El documento presenta la visión y valores compartidos de dos líneas aéreas venezolanas. Su objetivo es ser reconocidas nacional e internacionalmente por sus altos estándares de servicio, valores y personal. Comparten los valores de integridad, pasión por la excelencia, trabajo en equipo, vocación de servicio, seguridad, humildad, responsabilidad y honestidad. Detalla las sedes y rutas nacionales e internacionales de ambas aerolíneas. Finalmente, pide compromiso con el trabajo y los valores para construir el sueño compartido de la comp

1. Taller de inducción

2. Taller de inducción

3. DOS EMPRESAS: UN MISMO SUEÑO

4. ¿Sabías que?

5. (Video 15 años)
2003

6. Ser reconocida nacional e
internacionalmente como la
mejor línea aérea de bandera
venezolana, por nuestros
altos estándares de servicio
al cliente, nuestros valores y
nuestra gente.
Ser la mejor línea aérea

7. Proveer el mejor servicio de
transporte aéreo de
pasajeros, nacional e
internacional, a través de
personas competentes y
motivadas, procesos
eficientes y tecnología de
punta; cumpliendo altos
estándares de integración,
formación, crecimiento,
calidad, rentabilidad y
responsabilidad con nuestra
gente, el ambiente y la
comunidad
Satisfacer las necesidades de
nuestros clientes prestando
servicio público de
transporte aéreo nacional e
internacional de manera
segura, eficiente y rentable

8. •¿Qué es un valor?
•¿Cuáles son tus valores?

9. Valores que
compartimos
Integridad
Pasión por la
excelencia
Trabajo en
equipo
Vocación de
servicio
Seguridad
Humildad
Responsabilidad
Honestidad
Lealtad

10. (Video Respeto)

12. Los cuatro principios básicos de nuestra operación
•Nuestra esencia y prioridad es: “La SEGURIDAD”
• Nuestro Norte es “La PUNTUALIDAD”
•Trabajamos por “La EXCELENCIA”
•Ponemos corazón, mente y alma a todo lo que hacemos:
“Tratamos a los demás como nos gusta ser tratados
(con Respeto, Honestidad, Integridad, Lealtad)”

13. Nuestras Sedes Principales están ubicadas en:
En los Aeropuertos
Internacionales
La gente Aserca está concentrada a lo largo
del país y en el Caribe…
Valencia
Sede Prebo
Caracas
Sede Taeca
Maiquetía
Estación Base
Aruba (AUA)

14. En los Aeropuertos Nacionales
Maiquetía (MIQ)
Nacional e
Internacional
Maracaibo (MAR)
Santo Domingo del
Táchira ( STD)
Valencia
( VLN)
Porlamar (PMV) Puerto Ordaz (PZO)
Barcelona ( BLA)
Barquisimeto( BRM)
Maturín (MUN)
Las Piedras (LSP)

15. Nuestras Sedes Principales están ubicadas en:
La gente de SBA está concentrada en…
Tokay
Caracas
Hangar SBA
Vargas

16. En los Aeropuertos Internacionales
Tenerife (TNF)
Miami (MIA)
Panamá (PTY)

17. Destinos nacionales:
Barcelona, Anzoátegui
Barquisimeto, Lara
Caracas, Distrito Capital
Maturín, Monagas
Maracaibo, Zulia
Porlamar, Nueva Esparta
Puerto Ordaz, Bolívar
Santo Domingo del Táchira
Valencia, Carabobo
Las Piedras, Falcón
Destinos internacionales:
Aruba

18. Destinos nacionales:
Caracas, Venezuela
Destinos internacionales:
Miami, Estados Unidos
Panamá, Panamá
Tenerife, España

19. “Rompecabezas Operacional”
RRHH- Capacitación
Administración
Comercial
Organización,
Métodos y Gestión
Asuntos Legales

20. Reserva
Emisión
del boleto
Chequeo
Embarque
Vuelo
Servicios a
la aeronave
Combustiible
Suministro

23. •Compromiso con tu trabajo
•Que nunca dejes de preguntarte cómo
se podría hacer el trabajo mejor
•Que compartas nuestros valores ya que
así, podremos remar hacia el mismo
sitio
•Que nos acompañes en la construcción
de este sueño
•Que cuando vengan tiempos duros, que
vendrán, recuerdes que cada uno de
nosotros está aquí porque quiere
superarse y mejorar cada día

25. Video Alas Solidarias