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Atributos Universales Del Servicio
- 1. ATRIBUTOS UNIVERSALES DELSERVICIO Nombre: Elmer Ronnier Castillo Hernández Profesor: Lic. José Luis Balderrama González
- 2. “INTRODUCCION” Yo hice estetrabajo para darles a entender algunas cosas sobre los atributos universales del servicio para las personas de su interés.
- 3. “DESARROLLO DEL TEMA” Honestidad: este valor es súper importante para mantener la confianza y seguridad de nuestros clientes.
- 4. Confidencialísimo: estehace que los clientes se sientan satisfechos al saber que su información está segura.
- 5. Respeto: esesencial para una mejor relación con el cliente.
- 6. Compromiso: muyimportante para estar al pendiente con el trabajo que se está realizando.
- 7. Calidad: esun de alto rango ya que de este depende mucho que los clientes se sientan satisfechos con el resultado y le tomen preferencia.
- 8. Responsabilidad: sineste valor las personas no tendrían confianza en el servidor ya que no le importaran los problemas de los clientes y no vera por ellos.
- 9. Seguridad: tenerconfianza en sí mismo y no tener miedo para ayudar.
- 10. Empatía: seragradable y no ser antipático.
- 11. Disciplina: seguiruna regla de leyes o conductas de un lugar o empresa.
- 12. Vocabulario tangible:hablar con claridad.
- 13. “CONCLUSION” Después dehablar a fondo sobre cada una de las acciones que debemos tener en cuenta para brindar un excelente servicio y sobre todo demasiado eficaz, pude comprender que la calidad en el servicio significa satisfacer al cliente ya que es la persona mas importante dentro de cualquier empresa o cualquier trabajo y sobre todo hacer las cosas de la mejor manera, para mantener nuestra actitud positiva y con la disposición de ayudar al otro.