RETOS Y OPORTUNIDADES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Existen diversos cambios radicales dentro de las organizaciones a los cuales se tienen que enfrentar los administradores, de igual forma, la competencia mundial exige que los empleados sean más flexibles y aprendan a enfrentar cambios acelerados. Algunos de estos retos y oportunidades para que los administradores apliquen los conceptos del comportamiento organizacional, son los siguientes:

1. UNIVERSIDAD DE HUÁNUCO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA
ROLES Y FUNCIONES DE UN
GERENTE
TRABAJO ACADÉMICO DEL CURSO PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL II
ALUMNA
CUELLAR CORNELIO Beronica Olinda
DOCENTE
Mg. YENNY PRIMITIVA ROJAS PARDO
HUÁNUCO-PERU
2022

2. Roles Y Funciones De Un Gerente
Antes de poder definir los roles y funciones de un gerente, podemos decir que es una persona
que es responsable de una parte de una empresa, es decir, “administran” la empresa.
Roles del gerente
De acuerdo al enfoque de Henry Mintzberg se basa en concebir a la práctica gerencial
alrededor de diez roles que se encuentran interrelacionados y agrupados en las siguientes
categorías:
Rol interpersonal: representa a la organización. Es el líder y enlace con los diferentes grupos
de interés y son aquellos que involucran a personas donde se ejerce el liderazgo, crear y
mantener red de contactos internos y externos y representar una figura de autoridad en la
organización.
Rol informativo: se trata de ampliar la información interna y externa que involucrar reunir,
recibir y transmitir dicha información, siendo un monitor, difusor y portavoz.
Rol de decisión: esto conlleva tomar decisiones sobre acciones correctivas, asignación de
recursos, buscar oportunidades para la organización y responsable de representarla en
negociaciones.
Funciones clásicas de un gerente
Entre las más habituales funciones de un gerente se encuentran las siguientes:

3. Funciones del gerente
Henri Fayol, en su trabajo de investigación identifico cinco funciones primarias: planear,
organizar, dirigir, coordinar y controlar. Ahora se hablan de cuatro funciones que son generalmente
aceptadas, se encuentran en las siguientes:
Planificar: una vez conocidos los objetivos a alcanzar por la compañía, el gerente se encarga
de concretar los pasos necesarios para llegar hasta allí. Definiendo un marco de trabajo, todas las
acciones y procesos que deberán ponerse en marcha quedan concretados en un plan. Este
documento, no sólo sirve para aumentar la eficiencia de funciones como el abastecimiento o el
reclutamiento, sino que facilita al ejecutivo la adquisición de un mayor control sobre el curso de las
operaciones, al simplificar el seguimiento ofreciendo una referencia.
Organizar: herramientas, materiales, equipos… la organización es una de las funciones de un
gerente que mayor incidencia tienen en los beneficios. Saber aprovechar los recursos disponibles,
hacer una correcta distribución del trabajo y tomar buenas e, por ejemplo, en lo que respecta a la
externalización de algunos servicios son medidas necesarias y que sólo la práctica y lo aprendido en
un Máster en Dirección de Empresas permiten aplicar.
Controlar: una vez que todo está en marcha, una de las funciones de un gerente es la
supervisión. Validar, verificar y ofrecer retroalimentación son formas de no perder ajuste y mantener
la alineación con los objetivos fijados. Cuando la monitorización es proactiva, se garantiza el contar
con el margen de maniobra necesario para introducir modificaciones o implementar acciones
correctivas, en los casos en que se considere necesario.
Funciones de un gerente que adquieren mayor importancia hoy día
Desarrollar: quizás se trate de una de las funciones de un gerente menos visibles, pero se trata
de la que mayores efectos producirá a medio y largo plazo en la empresa. Establecer programas para

4. contribuir a impulsar el crecimiento de los miembros de la organización equivale a potenciar el talento
y sentar las bases para asegurar que, el día de mañana, el negocio contará con los activos de
conocimiento y habilidades necesarios. Además de trabajar con la colaboración del departamento de
recursos humanos, el gerente debe apoyar la cultura empresarial inspirando y motivando a la plantilla.
Liderar: en esa misma línea, cabe destacar que un profesional en esta posición necesita hacer
algo más que planear, organizar y supervisar. Las funciones de un gerente no sólo tienen que ver con
sus habilidades técnicas, sino que las capacidades de comunicación y habilidades interpersonales
resultan clave a la hora de lograr el compromiso del equipo para lograr una meta conjunta. Liderar
implica motivar, comunicar, guiar y alentar, requiere de saber escuchar de forma activa, resolver
problemas y conectar con las personas.
Actualmente debido a la globalización y las cambiantes situaciones del entorno empresarial
entre las tareas más importantes del gerente podemos considerar las siguientes:
 Planificar estratégicamente las actividades de la empresa, fija las políticas y los
objetivos de la organización para el largo y mediano plazo, el plan estratégico se
sustenta en un presupuesto y en los estados financieros proyectados.
 Diseña estructuras organizacionales acordes a las demandas del entorno y de los
mercados, organiza la empresa en forma concordante con los objetivos de la
organización y las condiciones del mercado, los cuales se plasman en la estructura
organizacional u organigrama, en los manuales de procesos y en los manuales de
funciones y tareas.
 Ejerce el liderazgo para guiar y motivar a las personas, así como trabajar y velar por el
logro de los objetivos de la organización.
 Selecciona, asigna, motiva, integra, promueve y evalúa a las personas dentro de la
estructura organizacional, teniendo en cuenta sus capacidades, habilidades,
destrezas, competencias, carácter y personalidad.

5.  Toma decisiones y dirige el rumbo de la empresa hacia sus objetivos, para lo cual
efectúa análisis de la situación y evalúa y sopesa las acciones por adoptar y elige las
más conveniente, estas generalmente son en condiciones de incertidumbre.
 Controla el desempeño de las personas, verifica los logros de la organización, evalúa
la producción y la productividad, mide las ventas, la rentabilidad y las utilidades
alcanzadas y establece las medidas correctivas en caso de que no se estén alcanzando
dichas metas.
 Es el vocero y representante de la organización ante los representantes de otras
entidades ya sea gubernamentales, autoridades locales o nacionales, prensa y medios
de comunicación.
 Es el que realiza las negociaciones y representa los intereses de la organización ante
los proveedores, clientes, grupos de presión, organismos gubernamentales y no
gubernamentales.
 Señala y determina los cambios tecnológicos para lograr innovación, crecimiento y
mejoras de los productos que elabora la empresa y/o los servicios que presta a la
sociedad, así como en los procesos organizacionales.
 Crea climas organizacionales adecuados que permitan el desarrollo de la creatividad,
la motivación y el desarrollo de las personas en la empresa.
 Fomenta la creación de una filosofía de trabajo que se convierta en la cultura
organizacional acorde a las tendencias de la sociedad.
 Fomenta la responsabilidad social de la empresa, para cuidar el medio ambiente,
respetar los derechos humanos y contribuir con el desarrollo de la sociedad