El documento define las ayudas técnicas como productos que favorecen la autonomía y calidad de vida de personas con discapacidad. Según la ISO, son productos, instrumentos o equipos fabricados para prevenir, compensar o mitigar una deficiencia. Las ayudas técnicas se clasifican por su nivel tecnológico, categorías como movilidad o comunicación, y si son de serie, adaptadas o a medida.