La Asociación Mexicana de Agencias de Viajes fue constituida en 1945 para unir y proteger a las agencias de viajes de México. La asociación busca estimular el turismo, mejorar la calidad del servicio de sus asociados, y combatir la competencia desleal. También proporciona servicios y capacitación a sus miembros. Uno de sus objetivos es garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad, a pesar de circunstancias fuera del control de las agencias como cancelaciones de vuelos.

1. ASOCIACION MEXICANA DE AGENCIAS DE VIAJES.
La Asociación Mexicana de Agencias de Viajes fue constituida el 7 de julio de 1945.
Dentro de sus objetivos se encuentran:
Unir en una agrupación a las agencias de viajes que se hallan ocupadas
profesionalmente en la venta de viajes al público.
Proteger y fomentar los mutuos intereses de sus socios.
Velar porque se establezcan formas de ética comercial en las relaciones de sus socios
en la venta de viajes al público, porteadores, hoteles y otros entre ellos mismos.
Estimular y fomentar en el público los deseos de viajar y desarrollar en general, el
turismo nacional e internacional.
Combatir y evitar la competencia ilegitima y ruinosa en la industria turística.
Mejorar y elevar la calidad de los servicios de las agencias de viajes, promoviendo la
capacitación del personal técnico, administrativo y gerencia.
Proporcionar a los asociados, los servicios que se organicen y propongan, en general,
por el desarrollo y fortalecimiento de sus empresas.
Los miembros de la AMAV nacional, tienen el derecho de utilizar su famoso emblema, que es
un símbolo de confianza para que sus clientes identifiquen que están acreditadas a esta
Asociación.
Dentro de la labor de la AMAV esta el que sus asociadas brinden a sus clientes un servicio
de calidad, en ocasiones el dar un servicio idóneo se ve truncado por situaciones que están
fuera de sus manos por ejemplo el caso de Mexicana.
La cancelación de vuelos por parte de mexicana ha hecho que las agencias de viajes se
vean en graves problemas ya que no cuentan con la solvencia económica para efectuar los
reembolsos a sus clientes, debido a esto desde el 2005 la AMAV propuso un seguro contra el
cierre de aerolíneas, que consiste en imponer una cuota de 50 centavos de dólar por
determinado tramo de ruta. Al cubrir esta cuota los pasajeros tendrían la garantía de que
ante una quiebra se les pagara el monto de su boleto o podrán volar con otra aerolínea. Esta
iniciativa se presentó a la Secretaria de Comunicaciones y Transportes y la PROFECO, pero
aun no se ha llegado a ningún acuerdo.

2. La AMAV lejos de solo beneficiar a unos cuantos se preocupa por los clientes finales, que
son quienes en realidad hacen que el turismo en nuestro país vaya en crecimiento.
FUENTES:
http://www.informador.com.mx/busqueda/?cof=FORID%3A11&cx=002214120749937862675
%3Awdyl6qhvzgy&q=asociacion+mexicana+de+agencias+de+viajes
http://www.ofertasdeviajesmexico.com/es/cont/quienes_somos/Requisitos_Beneficios_para_
Socios_AMAV_Nacional.php
NOMBRE:
PUENTES PRIETO MARIA DEL PILAR