El documento describe cómo el uso de las TIC se ha extendido en los hogares, la educación y el ámbito laboral. Más de la mitad de los hogares cuentan con televisión de paga y aproximadamente el 80% tienen servicio telefónico. En la educación, las TIC juegan un papel protagónico y es importante que la escuela integre su uso desde primeros cursos. En el ámbito laboral, las TIC facilitan la comunicación, agilizan tareas y permiten el teletrabajo, reduciendo costes para las empresas.