Un sistema de automatización de oficinas integra varios sistemas y aplicaciones para automatizar y simplificar procesos empresariales, reduciendo costos, errores y tiempo al eliminar la intervención humana manual. Esto permite a las organizaciones tomar decisiones más informadas al acceder y analizar datos, mejorando la productividad al liberar a los empleados para tareas más estratégicas. Las principales características incluyen el modelado de procesos, integración con otras herramientas, gestión de tareas y control de acceso.