Este documento habla sobre los sistemas operativos y las características de Windows. Define un sistema operativo como un conjunto de programas que controlan los procesos básicos de una computadora y permiten que otros programas funcionen. Luego describe brevemente los tipos de sistemas operativos móviles y de escritorio, y enumera algunas funciones básicas de los sistemas operativos. Finalmente, detalla varias herramientas y características de Windows como el escritorio, menú inicio, panel de control, accesorios, desfragmentador