Este documento describe diferentes enfoques y métodos para la planificación estratégica de relaciones públicas, incluyendo enfoques divisionales por actividad de comunicación, dirección o zona geográfica; enfoques aplicativos que tienen un carácter descendente desde el plan estratégico general de la empresa; y enfoques por objetivos que incluyen planificación sistémica, funcional y matricial. También presenta principios de la planificación sistémica y criterios clave para elaborar y evaluar un plan estratégico efectivo de relaciones públicas.

1. PLANIFICACION ESTRATEGICA DE
RELACIONES PUBLICAS
ENFOQUE
S
DIVISIONAL
APLICATIVO
POR OBJETIVOS

2. ENFOQUES
DIVISIONAL
Por
actividades de
Comunicación
Por Dirección
Por Zona
geográfica
Publicidad
Promoción
Eventos
Recursos
Humanos
Finanzas
Marketing
Local
Nacional
Internaciona
l
PLANIFICACION ESTRATEGICA DE
RELACIONES PUBLICAS

3. PLANIFICACION ESTRATEGICA DE
RELACIONES PUBLICAS
DIRECCIONES
ZONAS GEOGRAFICAS
LOCAL NACIONAL INTERNACIONAL
RECURSOS
HUMANOS
FINANZAS
MARKETING
PLAN CRUZADO

4. PLANIFICACION ESTRATEGICA DE
RELACIONES PUBLICAS
ENFOQUES
APLICATIV
O
TIENE CARÁCTER
DESCENDENTE
PLAN ESTRATEGICO DE
LA EMPRESA
PLAN ESTRATEGICO
DE RELACIONES
PUBLICAS

5. ENFOQUES
POR OBJETIVOS
PLANIFICACION ESTRATEGICA DE
RELACIONES PUBLICAS
Planificación
Sistémica
Planificación
Funcional
Planificación
Matricial

6. Planificación
Sistémica
PRINCIPIO
S
TODO SISTEMA DE COMUNICACIÓN
CONSTITUYE UN CONTEXT PRIMARIO
COMUNICACIÓN EXISTE DENTRO DE UN
SISTEMA DE COMUNICACION
LA COMUNICACIÓN ACTUA A TRAVÉS
DE BUCLES DE INTERACCION
TODO SISTEMA DE COMUNICACION
ESTA REGIDO POR REGLAS (LOGICA)
LOS FENOMENOS INCIDENTALES TIENEN
LUGAR EN SU INTERIOR MISMO
LOS SISTEMAS DE COMUNICACIÓN Y
SUS ELEMENTOS SON SEDE DE
FENOMENOS PARADOGICOS

7. Planificación
Sistémica
SUBSIST
EMAS
INTERNO
S
SUBSIST
EMAS
INTERNO
S
•Empleados
•Sindicatos
•Otras
direcciones
•Clientes
•Medios de
comunicación
•Proveedores
•accionistas
Limitaciones
Cambios
mensaje
retroalimentación

8. Planificación
Funcional
Comunicación
abierta
Transparencia
Interna y
externa
De la empresa
Identidad
del
proyecto
Estilo de
Administra
ción
Mercado y
posición
social de la
empresa
autoridad
informaciónvalor
Medio
ambiente

9. Planificación
Matricial
Identidad
Percibida
Identidad
posible
Identidad
deseable
Identidad real

10. CRITERIO
S PARA
ELABORA
R Y
EVALUAR
UN
PERRPP
OBJETIVOS Y
MENSAJES
GUION DE
MENSAJE
CRONOGRAM
A
PRESUPUESTO
LOS
STAKEHOLDERS
CARACTERISTICA
S DEL RECEPTOR
INSTRUMENTOS
SOPORTES
SISTEMA DE
DIFUSIÓN
1
7
6
5
4
3
2
8

11. PLANIFICACION ESTRATEGICA DE
RELACIONES PUBLICAS
Los
stakeholders

12. GRACIAS