Balance Scorecard FINAL.pptx

BALANCE SCORECARD E
INDICADORES DE ECOSOSTEBILIDAD
FASE 5_INTEGRACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO
INTEGRANTES
MARIA ISABEL CUADROS PUENTES COD: 1051316782
MÓNICA TATIANA RODRÍGUEZ RINCÓN COD: 1057599621
LUZ DARY SÁNCHEZ RODRÍGUEZ CÓD: 1055332352
DIRECTOR:
FELIPE AHUMADA
GRUPO: 6
JULIO 2022

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Cales Y Minerales Chicamocha S A S
La empresa Cales Y Minerales Chicamocha S A S se encuentra situada en el departamento de
BOYACA, en la localidad NOBSA y su dirección postal es VIA DUITAMA KM 5, NOBSA,
BOYACA.Cales Y Minerales Chicamocha S A S está constituida como una SOCIEDAD POR
ACCIONES SIMPLIFICADA.
ACTIVIDAD:
Extracción de arcillas de uso industrial caliza, caolín y bentonitas.
Código CIIU: según la clasificación industrial internacional hace parte de la sección B explotación
de minas y canteras. En esta parte se habla sobre la extracción de minerales que se encuentran en la
naturaleza en estado sólido, liquido o gaseoso. Como es conocido la extracción se puede llevar a cabo
por medio de: explotación de minas subterráneas o al aire libre (cielo abierto), perforación de pozos,
explotación minera en el lecho marino, entre otras.
• Las actividades de explotación de minas y canteras se clasifican en divisiones, grupos y clases
sobre la base del principal mineral producido.
• Código 0812: extracción de arcilla de uso industrial, caliza, caolín y bentonitas.

UBICACIÓN:
Imagen 1: Tomado de Google Earth

MATRIZ DOFA
FORTALEZAS DEBILIDADES
 Personal de la región capacitado, con
experiencia en minería dispuestos a trabajar.
 Conocimiento del producto (CAL) lo que
permite enfocarse a que sectores proveer.
 Interés por desarrollar productos
innovadores cumpliendo con las
expectativas de los clientes.
 Clientes satisfechos con el producto
obtenido, generando un ambiente agradable
entre la empresa y clientes.
 Minas de cal de gran extensión altamente
productivas, con muchos años de
experiencia en dicha actividad.
 No hay programas preventivos ante
cualquier situación de peligro.
 El tiempo de producción consume mucho
tiempo, generando atrasos en la entrega del
producto solicitado “cal viva o pulverizada”.
 Uso de hornos artesanales de poca
tecnología, utilizando material anti
ecológico provocando impactos ambientales
negativos.
 Ineficiencia por parte de las autoridades
competentes para realizar revisión de la
empresa productora de cal periódicamente.
 Aumento de generación de residuos sólidos.
 Incremento de emisiones de partículas a la
atmosfera.

OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Cada vez que va creciendo nuevos
mercados, aumenta la capacidad de
ofrecer el producto.
 El departamento de Boyacá es
reconocido por la producción minera,
generando más conocimiento del
producto.
 Las vías son accesibles para exportar el
producto y hacer llegar materiales y
herramientas que se requieren para la
producción.
 Tecnologías avanzadas que permiten un
fácil manejo del producto y amigables
con las políticas ambientales.
 Incremento de proyectos de construcción
de vías por el aumento de la población,
beneficiando la producción de cal.
 Creación de nuevas competencias en la
parte de producción de Cal.
 El costo para adquirir tecnología
avanzada requiere de una inversión muy
alta.
 Perdida de las características físico
químicas del suelo.
 Perdida de varias áreas de vegetación por
la extracción de este mineral.
 Sanciones legales por el manejo
inadecuado de emisiones atmosféricas

Factor a analizar Peso Calificación Peso ponderado
FORTALEZAS
Personal de la región capacitado, con experiencia en minería dispuestos a trabajar 0,09 4 0,36
Conocimiento del producto (CAL) lo que permite enfocarse a que sectores a proveer. 0,09 4 0,36
Interés por desarrollar productos innovadores cumpliendo con las expectativas de los
clientes.
0,07 3 0,21
Clientes satisfechos con el producto obtenido, generando un ambiente agradable entre la
empresa y clientes.
0,09 3 0,27
Minas de cal de gran extensión altamente productivas, con muchos años de experiencia en
dicha actividad.
0,07 3 0,21
DEBILIDADES
No hay programas preventivos ante cualquier situación de peligro. 0,10 4 0,4
Uso de hornos artesanales de poca tecnología, utilizando material anti ecológico
provocando impactos ambientales negativos.
0,10 3 0,3
Aumento de generación de residuos sólidos. 0,10 4 0,4
Incremento de emisiones de partículas a la atmosfera. 0,15 4 0,6
Ineficiencia por parte de las autoridades competentes para realizar revisión de la empresa
periódicamente
0,14 3 0,42
Total:
1.00 3,53

Cales Y Minerales Chicamocha S A S es una empresa líder
en el sector de la productividad y comercialización de cal a
nivel regional, que busca ofrecer productos y servicios de
excelente calidad, superando las expectativas de nuestros
clientes en cuanto a calidad y tiempo de entrega, utilizando
tecnología avanzada encaminada a una mejora continua
adaptable a los diferentes tipos de necesidad en el mercado
que genere rentabilidad para la empresa, teniendo en cuenta
los impactos que se lleguen a ocasionar actuando a tiempo
y de forma eficiente.

La empresa Cales y Minerales S.A.S será para el año 2030, una
empresa reconocida en el mercado a nivel nacional e
internacional como una empresa líder en el sector de la
productividad y comercialización de cal, superando las
expectativas de nuestros clientes en cuanto a calidad y tiempo
de entrega, utilizando tecnología avanzada encaminada a una
mejora continua adaptable a los diferentes tipos de necesidades
en el mercado.

Los valores son parte esencial de la cultura empresarial ya que generan
líneas de comportamiento y actitud ante la forma de desempeñar su
labor diariamente. Los principios y valores corporativos que lidera
nuestra empresa son: respeto, conocimiento, honestidad y convicción.
El desarrollo de la actividad de producción de cal debe plantear
estrategias encaminadas al mejoramiento en el proceso de producción,
calidad del producto y sostenibilidad ambiental al igual la empresa
debe identificar, analizar y minimizar los impactos ambientales
generados durante su actividad económica para asegurar el
cumplimento del marco legal vigente.
- Seguridad, salud y medio ambiente
- Responsabilidad
- Transparencia
- Respeto
- Calidad

TEMAS ESTRATÉGICOS
• Manejo y disposición final de residuos solidos: se selecciono este tema porque los residuos
solidos si no se le dan un cuidado especial nos puede afectar gravemente como a la humanidad
como al medio ambiente. En este caso podemos encontrar desechos industriales ya que por el
tipo de actividad como lo es la transformación de cal genera diferentes residuos.
Es importante tener en cuenta que los residuos
requieren de un proceso importante después de
cumplir su ciclo de vida. Esto con el fin de evitar
contaminación de fuentes hídricas, contaminación
atmosférica, la proliferación de vectores y la erosión
del suelo.

* Reducir considerablemente los tiempos de fabricación y entrega de productos
Se escogió este tema estratégico porque es de gran importancia mejorar los tiempos de
fabricación de los productos que la empresa Cales Y Minerales Chicamocha S A S le ofrece
a los clientes a su vez mejorar la eficacia de su entrega, ya que si esta esta se demora en la
entrega solicitada por algún cliente se estará perdiendo credibilidad y confianza del
comprador,
Para este tema se puede ampliar el personal encargado de la entrega y mejorar las
tecnologías con las que cuenta la empresa para ocupar el menor tiempo posible sin afectar
la calidad el producto.

• Minimizar partículas contaminantes emitidas a la atmosfera
Es importante este tema porque las diferentes etapas que realiza la industria de cal se emiten
grandes cantidades de material particulado a la atmosfera, esto trae consigo problemas
ambientales como sociales.
Las personas aledañas a la industria se ven afectadas por el polvo, generándoles así
problemas de salud respiratoria, se observa generación de neblina por la emisión de humo
por la utilización de coque lo que obstruye la visión de los peatones. Al momento de la
atracción del material, se emite polvo de oxido de hierro los cuales generan humo
dificultando la visibilidad de los operarios de la empresa.

OBJETIVOS
TEMAS
ESTRATÉGICOS
PERSPECTIVAS
INTERNA FINANCIERA
APRENDIZAJE Y
CRECIMIENTO
CLIENTES
MANEJO Y
DISPOSICIÓN FINAL
DE RESIDUOS
SOLIDOS
Planificar un
programa de gestión
sobre residuos
sólidos enfocándonos
en el análisis del ciclo
de vida que permita
una mayor
optimización
dirigiéndonos a la alta
dirección,
proveedores, clientes
y comunidad.
Disminuir los costos
de materias primas
para la producción de
cal atribuida a la
economía circular y
sustentabilidad de los
clientes
Llevar a cabo en la
empresa talleres de
sensibilización
ambiental en la parte
de manejo de residuos
sólidos realizándolos a
los grupos de interés.
Promover el consumo
responsable del
producto tomando
como opciones el
reciclaje y la
reutilización esto con el
fin de iniciarle un
segundo ciclo de vida.
REDUCIR
CONSIDERABLEMENT
E LOS TIEMPOS DE
FABRICACIÓN Y
ENTREGA DE
PRODUCTOS.
Plantear estrategias
que fortalezcan la
gestión empresarial
con el fin de
incrementar la
productividad.
Realizar un balance
del presupuesto de la
empresa.
Llevar a cabo jornadas
de comunicación con el
personal para encontrar
la solución a esta falla.
Satisfacer al cliente con
el tiempo estipulado en
la entrega del
producto.
MINIMIZAR
PARTÍCULAS
CONTAMINANTES
Incorporar el uso de
tecnologías limpias
para el tratamiento y
control de emisiones
atmosféricas que
permitan una mejor
Implementación de la
hoja de ruta para el
desarrollo de un
sistema de comercio
de capacitación al
personal que conforma
la organización para el
buen manejo de las
tecnologías limpias en
Darle a conocer a los
clientes los principales
avances de las acciones
que se vienen
desarrollando en la

PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DEL MAPA ESTRATÉGICO
DE LA EMPRESA

DEFINICIÓN DE INDICADORES E
IMPLANTACIÓN
Perspectiva: Interna
Objetivo
Indicad
or (KPI)
Formula Indicador Métrica Frecuencia
Meta
Responsable Iniciativa
Año 1 Año 2
Año
3
Planificar un programa de
gestión sobre residuos
sólidos enfocándonos en el
análisis del ciclo de vida
que permita una mayor
optimización dirigiéndonos
a la alta dirección,
proveedores, clientes y
comunidad.
Planeac
ión
𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑟𝑒𝑠𝑖𝑑𝑢𝑜𝑠
𝑙𝑜𝑐𝑎𝑙𝑒𝑠 𝑜𝑐𝑢𝑝𝑎𝑑𝑜𝑠
𝑥 1000
porcentaj
e
semestral 10% 15% 20%
Administradora
/
mantenimiento
Desarrollo de
plan estratégico
en la
optimización de
gestión de
residuos sólidos.
Plantear estrategias que
fortalezcan la gestión
empresarial con el fin de
incrementar la
productividad.
Producc
ión
𝐺𝑎𝑠𝑡𝑜𝑠 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙𝑒𝑠
𝑖𝑛𝑔𝑟𝑒𝑠𝑜𝑠 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙𝑒𝑠
𝑥 1000
porcentaj
e
Anual 30% 45% 55%
Operativo/
efectividad
Innovación
Promociones
Implementar el uso de
tecnologías limpias para el
tratamiento y control de
emisiones atmosféricas que
permitan una mejor
optimización en los
procesos productivos de
nuestra empresa
Optimiz
ación
en los
proceso
s
𝑡𝑒𝑐𝑛𝑜𝑙𝑜𝑔𝑖𝑎𝑠 𝑙𝑖𝑚𝑝𝑖𝑎𝑠
𝑟𝑒𝑑𝑢𝑐𝑐𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒 𝑒𝑚𝑖𝑠𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠
𝑥 1000
porcentaj
e
anual 5% 14% 20%
Operario/
efectividad
Realizar un plan
de acción y
seguimiento de
los indicadores
de eficiencia.

Perspectiva: Financiera
objetivo
Indicador
(KPI)
Meta
Año
1
Año
2
Año
3
Minimizar costos
de materias
primas para la
producción de
cal atribuida a la
economía
circular y
sustentabilidad
de los clientes
Rentabilidad
operacional
del patrimonio
𝑝𝑟𝑒𝑐𝑖𝑜 𝑑𝑒 𝑣𝑒𝑛𝑡𝑎 𝑢𝑛𝑖𝑡𝑎𝑟𝑖𝑜 ∗
𝑛𝑖𝑣𝑒𝑙 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑐𝑖𝑜𝑛
𝑐𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑚𝑎𝑡𝑒𝑟𝑖𝑎 𝑝𝑟𝑖𝑚𝑎
𝑥100
porcentaje trimestral 13% 18% 28%
Operativo/
eficiencia
Aumentar la demanda
del producto.
Definir un plan
presupuestal con
respecto a la visión y
metas corporativas
Realizar un
balance del
presupuesto de
la empresa.
Análisis
presupuestal
𝑝𝑟𝑒𝑠𝑢𝑝𝑢𝑒𝑠𝑡𝑜 𝑒𝑗𝑒𝑐𝑢𝑡𝑎𝑑𝑜
𝑝𝑟𝑒𝑠𝑢𝑝𝑢𝑒𝑠𝑡𝑜 𝑎𝑠𝑖𝑔𝑛𝑎𝑑𝑜
porcentaje Semestral 4% 12% 18%
gerente y/o
directos del
área
financiera
Detectar y analizar las
desviaciones generadas
realizar acción correctiva
y de mejora en
operatividad
Implementar
periódicamente
inventarios para
llevar un control
financiero.
Manejo de
inventarios
𝑖𝑛𝑣𝑒𝑛𝑡𝑎𝑟𝑖𝑜 𝑝𝑟𝑜𝑚𝑒𝑑𝑖𝑜 ∗ 365
𝑐𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑚𝑒𝑟𝑐𝑎𝑛𝑐𝑎 𝑣𝑒𝑛𝑑𝑖𝑑𝑎
porcentaje anual 15% 16% 18%
jefe de
inventarios
Diseñar inventarios para
el control financiero de la
organización
Realizar conteos físicos
de los inventaros
periódicamente. (2021)

Perspectiva: Aprendizaje y crecimiento
objetivo Indicador (KPI) Formula Indicador
Métric
a
Frecu
encia
Meta
Año
1
Año
2
Año
3
Llevar a cabo en la
empresa talleres de
sensibilización
ambiental en la parte de
manejo de residuos
sólidos realizándolos a
los grupos de interés.
Sensibilización
al personal
𝑁𝑜. 𝑑𝑒 𝑡𝑎𝑙𝑙𝑒𝑠 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑔𝑎𝑑𝑜
𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑜𝑐𝑢𝑚𝑒𝑛𝑡𝑜𝑠 𝑟𝑒𝑐𝑖𝑏𝑖𝑑𝑜𝑠
𝑥100
porce
ntaje
Trime
stral
60% 65% 70%
Administradora/
Gestión
Humana
Formular el cronograma
de ejecución de talleres
al personal
Ejecutar talleres de
sensibilización ambiental
en la organización
de comunicación con el
personal para encontrar
la solución y ser más
óptimos en el tiempo de
entrega.
Productividad
de la mano de
obra
𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑐𝑖𝑜𝑛
𝑟𝑒𝑐𝑢𝑟𝑠𝑜𝑠 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑚𝑎𝑛𝑜 𝑑𝑒 𝑜𝑏𝑟𝑎
𝑥100
porce
ntaje
Seme
stral
20% 40% 80%
Administradora/
Coordinador de
Mercadeo
Implementar cronograma
de capacitaciones y
gestionar los recursos
necesarios.
de capacitación y
entrenamiento al
personal que integra la
organización para el
buen manejo de las
tecnologías limpias en el
tratamiento y control de
emisiones atmosféricas
Capacitaciones
en manejo de
tecnologías
limpias
𝑎𝑖𝑠𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎 𝑎 𝑐𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑡𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠
𝑁𝑜. 𝑑𝑒 𝑒𝑚𝑝𝑙𝑒𝑎𝑑𝑜𝑠
𝑥 100
porce
ntaje
Anual 50% 70%
100
%
Administradora/
Gestión
Humana
Implementar cronograma
de capacitaciones y
necesarios.
Realizar las
capacitaciones
programadas

Perspectiva: Clientes
objetivo
Indicador
(KPI)
Meta
Responsab
le
Iniciativa
Año 1 Año
2
Año
3
Promover el consumo
responsable del producto
a los clientes tomando
como opciones el reciclaje
y la reutilización esto con
el fin de darle inicio a un
segundo ciclo de vida.
Estrategias
de consumo
responsable
𝑎𝑠𝑖𝑠𝑡𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎 𝑎 𝑐𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑡𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠
𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠
𝑥100
porcentaje semestral 30% 40% 50%
Adiestrador
a/ recursos
humanos
Campañas para
promover el buen
uso del producto.
Incentivar a la
reutilización
Planes de acción y
mejora continua.
Satisfacer al cliente con el
tiempo estipulado en la
entrega del producto.
Elaboración
de
estrategias
internas
para el
cumplimient
o de la
entrega.
𝑁° 𝑑𝑒 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑠𝑎𝑡𝑖𝑠𝑓𝑒𝑐ℎ𝑜𝑠
𝑁° 𝑑𝑒 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙𝑒𝑠
Porcentaj
e
Anual 15 20 25
Gerente de
distribución
formatos para obtener
la firma de entrega del
cliente. (s.f)
Aumentar el personal
encargado de las
entregas
Darle a conocer a los
clientes los principales
avances de las acciones
que se vienen
desarrollando en la
organización para mejorar
la calidad del aire.
comunicado
s para ser
presentados
a los
clientes.
𝑁° 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑚𝑢𝑛𝑖𝑐𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑒𝑙𝑎𝑏𝑜𝑟𝑎𝑑𝑜𝑠
𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑖𝑛𝑓𝑜𝑟𝑚𝑎𝑑𝑜𝑠
*100
Porcentaj
e
Anual 5 10 15
Coordinado
r de
responsabil
idad social
Establecer el plan de
comunicación externa

PRESENTACIÓN DEL BSC DISEÑADO CON EL
SOFTWARE LIBRE “BSC DESIGNER® ONLINE
SAAS”

IMPLANTACIÓ
N
• Verificar la definición estratégica implementada
• Establecer objetivos estratégicos a largo, mediano y corto plazo
• Según corresponda el área de trabajo de cada uno de los
gerentes, asignar un objetivo que le pertenezca para
direccionar su cumplimiento
• Acceder a documentos y fuentes de información eficientes y
confiables
• Realizar una verificación continua del desempeño de los
objetivos
• Implementar periódicamente propuestas de mejora en el

INICIATIVAS
interna financiera Aprendizaje y crecimiento Clientes
Desarrollo de plan
estratégico en la
optimización de gestión
de residuos sólidos.
Aumentar la demanda
del producto.
Definir un plan
presupuestal con
respecto a la visión y
metas corporativas
Formular el cronograma
de ejecución de talleres
al personal
Ejecutar talleres de
sensibilización
ambiental en la
organización
Campañas para
promover el buen
uso del producto.
Incentivar a la
reutilización
Planes de acción y
mejora continua.
Innovación
Promociones
Detectar y analizar las
desviaciones generadas
realizar acción
correctiva y de mejora
en operatividad
Implementar
cronograma de
capacitaciones y
necesarios.
formatos para obtener
la firma de entrega del
cliente. (s.f)
Aumentar el personal
encargado de las
entregas
Realizar un plan de
acción y seguimiento
de los indicadores de
eficiencia.
Diseñar inventarios para
el control financiero de
la organización
Realizar conteos físicos
de los inventaros
periódicamente. (2021)
Implementar
cronograma de
capacitaciones y
necesarios.
Realizar las
capacitaciones
programadas
Establecer el plan de
comunicación externa

AVANCES DE LA IMPLANTACIÓN
ANALISIS MAPA ESTRATEGICO
ANALISIS FINANZAS

ANALSIS PARA UN INDICADOR
RENTABILIDAD OPERACIONAL DEL PATRIMONIO

Referencias
¿Cómo mejorar el tiempo de entrega de ultima milla?, (s.f). recuperado de: https://www.beetrack.com/es/blog/4-
aspectos-clave-para-mejorar-tus-tiemposde-entrega
DNP. (2022). Informe anual de avance ODS 2021. Recuperado de: https://www.ods.gov.co/es/news/informe-
anual-de-avance-ods-2021
6 estrategias para mejorar el control de inventarios. (2021). Recuperado de:
https://blog.nubox.com/empresas/4-estrategias-para-mejorar-el-control-deinventario
Oviedo, J. (2020). Clasificación industrial internacional uniforme de todas las actividades económicas. DANE.
Recuperado de: file:///C:/Users/USER/Downloads/Cartilla-DANE.pdf
Ponce, H. (2007). La matriz FODA alternativa de diagnóstico y determinación de estrategias de intervención en
diversas organizaciones. Enseñanza de investigación en psicología. Recuperado de: La matriz foda: alternativa
de diagnóstico y determinación de estrategias de intervención en diversas organizaciones (redalyc.org)

Link de acceso directo al BSC
https://es.webbsc.com/s/11201
70
Link de grabación de la
Sustentación
https://youtu.be/Nm3MZHLFu1
o

Coevaluación:
NOMBRE COEVALUACION OBSERVACIONES
María Isabel Cuadros 5.0
Participa para la
construcción de diapositivas,
análisis estratégico y
sustentación final.
Mónica Tatiana
Rodríguez
4.5
Participa para la
construcción de diapositivas
y sustentación
Luz Dary Sánchez 4.5
Participa para la
construcción de diapositivas
y sustentación.

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