Requiere tener Crossloop instalado en ambas computadoras y conocer los códigos de acceso para establecer una conexión segura autorizada por los usuarios.