Este documento presenta información sobre la comunicación, la asertividad y los valores. Explica que la comunicación puede ser verbal, no verbal, para-verbal o cuasi verbal. Describe la asertividad como una forma de expresión que involucra confianza en uno mismo. Finalmente, clasifica los valores en éticos, morales, religiosos, metafísicos y universales, los cuales guían la conducta de las personas.