El documento presenta lineamientos estratégicos para la comunicación global efectiva de una marca. Explica que se requiere un plan de comunicación basado en datos y objetivos, alineado con la misión y visión de la organización. También destaca la importancia de fortalecer la imagen de liderazgo y determinar cómo mejorar la atención al público externo considerando las demandas del entorno. Finalmente, describe los tres tipos principales de comunicación para una marca: comercial, publicitaria y corporativa.