Los sistemas de información son componentes interrelacionados que reúnen, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y coordinación de una organización. Contienen datos, entrada, procesamiento y salida. Proporcionan beneficios como cálculos rápidos, pero también plantean riesgos como la pérdida de privacidad y empleos. Existen varios tipos como sistemas de apoyo a la toma de decisiones y sistemas de información gerencial.

1. Sistemas de Información
Prof. José Ruiz-Montes
Sistemas de Información

2. Sistemas de Información
—Componentes interrelacionados para reunir,
procesar, almacenar y distribuir información
para apoyar la toma de decisiones, la
coordinación, el control, el análisis y la
visualización de una organización.

3. Los sistemas de información
contienen:
—Información
—Datos
—Entrada
—Procesamiento
—Salida

4. Información
—Datos que se han moldeado en una forma
significativa y útil para los seres humanos.

5. Datos
—Secuencias de hechos en bruto que
representan eventos que ocurren en las
organizaciones o en el entorno físico
antes de ser organizados y ordenados.

6. Entrada
—La captura o reunión de datos puros tanto
del interior de la organización como de su
entorno externo para su procesamiento.

7. Procesamiento
—La conversión, manejo y análisis de la
entrada de datos puros en una forma
más significativa para los seres
humanos.

8. Salida
—La distribución de la información procesada
para la gente que la usará o las actividades
para las que se utilizará.

9. Internet
—La red más grande del mundo y la de más
amplio uso es Internet. Ésta es una red de
redes internacional de propiedad comercial
y pública. Internet conecta cientos de miles
de redes diferentes en más de 200 países.

10. Intranet
— Una Intranet es una red de ordenadores
privados que utiliza tecnología Internet para
compartir de forma segura cualquier información
o programa del sistema operativo para que todos
los empleados de la organización los puedan
utilizar.

11. Extranet
— Sistemas que pueden acceder algunos Intranet.
Aplicación Usuarios Información
Intranet Internos
Intercambio entre
trabajadores
Extranet Internos y externos
Colaboración con terceros,
acceso restringido
Internet Cualquier usuario Objetivos diferentes

12. Redes sociales
Facebook Originalmente era un sitio para estudiantes de
la Universidad de Harvard, pero actualmente está abierto a
cualquier persona que tenga una cuenta de correo
electrónico, enfocada a universitarios y profesionales.
TikTok, conocido en China como Douyin ,es una red
social de origen chino para compartir videos cortos y en
formato vertical propiedad de la empresa china
ByteDance.4

13. Comunicación y la colaboración
simultáneamente
— Herramientas para la comunicación:
—Electronic mail (e-mail): El correo
electrónico es una de las herramientas
principales de la comunicación, este puede
comunicar personas en todas partes del mundo
que tengan distintos “hardware”, sistemas
operativos y sistemas de comunicación.

14. Comunicación y la colaboración
simultáneamente (cont.)
— Peer-to Peer (P2P) networks: Sistemas grandes o
pequeños que están en una red para compartir recursos
(Archivos, y periferales).
— Chat Rooms: Es una herramienta que se utiliza para la
comunicación, los usuarios conectados en el mismo canal
pueden sostener comunicación escrita en tiempo real. La
utilizan las compañías, las universidades para sus clases a
distancia.

15. Herramientas de Tiempo Real: :
— MSTeams
— Zoom
— Skype
— Face-time deApple

16. Herramientas de Tiempo Real: (cont)
— Teleconferencia: Comunicación electrónica de varias
personas en distintas áreas geográficas.
— VideoTeleconferencia: Conferencia donde los
participantes pueden ver los otros participantes que están en
la otra área geográfica.
— Video Mail: Similar al voice mail, pero en video y se
guardan en un server. EjemploYouTube

17. Beneficios del sistema de información
— Pueden efectuar cálculos o procesar documentos más
rápido que las personas
— Pueden ayudar a que las compañías aprendan más sobre
patrones de compra y preferencias de sus clientes

18. Beneficios del sistema de información
(cont.)
— Proporcionan nuevos rendimientos mediante servicios
como cajeros automáticos, sistemas telefónicos o aviones
y terminales aéreas controlados por computadoras
— Han hecho posibles nuevos avances médicos en cirugía,
radiología y supervisión de pacientes.
— Internet distribuye información al instante a millones de
personas en todo el mundo

19. Impacto negativo
— Al automatizar actividades realizadas anteriormente por
las personas, pueden eliminar puestos de trabajo.
— Posibilita que las organizaciones recolecten detalles
personales de la gente, lo cual viola su privacidad.
— Son tantos los aspectos en que se utilizan que un paro del
sistema puede ocasionar el paro de empresas o de
servicios de transportación, paralizando las
comunidades.

20. Impacto negativo (cont.)
— Los usuarios que utilizan de manera intensiva los
sistemas de información pueden sufrir daño por estrés
repetitivo y otros problemas de salud.
— Internet se puede utilizar para distribuir copias ilegales
de software, artículos y otras propiedades intelectuales.

21. Tipos de Sistemas
—Sistemas de apoyo a la toma de decisiones
(DSS)
—Sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS)
—Sistemas expertos
— Sistemas de Información gerencial (MIS)

22. Sistemas de apoyo a la toma de
decisiones (DSS)
—Sistema de información al nivel
administrativo de la organización, que
combinan datos y modelos analíticos
sofisticados o herramientas de análisis de
datos para apoyar la toma de decisiones
semiestructurada y no estructurada

23. Sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS)
—Sistema de información al nivel
estratégico de la organización diseñados
parta abordar la toma de decisiones no
estructuradas mediante gráficos y
comunicaciones avanzadas.

24. Sistemas expertos
— Sistemas expertos son llamados así porque
emulan el comportamiento de un experto en un
dominio concreto y en ocasiones son usados por
estos. Con los sistemas expertos se busca una
mejor calidad y rapidez en las respuestas dando
así lugar a una mejora de la productividad del
experto.

25. Sistemas de Información gerencial
(MIS)
—Sistemas de información al nivel
administrativo que dan servicio a las
funciones de planeación, control y toma
de decisiones, proporcionando
informes resumidos y excepcionales de
rutinas.

26. Sistemas desde una perspectiva
operacional
—Sistemas de ventas y marketing
—Sistemas de manufactura y producción
—Sistemas de Finanzas y contabilidad
—Sistemas de Recursos Humanos

27. Sistemas de Información de ventas y marketing
— Sistemas de Información que ayudan a la empresa
a identificar el cliente para los productos o
servicios de la empresa desarrollar productos y
servicios para satisfacer las necesidades de los
clientes, promover y vendes estos productos y
servicios y, dar apoyo continuo a clientes.

28. Sistemas de Información de manufactura o producción
—Sistemas que tratan de la planeación
desarrollo y elaboración de productos y
servicios, y el control y flujo de la
producción.

29. Sistemas de Información de finanzas y contabilidad
—Sistemas de Información que dan
seguimiento a los activos financieros de la
empresa y flujos de fondos.

30. Sistemas de información de recursos humanos
— Sistemas que llevan registros de empleados, dan
seguimiento a las habilidades del empleado,
desempeño del trabajo y capacitación del empleado, y
apoyan a la planeación de la remuneración y
desarrollo profesional de los empleados.

31. Sistema de Información Geográfica
— Sistema de Información Geográfica es una integración
organizada de datos geográficos diseñado para capturar,
almacenar, manipular, analizar y desplegar en todas sus
formas la información geográficamente referenciada con el
fin de resolver problemas complejos de planificación y
gestión.

32. Sistema de Información Geográfica
— Google Earth: http://earth.google.com/
— Microsoft maps: http://maps.live.com/

33. Tipos de Sistemas

34. Aspectos éticos y legales en el manejo de
la información
—Privacidad de la Información
—Derechos deAutor
—Copiar Software

35. Los diez mandamientos de la ética
informática.
— No copiarás o utilizarás software que no hayas
comprado.
— No utilizarás los recursos informáticos ajenos sin la
debida autorización.
— No te apropiarás de los derechos intelectuales de
otros.
— Deberás evaluar las consecuencias sociales de cualquier
código que desarrolles.
— Siempre utilizarás las computadoras de manera de
respetar los derechos de los demás.

36. Los diez mandamientos de la ética
informática (cont.)
—No usarás una computadora para dañar a otros.
—No interferirás con el trabajo ajeno.
—No indagarás en los archivos ajenos.
—No utilizarás una computadora para robar.
—No utilizarás la informática para realizar
fraudes.

37. Enlaces de Internet
— Sistemas de Información Gerencial, Kenneth C. Laudon,
Octava edición
— http://www.scribd.com/doc/2741000/Aspectos-Eticos-y-
sociales-en-la-Empresa-Digital
— http://www.monografias.com/trabajos17/sistema-
gerencial/sistema-gerencial.shtml
— http://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_informaci%C3
%B3n_gerencial