Este documento analiza los resultados de un estudio sobre las firmas de auditoría y las preferencias de las empresas contratantes. Según el estudio, el prestigio de las firmas ya no es el factor más importante y las empresas valoran más los servicios y la calidad. También muestra que las políticas de responsabilidad social son más relevantes para las empresas multinacionales que para las nacionales a la hora de elegir una firma auditora.

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AUDITORIAS
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“Las firmas de auditoría según las empresas
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contratantes”
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CLAVES Información Competitiva S.A.
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Customer® Auditorias
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2.
LAS FIRMAS DE AUDITORÍA SEGÚN LAS EMPRESAS CONTRATANTES
Las empresas hoy son más exigentes a la hora de contratar una Firma de Auditoria
El estudio realizado por CLAVES Información Competitiva, informa que en el 2011
decayó el indicador de imagen de las Firmas de Auditoría, con relación al año anterior.
Si bien la baja es cuantitativamente leve, cualitativamente da cuenta del giro en la
mirada de los contratantes de sus servicios.
Históricamente el “Prestigio de las firmas” es un aspecto relevante en el sector,
asimismo se observa que los aspectos inherentes al servicio cobran cada vez mayor
importancia a la hora de contratarlas.
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La Directora del Proyecto, sostiene que “En registros anteriores la demanda estaba
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claramente dividida entre los segmentos oferentes; Big Four o Second Tie;
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actualmente se observa cierta integración de la demanda hacia los servicios, donde
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el asesoramiento confiable es relevante. El prestigio no es hoy la línea divisoria de la
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oferta para la contratación; aunque lo sigue siendo para el posicionamiento de marca
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en el mercado de cada una de las firmas”
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En tal sentido, la imagen corporativa es un atributo que diferencia a las Big Four de
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las Second Tier, encabezando el ranking total de presencia de marca PRICE
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de
WATERHOUSE &CO.
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Si bien, estas modificaciones develan una mayor exigencia por parte de los
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contratantes, para un 40% de los CEOs y CFOs entrevistados de empresas
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nacionales, es “muy importante” que las firmas de auditoría certifiquen calidad en sus
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procesos, mientras que en las empresas multinacionales lo es para el 61%.
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CERTIFICACIÓN DE CALIDAD EN LOS PROCESOS
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Nivel de importancia a la hora de contratar las Firmas
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SEGÚN SECTOR ECONÓMICO
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Muy importante Importante Poco importante Nada importante Ns/Nc
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3% 3% 3,0% 2,9% 3%
Br
2,9% 3% 8,6% 5,7%
10%
11% 18% 23% 11% 17%
31% 39%
13%
36% 41%
33% 40%
17% 49%
63% 58%
47% 46% 45% 47%
40%
29%
Total Industria Agropecuario Energía Financiero Sanitario Servicios, Comercio
Comunicación,
Base: 240 39 33 30 35 35 33
Distribución y 35
Tecnología
CLAVES Información Competitiva
Av. Córdoba 333. Piso 7º ‐ Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Buenos Aires – Argentina I Tel.: 54 ‐11 ‐ 4312‐9046
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3.
Respecto de las políticas y programas de RSE, que puedan llevar adelante las firmas
de auditoría, un 37% de las empresas multinacionales lo consideran un atributo muy
importante a la hora de contratarlas, mientras que un 20% de las empresas nacionales
tienen esa perspectiva.
POLÍTICAS y PROGRAMAS DE RSE
Nivel de importancia a la hora de contratar una Firma
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO
Muy importante Importante Poco importante Nada importante Ns/Nc
7% 6% 2,9% 5,7%
12%
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13%
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2,5% 20% 23% 14%
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29% 6,1%
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20% 10%
9%
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39%
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13%
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46% 51%
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49%
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45% 43% 48%
37%
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39%
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26% 28% 27% 31% 29%
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26% 24%
15%
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de
Total Industria Agropecuario Energía Financiero Sanitario Servicios, Comercio
ER
Base: 240 39 33 30 35 35 33
Comunicación, 35
TI
Distribución y
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Tecnología
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FICHA TÉCNICA:
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LAS FIRMAS DE AUDITORÍA SEGÚN LAS EMPRESAS CONTRATANTES
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SEGUNDA EDICIÓN – EVALUACIÓN AÑO 2011
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METODOLOGÍA:
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Universo: Responsables de la contratación de los servicios que brindan las
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Firmas de Auditoría en empresas medianas y grandes de la Argentina.
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 Muestra: 240 casos
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Segmentación: Sector económico: Industria – Agropecuario- Energía-
Financiero- Sanitario - Servicios, Comunicación, Distribución y Tecnología-
Comercio
 Técnica de recolección: Encuestas telefónicas con sistema CATI
 Cuestionario: Semi estructurado
 Trabajo de campo: Del 15 de marzo al 27 de Abril de 2012.
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