El documento habla sobre el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como herramienta para facilitar la gestión del servicio público. Menciona que las TIC pueden brindar conectividad, eficiencia operacional y seguridad a los servicios públicos. También destaca los beneficios de la movilidad empresarial en términos de ventas, productividad y menores errores manuales.