El documento presenta una masterclass sobre metodologías de diseño de comportamiento que se llevará a cabo entre el 13 y el 20 de mayo. La masterclass introducirá conceptos como el modelo COM-B y el modelo Octalysis para identificar y diagnosticar problemas de comportamiento. Está dirigida a profesionales de innovación interesados en aprender sobre diseño de comportamiento.

1. Expositor: Carlos Hoyos -MBA Candidate - Centrum PUCP.
Lead of Behavioral & Service Design en Rímac Seguros y Reaseguros

2. Expositor: Carlos Hoyos -MBA Candidate - Centrum PUCP.
Lead of Behavioral & Service Design en Rímac Seguros y Reaseguros
CONTENIDO
METODOLOGÍAS
BEHAVIORAL
DESIGN
EL MODELO
COM-B
CÓMO IDENTIFICAR
UN PROBLEMA DE
COMPORTAMIENTO
EL MODELO
OCTALYSIS
CÓMO
DIAGNOSTICAR LO
QUE GENERA UN
PROBLEMA DE
COMPORTAMIENTO

3. Expositor: Carlos Hoyos -MBA Candidate - Centrum PUCP.
Lead of Behavioral & Service Design en Rímac Seguros y Reaseguros
¿EN QUÉ FECHAS Y
HORARIOS?
13, 15, 18, y 20 de Mayo de 7pm a 9pm

4. Expositor: Carlos Hoyos -MBA Candidate - Centrum PUCP.
Lead of Behavioral & Service Design en Rímac Seguros y Reaseguros
¿PARA QUIÉNES VA DIRIGIDO?
1.- Profesionales del campo de la innovación, experiencia del cliente, service
design, entre otros interesados en dar los primeros pasos en su proceso de
aprendizaje de behavioral design.
2.- Profesionales que recién están iniciando a aprender temas de Behavioral
Economics y Behavioral Design, y que buscan incorporar nuevas herramientas en
su trabajo.

5. Expositor: Carlos Hoyos -MBA Candidate - Centrum PUCP.
Lead of Behavioral & Service Design en Rímac Seguros y Reaseguros
LOGRO DEL
MASTERCLASS:
que el participante pueda
tener
una noción clara de qué es
behavioral design y cómo
lo podrían aplicar
NIVEL DEL
MASTERCLASS:
El curso tiene un nivel
“introductorio”.

6. Expositor: Carlos Hoyos -MBA Candidate - Centrum PUCP.
Lead of Behavioral & Service Design en Rímac Seguros y Reaseguros

7. Expositor: Carlos Hoyos -MBA Candidate - Centrum PUCP.
Lead of Behavioral & Service Design en Rímac Seguros y Reaseguros
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