Este documento discute los sistemas de información en las organizaciones. Explica que los sistemas de información proporcionan información a los administradores para apoyar la planificación, el control y la toma de decisiones a través de informes. También describe que las organizaciones generalmente tienen más de un tipo de sistema de información interrelacionado para satisfacer sus necesidades de información. Además, destaca la importancia de los sistemas de información para las organizaciones.

1. Profesor: Bachiller:
José Castillo Janetsy Salazar
Mayo del 2019

2. Un sistema real, en cambio, es una entidad material formada por
componentes organizados que interactúan de forma en que las propiedades
del conjunto no pueden deducirse por completo de las propiedades de la
partes (denominadas propiedades emergentes).

3. Es el Proceso de gestión para la creación de un Sistema o
software, la cual encierra un conjunto de actividades, una de las cuales
es la estimación, estimar es echar un vistazo al futuro y aceptamos
resignados cierto grado de incertidumbre. Aunque la estimación, es
mas un arte que una Ciencia, es una actividad importante que no debe
llevarse a cabo de forma descuidada. Existen técnicas útiles para la
estimación de costes de tiempo. Y dado que la estimación es la base
de todas las demás actividades de planificación del proyecto y sirve
como guía para una buena Ingeniería Sistemas y Software.

4. El objetivo de la Planificación del proyecto de Software es
proporcionar un marco de trabajo que permita al gestor hacer
estimaciones razonables de recursos costos y planificación temporal.
Estas estimaciones se hacen dentro de un marco de tiempo limitado al
comienzo de un proyecto de software, y deberían actualizarse
regularmente medida que progresa el proyecto. Además las
estimaciones deberían definir los escenarios del mejor caso, y peor
caso, de modo que los resultados del proyecto pueden limitarse.

5. Un Sistema de Información es un conjunto de elementos que interactúan
entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.
En un sentido amplio, un sistema de información no necesariamente
incluye equipo electrónico (hardware). Sin embargo en la práctica se
utiliza como sinónimo de “sistema de información computarizado”.

6. Los elementos que interactúan entre sí son:
el equipo computacional, el recurso humano,
los datos o información fuente, programas
ejecutados por las computadoras, las
telecomunicaciones y los procedimientos de
políticas y reglas de operación.

7. Debido a que el principal uso que se da a los sistemas de información
es el de optimizar el desarrollo de las actividades de una organización
con el fin de ser más productivos y obtener ventajas competitivas, en
primer término, se puede clasificar a los sistemas de información en:
 Sistemas Competitivos,
 Sistemas Cooperativos,
 Sistemas Que Modifican El Estilo De Operación Del Negocio.
Esta clasificación es muy genérica, y en la práctica no obedece a una
diferenciación real de sistemas de información reales, ya que en la
práctica podríamos encontrar alguno que cumpla varias (dos o las
tres) de las características anteriores.

8.  Sistema de procesamiento de transacciones (TPS): gestiona la
información referente a las transacciones producidas en una empresa
u organización, también se le conoce como Sistema de Información
operativa.
 Sistemas de información ejecutiva (EIS): herramienta orientada a
usuarios de nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las
variables de un área o unidad de la empresa a partir de información
interna y externa a la misma. Es en este nivel cuando los sistemas de
información manejan información estratégica para las empresas.
 Sistemas de información gerencial (MIS): orientados a solucionar
problemas empresariales en general.
 Sistemas de soporte a decisiones (DSS): herramienta para realizar el
análisis de las diferentes variables de negocio con la finalidad de
apoyar el proceso de toma de decisiones.

9.  Sistema experto (SE): emulan el comportamiento de un experto en un
dominio concreto.
 Sistema Planificación de Recursos (ERP, Enterprise Resource
Planning): cuyo objetivo es la planificación de los recursos de una
organización. Típicamente esto se lo ha utilizado en empresas
productivas que han seguido metodologías de planificación MRPII.
 Sistemas de automatización de oficinas (OAS): aplicaciones
destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una
empresa u organización.
Los últimos fueron los SE, que alcanzaron su auge en los años 1990
(aunque estos últimos tuvieron una tímida aparición en los años
1970 que no cuajó, ya que la tecnología no estaba suficientemente
desarrollada).

10.  Sistemas de información estratégicos: Puede ser considerado
como el uso de la tecnología de la información para respaldar o dar
forma a la estrategia competitiva de la organización, a su plan para
incrementar o mantener la ventaja competitiva o bien para reducir
la ventaja de sus competidores
 Sistemas de información de espionaje: tiene capacidad para
interceptar decenas de miles de comunicaciones telefónicas por
minuto. Gran parte de lo que se conoce sobre dicho sistema de
información se conoció a partir del escándalo por las filtraciones de
Edward Snowden (2013).

11. Un sistema de información debe cumplir con los siguientes componentes
básicos interactuando entre sí:
 el hardware, equipo físico utilizado para procesar y almacenar datos,
 el software y los procedimientos utilizados para transformar y extraer
información,
 los datos que representan las actividades de la empresa,
 la red que permite compartir recursos entre computadoras y dispositivos,
 las personas que desarrollan, mantienen y utilizan el sistema.
Los sistemas de información son una combinación de tres partes principales:
las personas, los procesos del negocio y los equipos de tecnologías de la
información.

12. Pese a que la que toma en consideración estos seis componentes es la definición más completa
de sistemas de información, hay que tener en cuenta que, en muchas ocasiones, con este término se
hace referencia solamente al software, dando por supuestos los otros cinco elementos.
En cualquier caso, en el diseño de un sistema de información empresarial existen dos factores
críticos hacia los que deben orientarse todos los esfuerzos, sea cual sea la concepción desde la que
se aborde. Se trata de los siguientes:
1. Calidad de la información.
 Completitud.
 Exactitud.
 Fiabilidad
 Consistencia.
2. Satisfacción del usuario.
 Accesibilidad.
 Velocidad.
 Precisión.
 Visualización.
 Personalización.

13. Clasificación estructural y de funcionamiento:
En dependencia del enfoque, los sistemas de información se pueden agrupar
en una cierta clasificación, que brinda una idea esencial de su estructura y
funcionamiento.
a. Manuales: cuando el hombre auxiliado por cierto equipo (máquinas de
escribir, sumadoras, archivos, etc.) realiza las principales funciones de
recopilación, registro, almacenamiento, cálculo y generación de información.
b. Mecanizadas: cuando cierta maquinaria realiza las principales funciones
de procesamiento.

14. c. Computarizada: Para los sistemas mecanizados que hacen uso de un
computador, de acuerdo al tipo de interacción Hombre-Máquina, los sistemas
de información pueden ser de dos tipos:
 Bath:: el usuario proporciona los datos necesarios para la ejecución de un
proceso y espera a que el computador termine la tarea para recibir los
resultados;
 En Línea: existe un diálogo directo entre el usuario y el computador
durante la ejecución de un proceso.

15. Clasificación de acuerdo a la organización física.
En cuanto a la organización física de los principales recursos de procesamiento de
datos, los sistemas de información pueden ser de tipo:
 Procesos centralizados: los recursos se encuentran ubicados en un área física
determinada, por lo que su acceso se realiza en las misma instalación o desde
lugares retirados, mediante líneas de comunicación de datos (telefónicas,
microondas, satélite, etc.).
 Proceso distribuido: los recursos se encuentran diseminados en diversos lugares de
una zona territorial (ciudad, país, continente, etc.), por lo que el procesamiento se
realiza en el propio lugar donde se originan los datos, existiendo la posibilidad de
compartir información entre las diversas instalaciones, mediante la información de
una “Red de Comunicación”.

16. Hoy los sistemas de información ofrecen una gran cantidad de ventajas
subyacentes, más allá del rédito que significa para la toma de decisiones y los
procesos productivos.
Un sistema de información adecuado además ofrece una importante y notable
satisfacción en los usuarios que lo operan, debido a su facilidad de uso y su
acceso constante, que puede resultar en que los empleados logren alcanzar los
objetivos planteados por la compañía.
Por todo ello, es importante destacar que la implementación de un sistema de
información implica un cambio organizativo, ya que no sólo afecta a la
administración de la empresa, sino también a sus empleados y habilidades, con el
fin de crear una plataforma acorde a las responsabilidades que se deben tener
frente a este tipo de sistema.
Por otra parte, es de vital importancia utilizar tecnologías de información y
comunicación adecuadas para el procesamiento y transmisión de los datos que se
gestionarán en el sistema de información.

17. La importancia que tienen los sistemas de información en
las organizaciones, ya que proporcionan información a los
administradores en apoyo de las actividades de planeación, control
y toma de decisiones, por medio de una gran variedad de informes o
reportes de la gestión que se procesa en una organización.
Una organización generalmente posee más de un tipo de sistemas
de información, cada uno de ellos tiene sus propias características y
cada uno juega un rol fundamental en el logro de la satisfacción de
necesidades de información de dicha organización.
La mayoría de estos sistemas están interrelaciones, no
necesariamente integrados, bien en forma directa en respuesta a los
requerimientos de sus diseños, o en forma indirecta debido a la
comunicación formal o informal de información entre ellos.

18. oxygen_solutions, publicado en marzo 6, 2017,
http://oxygensolutions.es/los-sistemas-de-informacion-en-la-empresa.
https://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informaci%C3%B3n