Qué es un plan de empresa

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INTRODUCCION
El proceso de constitución y puesta en marcha de una empresa es una tarea
algo ardua, por la laboriosidad de la tramitación para formalizar dicha
constitución.
En este documento vamos a tratar de exponer lo más claramente posible los
pasos a seguir, uno a uno, desde la decisión de la forma jurídica a adoptar,
hasta el inicio de la actividad.
A la hora de decidir crear una empresa, hay que tener en cuenta su
planificación global y a largo plazo, definición de la actividad a desarrollar,
valoración de riesgos, capacidad financiera, viabilidad del negocio, estudio de
mercado, etc. Todos estos aspectos conviene recogerlos en lo que sedenomina
Plan de Empresa.
Un Plan de Empresa es un documento de trabajo en el que se desarrolla la
idea del negocio que se pretende poner en marcha. Es un esquema de trabajo
abierto y dinámico que debe completarse a medida que avanza la idea. Debe
ser sintético y claro y, aunque no se ajusta a ningún modelo estándar,
deberecoger los siguientes aspectos:
He tratado de ser explicativa con todos los requisitos que se requiere para la
inscripción formal de la empresa.
Descripción de la empresa, negocio o iniciativa empresarial
* Referencia de la experiencia y objetivo de los promotores.
Definición del producto o servicio a suministrar
* Descripción.
* Necesidades que cubre.
* Diferencias con productos de la competencia.
* Existencia de algún derecho sobre el producto o servicio a comercializar.
Planificación de los aspectos comerciales
* Análisis de mercado.
* Estudio de mercado.
* Plan de marketing.
* Establecimiento de las redes de distribución.

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PLAN EMPRESARIAL
¿Qué es un plan de empresa?
El plan de empresa (también denominado memoria del proyecto) es
la plasmación escrita y ordenada de nuestra idea. La escritura permite
realizar una reflexión sobre nuestra idea inicial, estructurando la idea inicial y
ajustando el proyecto para reducir al máximo los riesgos.
Un plan empresarial desempeña tres funciones la primera es desarrollar ideas
como llevar a cabo un negocio.
En segundo lugar el plan es retrospectivo , es decir permite al empresario
evaluar el rendimiento actual de una empresa.
Tercera razón es para tener beneficio económico.
¿Para que sirve un plan de empresa?
El objetivo último del plan de empresa es concretar la viabilidad y
rentabilidad de un proyecto a medio y largo plazo. Esto nos permitirá llegar a
conclusiones y decidir si finalmente debe constituirse la empresa, asumiendo
unos riesgos controlados, o si debe desecharse la idea de negocio, evitando de
esta manera un fracaso seguro. Tanto en uno como en otro caso, el plan de
empresa habrá sido unaherramienta de gran utilidad.
Internamente sirve para que los promotores reflexionen acerca de su idea
inicial, le den forma y la estructuren con coherencia, evaluando todas las
posibilidades. El hacerlo por escrito constituye un medio de reflexión. De esta
forma, un estudio exhaustivo del proyecto permite saber la viabilidad del
proyecto, desde una perspectiva técnica, económica y jurídica.
Externamente, el plan de empresa es una carta de presentación de nuestro
proyecto, útil a diversos niveles: obtener financiación, optar a posibles
subvenciones, convencer a un posible socio para que participe, captar los
primeros clientes, etc.
¿Qué aspectos debe incluir un plan de empresa?
Con carácter general, suele afirmarse que un plan de empresa debería
contener una referencia suficiente de, al menos, los siguientes elementos:
 Producto o servicio que se ofrecerá (características diferenciadoras,
ventajas competitivas, competencia, etc.
 Equipo de personas que conforman la empresa (habilidades,
experiencia, titulaciones)
 Mercado (búsqueda del nicho de mercado correspondiente, debilidades
y fortalezas de nuestros competidores, preferencias del cliente)
 Operativa ordinaria de producción y de gestión (gestión diaria,
procesos, tecnología, etc.)

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 Previsiones financieras y económicas del negocio (costes, ventas,
etc.)
 Mecanismos de financiación puestos en juego
Empresa Sala de Belleza y Spa
Este proyecto determina si el proyecto es viable y rentable para un período
de cinco años, el cual consiste en la creación de una sala de belleza y SPA,
ubicada en la Avenida Las Américas, Ciudad de Lima.
Estudio de Mercado: se determina que la demanda y oferta es muy
significativa para el sector, ya que al llevarse a cabo el proyecto, se estaría
cubriendo una demanda durante el primer año del 10% sobre las zonas del
sector. Así también se logra identificar las principales necesidades de los
clientes.
Estudio Técnico: se conoce la capacidad que tendrá el centro para atender
a 13,440 mujeres el primer año. Por su ubicación, el proyecto pretende
quedarse con operaciones en tiempo indefinido, debido a que la base de la
demanda es únicamente con clientes mujeres, y no han sido tomado en
cuenta los posibles clientes hombres y niños, quienes se desea logren
formar parte de la demanda a largo plazo, que será considerado como un
valor agregado a este proyecto de pre-inversión.
Estudio Administrativo: la autoridad que se regirá dentro del centro, será de
un orden jeráquico con capacidades de asistir al cliente interno y cliente
externo en todo momento. Brindar beneficios a todas las personas que
estén en contacto con el Salón de Belleza y SPA, será uno de los
principales objetivos.
Estudio de Impacto Ambiental: por la naturaleza del proyecto, es inevitable
el contacto que tendrá con el medio ambiente los productos que se
utilizarán, tales como: peróxido, spray, espumas y decolorantes.
Estudio Financiero: se concluye que el proyecto es viable, por los siguientes
datos reflejados: Trema del 26.85% y un TIR 45% con un retorno a la
inversión de 60 meses. Así también se detalla las inversiones que
demandará el proyecto, desde sus obras físicas; terrenos, construcciones,
capital de trabajo hasta pérdidas operativas.

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ESTE PROCESO ES APLICABLE PARA MI NUEVA EMPRESA,
 La Administración es la gestión que desarrolla el talento humano para facilitar las
tareas de un grupo de trabajadores dentro de una organización. Con el objetivo de
cumplir las metas generales, tanto institucionales como personales, regularmente va
de la mano con la aplicación de técnicas y principios del proceso administrativo, donde
este toma un papel preponderante en su desarrollo óptimo y eficaz dentro de las
organizaciones, lo que genera certidumbre en el proceder de las personas y en la
aplicación de los diferentes recursos.

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1. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO
Esta empresa se dedicará a brindar el mejor servicio de salón de belleza y
SPA, ofreciendo una atención personalizada, de buena calidad y con un
staff altamente calificado. Los productos a utilizarse serán de las mejores
marcas profesionales del mercado; y sobre todo que se espera sea
altamente rentable.
Se desea realizar un centro de tratamientos de belleza y de relajación SPA,
en un lugar accesible para todos los que viven en la ciudad. Con
instalaciones modernas, amplio parqueo propio y seguro, un área de jardín
para los niños, atendidos por estilistas y asesores profesionales. Sobre todo
con un ambiente muy agradable. Este centro tendrá como principal objetivo,
brindar una especial atención a sus clientes por medio de asesorías
personalizadas. El proyecto se enfocará especialmente a aquellas personas
que están dispuestas a cambiar su imagen y a disfrutar un tratamiento
saludable para su cuerpo, cabello, piel, uñas, etc.
El centro estará conformado de áreas específicas dedicadas a cada
tratamiento, respaldado por un asesor especializado en proveer
recomendaciones, consejos y mejores alternativas para los clientes. Este
centro será Salón de Belleza y SPA. Donde se atenderá no solo a damas,
sino también a caballeros y niños.
La comunicación será esencial para el buen funcionamiento de la empresa,
tanto interno como externo. Se dominará un servicio verbal bilingüe inglés-
español, con campo para un tercer idioma que será el alemán. Las formas
de pago podrán ser por cheque, P.O.S.; tarjeta de crédito y débito.
2. Pasos para la Constitución de la empresa con Personería Jurídica
1. Elaborar la Minuta de Constitución
2. Escritura Pública
3. Inscripción a Registros Públicos
4. Tramitar Registro Único de contribuyente RUC en la SUNAT
5. Inscribir a los trabajadores en ESSALUD
6. Solicitar permiso, autorización o registro especial ante el Ministerio
respectivo en caso lo requiera su actividad económica.
7. Obtener la autorización del Libro de Planillas ante el Ministerio de
Trabajos y Promoción del Empleo.
8. Tramitar la licencia Municipal de funcionamiento ante el Municipio
donde estará ubicado tu negocio.

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9. Legalizar los libros contables ante Notario Público- Dependiendo del
tipo de Régimen Tributario.
2.1 Trámite en la notaría: Escritura pública.
Presentar la minuta elaborada de constitución, a fin de que se pueda extender
en el registro de escrituras públicas, que corre a cargo de notario, una de
constitución de empresa. Para lo cual se debe presentar los requisitos:
a.- Fotocopia de D NI
b.- Certificado de búsqueda mercantil y solicitud de Reserva de Nombre o
razón social de la empresa, emitida por la oficina de SUNARP, para verificar la
no existencia de otra empresa con la misma razón social.
c.- Precisar monto del capital de la empresa, que puede ser: Bien mueble, bien
inmueble y dinero.
d.- Minuta.
Posteriormente cumplido estos requisitos el notario expide una escritura pública
de constitución de empresa y al recurrente le entrega un testimonio de escritura
pública y un parte notarial. Todo el trámite dura un día.
2.2 Inscripción en Registros Públicos
a. ¿Qué requisitos debe presentarse?
Para el trámite de inscripción en Registros Públicos se deberá presentar lo
siguiente:
• Copia del DNI del presentante, con constancia de haber sufragado en las
últimas elecciones.
• Formulario registral debidamente llenado
• Parte notarial de la Escritura Pública de Constitución de Empresa.
• Archivo digital Diskette o CD que contenga la escritura pública.
• Pago de derechos registrales.

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MINUTA DE CONSTITUCION DE SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA
SEÑOR NOTARIO ALFREDO PAINO SCARPATI:
SIRVASE EXTENDER EN SU REGISTRO DE ESCRITURA PUBLICA UNA POR LA QUE CONSTE
LA CONSTITUCION DE SOCIEDAD ANONIMA CERRADA QUE OTORGAN:
- ANGELA LEZAMA GUIJA IDENTIFICADA CON DNI. N 25662829, DE OCUPACIÓN.
SECRETARIA, DE ESTADO CIVIL SOLTERA, CON DOMICILIO EN PSJE LOS RUBIES 129,
DISTRITO DE JESUS MARIA, LIMA.
- ALEJANDRO ALVARADO ODRIA IDENTIFICADO CON DNI. N25678956, DE
OCUPACIÓN. INGENIERO CIVIL, DE ESTADO CIVIL SOLTERO, CON DOMICILIO EN
LAS RETAMAS 125 DISTRITO DE SURCO, LIMA.
- IRIS MULLER ORBEGOZO CON DNI Nº 26985364,DE OCUPACIÓN ABOGADA , DE
ESTADO CIVIL SOLTERA, CON DOMICILIO EN LA LIBERTAD 226 DISTRITO DE
MAGDALENA, LIMA.
-
EN LOS TERMINOS Y CONDICIONES SIGUIENTES:
P R I M E R O.
LOS OTORGANTES MANIFIESTAN EXPRESAMENTE SU VOLUNTAD DE CONSTITUIR UNA
SOCIEDAD ANONIMA CERRADA CON LA DENOMINACION SOCIAL DE .Sala de Belleza y
SPASOCIEDAD ANONIMA CERRADA, LA MISMA QUE PODRA UTILIZA R LA
DENOMINACIÓN ABREVIADA DE BELLEZA Y SPA, CON DOMICILIO EN LA CIUDAD DE
LIMA, PLAZO DE DURACION INDEFINIDO Y CON EL OBJETO SOCIAL QUE CONSTA EN EL
ARTICULO 1.2. DEL ESTATUTO DE LA SOCIEDAD.
S E G U N D O.
EL CAPITAL SOCIAL ES DE S/. 2`512,650.00 (DOS MILLONES QUINIENTOS DOCE CON
SEISCIENTOS CINCUENTA MIL NUEVOS SOLES Y 00/100 NUEVOS SOLES) REPRESENTADO
POR 2`512,650.00 (DOS MILLONES QUINIENTOS DOCE CON SEISCIENTOS CINCUENTA MIL
NUEVOS SOLES Y 00/100 NUEVOS SOLES.) ACCIONES DE S/. 3.00 (TRES NUEVOS SOL) CADA
UNA, QUE SUSCRIBEN Y PAGAN DE LA FORMA SIGUIENTE:
- ANGELA
LOS RUBIES 129, DISTRITO DE JESUS MARIA, SUSCRIBE 250,000 (DOSCIENTOS CINCUENTA
MIL .ACCIONES NOMINATIVAS Y PAGA LA SUMA DE S/. 750.000 (SETECIENTOS CINCUENTA
Y 00/100 NUEVOS SOLES) MEDIANTE APORTE EN EFECTIVO.
- IRIS MULLER ORBEGOZO CON DNI Nº 26985364, CON DOMICILIO EN LA LIBERTAD 226
DISTRITO DE MAGDALENA, LIMA.., SUSCRIBE400,000 (CUATROCIENTOS MIL .ACCIONES
NOMINATIVAS Y PAGA LA SUMA DE S/1’200,000.00( UN MILLON DOSCIENTOS MIL Y 00/100
NUEVOS SOLES) MEDIANTE APORTE EN EFECTIVO.
-
LAS RETAMAS 125 DISTRITO DE SURCO., SUSCRIBE 187,550 (CIENTO OCHENTA SIETE MIL
QUINIENTOS CINCUENTA .ACCIONES NOMINATIVAS Y PAGA LA SUMA DE S/. 562.650

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(QUINIENTOS SESENTA Y DOS MIL SEIS CIENTOS CINCUENTA Y 00/100 NUEVOS SOLES)
MEDIANTE APORTE EN EFECTIVO.
T E R C E R O.
LA SOCIEDAD SE REGIRA POR EL SIGUIENTE ESTATUTO SOCIAL:
TITULO I.
NOMBRE, OBJETO, PLAZO Y DOMICILIO.
ARTICULO PRIMERO.
1.1. LA SOCIEDAD SE DENOMINARA "SALA DE BELLEZA Y SPA SOCIEDAD ANONIMA
CERRADA, PUDIENDO USAR LA DENOMINACIÓN ABREVIADA SPA Y BELLEZA
1.2. LA SOCIEDAD TIENE POR OBJETO DEDICARSE A:
AL SERVICIO DE COSMIATRÍA, TRATAMIENTOS TERAPÉUTICOS Y BIENESTAR
INTEGRAL; ORIENTANDO ASÍ A MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA. RUBRO DE
BELLEZA, BIENESTAR Y SALUD EL CUAL SE ENCUENTRA EN UN RUBRO DE
NEGOCIOS EN ASCENSO UNA EMPRESA ENFOCADA EN EL SERVICIO DE
COSMIATRÍA, TRATAMIENTOS TERAPÉUTICOS Y BIENESTAR INTEGRAL;
ORIENTANDO ASÍ A MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA. SALÓN Y SPA ESTÁ
DENTRO DEL RUBRO DE BELLEZA, BIENESTAR Y SALUD . TRATAMIENTO
CORPORAL, MASAJES REDUCTORES Y TONIFICANTES, TERAPIAS
ALTERNATIVAS, MASAJES, CORTES, TINTES, ETC
SE ENTIENDE INCLUIDO EN EL OBJETO LOS ACTOS RELACIONADOS CON EL MISMO, QUE
COADYUVEN A LA REALIZACION DE SUS FINES EMPRESARIALES. PARA CUMPLIR DICHO
OBJETO PODRA REALIZAR TODOS AQUELLOS ACTOS Y CONTRATOS QUE SEAN LICITOS,
SIN RESTRICCION ALGUNA.
1.3. LA SOCIEDAD TIENE SU DOMICILIO EN LA CIUDAD DE LIMA, PUDIENDO ESTABLECER
SUCURSALES, OFICINAS O AGENCIAS EN EL PAIS Y EN EL EXTRANJERO.
ARTICULO SEGUNDO.
LA SOCIEDAD TIENE UN PLAZO DE DURACION INDEFINIDO E INICIA SUS ACTIVIDADES A
LA FECHA DE SUSCRIPCION DE SU MINUTA DE CONSTITUCION.
TITULO II.
DEL CAPITAL SOCIAL Y LAS ACCIONES.
ARTICULO TERCERO.
EL CAPITAL SOCIAL ES DE 2`512,650.00 (DOS MILLONES QUINIENTOS DOCE CON
SEISCIENTOS CINCUENTA MIL NUEVOS SOLES Y 00/100 NUEVOS SOLES) REPRESENTADO
REPRESENTADO POR 2`512,650.00 (DOS MILLONES QUINIENTOS DOCE CON SEISCIENTOS
CINCUENTA MIL NUEVOS SOLES Y 00/100 NUEVOS SOLES.) ACCIONES DE S/. 3.00 (TRES
NUEVOS SOL) CADA UNA INTEGRAMENTE SUSCRITAS Y PAGADAS.

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ARTICULO CUARTO.
4.1. LAS ACCIONES REPRESENTATIVAS DEL CAPITAL SOCIAL SERAN NOMINATIVAS, Y
ESTARAN REPRESENTADAS POR CERTIFICADOS, POR ANOTACIONES EN CUENTA O EN
CUALQUIER OTRA FORMA QUE SE PERMITA POR LEY.
4.2. LOS CERTIFICADOS PROVISIONALES DE ACCIONES CONFIEREN A SU TITULAR
IDENTICOS DERECHOS E IMPONEN IGUALES OBLIGACIONES QUE LOS CERTIFICADOS
DEFINITIVOS, Y EN AMBOS CASOS PUEDEN SER TRANSFERIDOS OBSERVANDO LO
DISPUESTO EN EL ARTICULO SETIMO DE ESTE ESTATUTO.
ARTICULO QUINTO.
SE ANOTARAN EN LA MATRICULA DE ACCIONES: LA CREACION Y LA EMISION DE
ACCIONES, SU POSTERIOR CANJE, DESDOBLAMIENTO O CANCELACION, LAS
TRANSFERENCIAS, CONSTITUCION DE DERECHOS Y CUALQUIER TIPO GRAVAMENES, ASI
COMO LAS LIMITACIONES A SU TRANSFERENCIA Y CONVENIOS ENTRE ACCIONISTAS Y
TERCEROS, CON RELACION A LAS ACCIONES O QUE VERSEN SOBRE LOS DERECHOS
INHERENTES A ELLAS. LA MATRICULA DE ACCIONES SERA LLEVADA EN UN LIBRO
ESPECIALMENTE ABIERTO A DICHO EFECTO.
ARTICULO SEXTO.
CADA ACCION DA DERECHO A UN VOTO, CON LAS EXCEPCIONES QUE COMTEMPLE LA
LEY.
ARTICULO SETIMO.
7.1. EL ACCIONISTA QUE SE PROPONGA TRANSFERIR TOTAL O PARCIALMENTE SUS
ACCIONES A OTROS ACCIONISTAS O TERCEROS DEBE COMUNICARLO A LA SOCIEDAD
MEDIANTE CARTA DIRIGIDA AL GERENTE GENERAL, QUIEN LO PONDRA EN
CONOCIMIENTO DE LOS DEMAS ACCIONISTAS DENTRO DE LOS DIEZ DIAS SIGUIENTES DE
RECIBIDA LA COMUNICACION, PARA QUE DENTRO DEL PLAZO DE TREINTA (30) DIAS
PUEDAN EJERCER EL DERECHO DE ADQUISICION PREFERENTE A PRORRATA DE SU
PARTICIPACION EN EL CAPITAL SOCIAL. LA COMUNICACION DEL ACCIONISTA DEBE
CONTENER EL NOMBRE DEL POSIBLE COMPRADOR, Y, SI ES PERSONA JURIDICA, EL DE SUS
PRINCIPALES SOCIOS O ACCIONISTAS, EL NUMERO Y CLASE DE ACCIONES QUE QUIERA
TRANSFERIR, EL PRECIO, FORMA DE PAGO Y DEMAS CONDICIONES DE LA
TRANSFERENCIA. EL DERECHO DE ADQUISICION PREFERENTE SOLO PODRA SER EJERCIDO
SI SE RESPETAN LOS TERMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDAS EN LA COMUNICACION
DEL ACCIONISTA. EN CASO DE TRANSFERENCIA DE ACCIONES A TITULO GRATUITO U
ONEROSO DISTINTO A LA COMPRAVENTA, EL PRECIO DE ADQUISICION POR ACCION SERA
EL DE VALOR CONTABLE DE LA ACCION, QUE RESULTA DE LA DIVISION ENTRE EL
PATRIMONIO NETO AJUSTADO POR INFLACION A LA FECHA LA COMUNICACION DEL
ACCIONISTA ENTRE EL NUMERO TOTAL DE ACCIONES.
7.2. EL ACCIONISTA PODRA TRANSFERIR A TERCEROS NO ACCIONISTAS LAS ACCIONES EN
LAS CONDICIONES COMUNICADAS A LA SOCIEDAD, CUANDO HAYAN TRANSCURRIDO
SESENTA (60) DIAS DE HABER PUESTO EN CONOCIMIENTO DE ESTA SU PROPOSITO DE
TRANSFERIR, SIN QUE LA SOCIEDAD Y/O LOS DEMAS ACCIONISTAS HUBIERAN
COMUNICADO SU
VOLUNTAD DE EJERCER SU DERECHO DE PREFERENCIA.
7.3. CADA UNO DE LOS ASIENTOS DEL LIBRO EN EL QUE SE LLEVE LA MATRICULA DE
ACCIONES DEBERA ESTAR SUSCRITO POR EL GERENTE GENERAL.
7.4 LA TRANSMISION DEL CERTIFICADO DE ACCIONES SE PODRA ACREDITAR CON LA
ENTREGA A LA SOCIEDAD DEL CERTIFICADO CEDIDO A NOMBRE DEL ADQUIRIENTE O POR

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CUALQUIER MEDIO ESCRITO. LA SOCIEDAD SOLO ACEPTARA LA CESION POR QUIEN
APAREZCA EN SU MATRICULA COMO PROPIETARIO DE LA ACCION O POR SU
REPRESENTANTE.
ARTICULO OCTAVO.
LA SOCIEDAD CONSIDERA PROPIETARIO A QUIEN APAREZCA COMO TAL EN LA
MATRICULA DE ACCIONES.
ARTICULO NOVENO.
LAS ACCIONES SON INDIVISIBLES. LOS COPROPIETARIOS DE UNA O MAS ACCIONES
DEBERAN DESIGNAR UN REPRESENTANTE COMUN ANTE LA SOCIEDAD, QUIEN ESTARA A
CARGO DEL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE SOCIO, SIN PERJUICIO QUE LOS
COPROPIETARIOS RESPONDAN FRENTE A LA SOCIEDAD DE LAS OBLIGACIONES QUE
DERIVEN DE LA CALIDAD DE ACCIONISTAS.
ARTICULO DECIMO.
EN EL AUMENTO DE CAPITAL POR NUEVOS APORTES, LOS ACCIONISTAS TIENEN DERECHO
PREFERENTE PARA SUSCRIBIR, A PRORRATA DE SU PARTICIPACION ACCIONARIA, LAS
ACCIONES QUE SE CREEN. ESTE DERECHO ES RENUNCIABLE Y TRANSFERIBLE.
TITULO III.
DE LA ADMINISTRACION DE LA SOCIEDAD.
ARTICULO UNDECIMO.
LOS ORGANOS DE LA SOCIEDAD EN ORDEN JERARQUICO SON:
PRIMERO: LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS;
SEGUNDO: EL GERENTE GENERAL Y DEMAS GERENTES.
SE DEJA CONSTANCIA QUE LA SOCIEDAD NO TENDRA DIRECTORIO, POR LO QUE TODAS
LAS FUNCIONES ESTABLECIDAS EN LA LEY GENERAL DE SOCIEDADES PARA ESTE
ORGANO SERAN EJERCIDAS POR EL GERENTE GENERAL.
TITULO IV.
DE LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS.
ARTICULO DUODECIMO.
12.1 LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS ES EL ORGANO SUPREMO DE LA SOCIEDAD Y SE
COMPONE DE TODOS LOS TITULARES DE ACCIONES REPRESENTATIVAS DEL CAPITAL
SOCIAL O QUIENES REPRESENTAN SUS DERECHOS, SIEMPRE QUE DE ACUERDO A LA LEY Y
AL ESTATUTO TENGAN DERECHO A CONCURRIR A LAS REUNIONES.
12.2 DICHOS ACCIONISTAS CONSTITUIDOS EN JUNTA GENERAL DECIDEN SOBRE LOS
ASUNTOS QUE SEGUN LAS DISPOSICIONES LEGALES Y ESTE ESTATUTO SON DE SU
COMPETENCIA. TODOS LOS ACCIONISTAS, INCLUSO LOS DISIDENTES Y LOS QUE NO HAN
PARTICIPADO EN LA REUNION, QUEDAN SOMETIDOS A LOS ACUERDOS QUE ADOPTE
VALIDAMENTE LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS.
ARTICULO DECIMO TERCERO.
LOS ACCIONISTAS PODRAN HACERSE REPRESENTAR POR PERSONAS NATURALES
MENCIONADAS EN EL ARTICULO 243º DE LA LEY GENERAL DE SOCIEDADES O POR
CUALQUIER OTRA PERSONA DESIGNADA CONFORME AL PARRAFO SIGUIENTE. LA
REPRESENTACION DEBERA CONSTAR POR ESCRITO Y CON CARACTER ESPECIAL PARA

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CADA JUNTA GENERAL, SALVO QUE SE TRATE DE PODERES OTORGADOS POR ESCRITURA
PUBLICA. EL PODER DEBERA SER REGISTRADO ANTE LA SOCIEDAD CON UNA
ANTICIPACION NO MENOR DE VEINTICUATRO HORAS A LA HORA FIJADA PARA LA
CELEBRACION DE LA JUNTA GENERAL.
ARTICULO DECIMO CUARTO.
14.1. LAS SESIONES DE JUNTA GENERAL SE LLEVARAN A CABO EN CUALQUIER CIUDAD
DEL PERU O DEL EXTRANJERO, EN EL LUGAR QUE DESIGNE EL GERENTE GENERAL EN LA
CONVOCATORIA, O EN EL QUE ELIJA LA JUNTA UNIVERSAL.
14.2. TENDRA DERECHO DE ASISTIR A JUNTAS GENERALES DE ACCIONISTAS, LOS
TITULARES DE ACCIONES CON DERECHO A VOTO QUE ESTAN ANOTADOS EN LA
MATRICULA DE ACCIONES DOS DIAS ANTES DE LA CELEBRACION DE LA JUNTA.
ARTICULO DECIMO QUINTO.
15.1. EN LOS CASOS DE JUNTA OBLIGATORIA ANUAL DE ACCIONISTAS LA CONVOCATORIA
SERA REALIZADA CON UNA ANTICIPACION NO MENOR DE DIEZ DIAS A LA FECHA
ESTABLECIDA PARA LA CELEBRACION DE LA JUNTA. EN LOS DEMAS CASOS LA
CONVOCATORIA SERA EFECTUADA CON UNA ANTICIPACION NO MENOR DE TRES (3) DIAS.
LA CONVOCATORIA PODRA REALIZARSE MEDIANTE ESQUELAS CON CARGO DE
RECEPCION, FACSIMIL, CORREO ELECTRONICO U OTRO MEDIO DE COMUNICACION QUE
PERMITA OBTENER CONSTANCIA DE RECEPCION, DIRIGIDAS AL DOMICILIO O A LA
DIRECCION DESIGNADA POR EL ACCIONISTA A ESTE EFECTO. CUALQUIERA QUE SEA EL
MEDIO, LA CONVOCATORIA DEBERA CONTENER EL LUGAR, DIA, HORA DE CELEBRACION
DE LA JUNTA, LOS TEMAS A TRATAR, ASI COMO EL LUGAR, DIA Y HORA EN EL QUE, SI
FUERA NECESARIO, SE REUNIRA LA JUNTA GENERAL EN SEGUNDA CONVOCATORIA.
ENTRE LA PRIMERA Y SEGUNDA CONVOCATORIA NO PODRA MEDIAR MENOS DE TRES (3)
NI MASDE DIEZ (10) DIAS.
15.2. SI LA JUNTA GENERAL DEBIDAMENTE CONVOCADA NO SE CELEBRA EN PRIMERA
CONVOCATORIA Y NO SE HUBIESE PREVISTO EN EL AVISO LA FECHA PARA UNA SEGUNDA
CONVOCATORIA, ESTA DEBE SER CITADA CON LOS MISMOS REQUISITOS QUE LA PRIMERA,
Y CON LA INDICACION QUE SE TRATA DE SEGUNDA CONVOCATORIA, DENTRO DE LOS
DIEZ DIAS SIGUIENTES A LA FECHA DE LA JUNTA NO CELEBRADA Y, POR LO MENOS, CON
TRES (3) DIAS DE ANTELACION A LA FECHA DE LA SEGUNDA REUNION.
15.3. LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS PUEDE CELEBRARSE SIN NECESIDAD DE
CONVOCATORIA PREVIA EN CUALQUIER OPORTUNIDAD Y LUGAR, INCLUSO EN EL
EXTRANJERO, CUANDO ESTAN REPRESENTADAS LA TOTALIDAD DE LAS ACCIONES
SUSCRITAS CON DERECHO A VOTO, Y SUS TITULARES O REPRESENTANTES ACUERDEN
UNANIMEMENTE LA CELEBRACION DE LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS Y LOS
ASUNTOS QUE DEBAN SER TRATADOS EN LA MISMA.
ARTICULO DECIMO SEXTO.
DESDE EL DIA DE LA CONVOCATORIA, LOS DOCUMENTOS, MOCIONES Y PROYECTOS
RELACIONADOS CON EL OBJETO DE LA JUNTA GENERAL DEBEN ESTAR A DISPOSICION DE
LOS ACCIONISTAS EN LAS OFICINAS DE LA SOCIEDAD O EN LUGAR DE CELEBRACION DE
LA JUNTA GENERAL, DURANTE EL HORARIO DE OFICINA DE LA SOCIEDAD.
ARTICULO DECIMO SETIMO.
17.1. PARA LA CELEBRACION DE LAS JUNTAS GENERALES, SALVO EN EL CASO DEL
ARTICULO SIGUIENTE, SE REQUIERE EN PRIMERA CONVOCATORIA LA CONCURRENCIA

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DEL 60% (SESENTA POR CIENTO) DE LAS ACCIONES SUSCRITAS CON DERECHO A VOTO, Y
EN SEGUNDA CONVOCATORIA BASTARA LA CONCURRENCIA DE CUALQUIER NUMERO DE
ACCIONES SUSCRITAS CON DERECHO A VOTO.
17.2. LOS ACUERDOS SE ADOPTARAN CON EL VOTO FAVORABLE DE LA MAYORIA
ABSOLUTA DE LAS ACCIONES SUSCRITAS CON DERECHO A VOTO REPRESENTADAS EN LA
JUNTA.
ARTICULO DECIMO OCTAVO.
18.1 PARA LA CELEBRACION DE LAS JUNTAS GENERALES EN LAS QUE TRATE SOBRE EL
AUMENTO O REDUCCION DEL CAPITAL SOCIAL, MODIFICACION DEL ESTATUTO, EMISION
DE OBLIGACIONES, ENAJENACION EN UN SOLO ACTO DE ACTIVOS CUYO VALOR
CONTABLE EXCEDA EL CINCUENTA POR CIENTO (50%) DEL CAPITAL DE LA SOCIEDAD,
TRANSFORMACION, FUSION, ESCISION REORGANIZACION O DISOLUCION DE LA SOCIEDAD,
ASI COMO RESOLVER SOBRE SU LIQUIDACION, SE REQUIERE, EN PRIMERA
CONVOCATORIA, LA CONCURRENCIA DE AL MENOS DOS TERCIOS DE LAS ACCIONES
SUSCRITAS CON DERECHO A VOTO.
18.2. EN SEGUNDA CONVOCATORIA BASTARA LA CONCURRENCIA DE AL MENOS TRES
QUINTAS PARTES DE LAS ACCIONES SUSCRITAS CON DERECHO A VOTO.
18.3. LOS ACUERDOS SE ADOPTARAN POR UN NUMERO DE ACCIONES QUE REPRESENTE AL
MENOS LA MAYORIA ABSOLUTA DE LAS ACCIONES SUSCRITAS CON DERECHO A VOTO.
ARTICULO DECIMO NOVENO.
LAS JUNTAS GENERALES DE ACCIONISTAS SERAN PRESIDIDAS POR EL SOCIO
MAYORITARIO, O, EN SU DEFECTO, POR LA PERSONA QUE ELIJA LA JUNTA POR MAYORIA
DE ACCIONES SUSCRITAS REPRESENTADAS EN LA SESION. EL CARGO DE SECRETARIO DE
LA JUNTA SERA EJERCIDO POR EL GERENTE GENERAL O POR LA PERSONA QUE ELIJA LA
JUNTA POR MAYORIA DE ACCIONES SUSCRITAS REPRESENTADAS EN LA SESION. EN CA SO
DE EMPATE EN LA ELECCION DEL PRESIDENTE Y SECRETARIO DE LA JUNTA, SE ELEGIRA
POR SORTEO ENTRE LOS EMPATANTES.
ARTICULO VIGESIMO.
LAS ACTAS DE SESION DE JUNTA GENERAL SERAN ASENTADAS EN UN LIBRO
ESPECIALMENTE.
ARTICULO VIGESIMO PRIMERO.
HABRA JUNTA GENERAL OBLIGATORIA DE ACCIONISTAS DURANTE EL PRIMER
TRIMESTRE DE CADA AÑO ADICIONALMENTE, PUEDEN CELEBRARSE JUNTAS DE
ACCIONISTAS EN CUALQUIER OTRA OPORTUNIDAD SI ASI LO RESUELVE EL GERENTE
GENERAL O LO DICIDEN LOS ACCIONISTAS EN JUNTA UNIVERSAL CONFORME AL
ARTICULO 15.3 DEL ESTATUTO.
ARTICULO VIGESIMO SEGUNDO.
CORRESPONDE A LA JUNTA GENERAL OBLIGATORIA DE ACCIONISTAS:
A) PRONUNCIARSE SOBRE LA GESTION SOCIAL, EL BALANCE GENERAL Y LA CUENTA DE
GANANCIAS Y PERDIDAS DEL EJERCICIO ANTERIOR;
B) DECIDIR LIBREMENTE SOBRE LA DISTRIBUCION DE UTILIDADES;
C) ELEGIR AL GERENTE GENERAL Y DEMAS GERENTES;
D) TRATAR CUALQUIER ASUNTO DE INTERES PARA LA SOCIEDAD, SIEMPRE QUE

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HUBIERAN SIDO MATERIA DE CONVOCATORIA.
ARTICULO VIGESIMO TERCERO.
CORRESPONDE TAMBIEN A LAS JUNTAS GENERALES DE ACCIONISTAS:
A) MODIFICAR ESTE ESTATUTO;
B) AUMENTAR Y REDUCIR EL CAPITAL SOCIAL;
C) EMITIR OBLIGACIONES;
D) ACORDAR LA ENAJENACION, EN UN SOLO ACTO, DE ACTIVOS CUYO VALOR CONTABLE
EXCEDA EL CINCUENTA POR CIENTO (50%) DEL CAPITAL DE LA SOCIEDAD;
E) DISPONER INVESTIGACIONES Y AUDITORIAS ESPECIALES;
F) ACORDAR LA TRANSFORMACION, FUSION, ESCISION, REORGANIZACION Y DISOLUCION
DE LA SOCIEDAD, ASI COMO RESOLVER SOBRE SU LIQUIDACION;
G) RESOLVER EN LOS CASOS EN QUE LA LEY O EL ESTATUTO DISPONGAN SU
INTERVENCION.
TITULO V.
DE LA GERENCIA.
ARTICULO VIGESIMO CUARTO.
24.1. LA SOCIEDAD TENDRA UN GERENTE GENERAL Y UNO O MAS GERENTES QUE SERAN
NOMBRADOS POR LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS. EN CASO DE DESIGNARSE MAS
DE UN GERENTE DEBERA SEÑALARSE CUAL DE ELLOS SERA EL GERENTE GENERAL; CASO
CONTRARIO SE ENTENDERA QUE EL PRIMERO DE LOS DESIGNADOS EJERCERA TAL
CARGO.
24.2. EL GERENTE GENERAL TIENE LAS ATRIBUCIONES SIGUIENTES:
A) ORGANIZAR REGIMEN INTERNO DE LA SOCIEDAD Y DIRIGIR LAS OPERACIONES DE
ESTA CONFORME AL ESTATUTO SOCIAL Y LOS ACUERDOS DE LA JUNTA GENERAL DE
ACCIONISTAS;
B) CUIDAR DE LOS BIENES Y DE LOS FONDOS SOCIALES;
C) LA REPRESENTACION DE LA SOCIEDAD, INCLUSO ANTE JUECES, TRIBUNALES,
AUTORIDADES GUBERNAMENTALES Y LOCALES, ENTIDADES, Y EN GENERAL ANTE
CUALQUIER PERSONA O ENTIDAD PUBLICA O PRIVADA, CON LAS FACULTADES
GENERALES Y ESPECIALES A QUE SE REFIEREN EL ARTICULO 74 Y 75 DEL CODIGO
PROCESAL CIVIL;
D) COBRAR, OTORGAR CANCELACIONES Y RECIBOS;
E) EXPEDIR Y RECIBIR LA CORRESPONDENCIA EPISTOLAR Y TELEGRAFICA;
F) CELEBRAR Y EJECUTAR LOS ACTOS Y CONTRATOS ORDINARIOS CORRESPONDIENTES
AL OBJETO SOCIAL;
G) ASISTIR CON VOZ PERO SIN VOTO A LAS SESIONES DE LA JUNTA GENERAL, SALVO QUE
ESTA DECIDA EN CONTRARIO;
H) EXPEDIR CONSTANCIAS Y CERTIFICACIONES RESPECTO DEL CONTENIDO DE LOS
LIBROS Y REGISTROS DE LA SOCIEDAD;
I) EJERCER LAS FACULTADES DE ADMINISTRACION QUE LE CORRESPONDEN AL
DIRECTORIO DE CONFORMIDAD CON EL ART. 247 DE LA LEY GENERAL DE SOCIEDADES.
J) GIRAR CHEQUES CONTRA SALDOS ACREEDORES O SOBREGIROS AUTORIZADOS, EMITIR
CUALQUIER TIPO DE ORDENES DE PAGO Y AUTORIZAR CARGOS EN CUENTA; GIRAR,
ENDOSAR, ACEPTAR, REACEPTAR, RENOVAR Y DESCONTAR LETRAS DE CAMBIO, VALES O
PAGARES, WARRANTS O CUALQUIER OTRO TIPO DE TITULO VALOR O DOCUMENTO DE
CREDITO;
K) CONTRATAR TODA CLASE DE CREDITOS EN FORMA PASIVA O ACTIVA, CONTRATAR
CARTAS DE CREDITO PARA IMPORTACION O EXPORTACION, FINANCIADAS O A LA VISTA,
INCLUSO PRESTAMOS COMERCIALES O BANCARIOS INCLUYENDO CONTRATOS DE

14
"ADVANCE ACCOUNT", CON O SIN GARANTIA, INCLUSO GARANTIAS PERSONALES COMO
FIANZAS O AVALES Y REALES COMO PRENDA CIVIL, MERCANTIL E INDUSTRIAL E
HIPOTECA DE LOS BIENES INMUEBLES DE LA SOCIEDAD;
L) ABRIR Y CERRAR CUENTAS CORRIENTES Y DE AHORROS, CUENTAS DE INVERSION Y
CERTIFICADOS A PLAZO FIJO O A LA VISTA, DEPOSITOS Y RETIROS EN ENTIDADES
BANCARIAS, FINANCIERAS, COOPERATIVAS DE CREDITO, CAJAS DE AHORRO, MUTUALES
Y EN GENERAL TODA INSTITUCION DE CREDITO DEL SISTEMA FINANCIERO NACIONAL O
DEL EXTERIOR;
M) EFECTUAR TODA CLASE DE DEPOSITOS E IMPOSICIONES, INCREMENTARLOS O
RETIRARLOS, EFECTUAR TRANSFERENCIAS Y CAMBIOS EN LAS MODALIDADES DE LOS
DEPOSITOS, EN FORMA PARCIAL O TOTAL;
N) CELEBRAR CONTRATOS DE LEASING O ARRENDAMIENTO FINANCIERO
DE BIENES MUEBLES E INMUEBLES;
O) CELEBRAR CONTRATOS DE SEGUROS Y REASEGUROS DE LOS BIENES MUEBLES E
INMUEBLES DE LA SOCIEDAD, INCLUSO EXISTENCIAS, ACTIVOS FIJOS, MATERIAS PRIMAS,
INSUMOS O MERCADERIAS EN TRANSITO;
P) CONTRATAR CUSTODIA Y DEPOSITOS DE CAUDALES Y/O VALORES EN TRANSITO, CAJAS
DE SEGURIDAD Y DEMAS PRECAUCIONES PARA LA SEGURIDAD DE LOS CAPITALES DE LA
SOCIEDAD;
Q) HACER PAGOS, COBRAR, RECLAMAR Y HACER EFECTIVA TODA SUMA DE DINERO,
EFECTOS Y OTROS VALORES, ADQUIRIR, NEGOCIAR Y VENDER VALORES PRIMARIOS O
SEGUNDARIOS, LETRAS O PAGARES AFIANZADOS EN BOLSAS LOCALES O EXTRANJERAS;
OTORGAR RECIBOS O CANCELACIONES POR INSTRUMENTO PUBLICO O PRIVADO Y EN
GENERAL, CELEBRAR CUALQUIER TRANSACCION COMERCIAL BANCARIA O FINANCIERA
RELACIONADA CON LOS RECURSOS DE LA SOCIEDAD;
R) SOLICITAR A ENTIDADES BANCARIAS, FINANCIERAS, COMERCIALES Y A TERCEROS EN
GENERAL, EL OTORGAMIENTO, DE GARANTIAS PERSONAS Y REALES PARA GARANTIZAR
DEUDAS DE LA SOCIEDAD, TALES COMO AVALES, FIANZAS, PRENDAS E HIPOTECAS, CON O
SIN COSTO PARA LA SOCIEDAD E INCLUSO CON EL OTORGAMIENTO DE
CONTRAGARANTIAS;
S) CELEBRAR CONTRATOS DE FIDEICOMISOS BANCARIOS, OPERACIONES DE FACTORING, Y
DEMAS CONTRATOS Y TRANSACCIONES BANCARIAS EXISTENTES O QUE SE CREEN EN EL
FUTURO, SIN NINGUNA RESERVA NI LIMITACION.
T) CELEBRAR, MODIFICAR Y/O RESOLVER TODA CLASE DE CONTRATOS, EN EL PAIS O EN
EL EXTRANJERO, COMPRAVENTA DE BIENES, PRESTACION DE SERVICIOS,
ARRENDAMIENTO Y CUALQUIER TIPO DE LOCACION.
24.3. LAS ANTEDICHAS FACULTADES TAMBIEN PODRAN EJERCIDAS POR EL O LOS
GERENTES QUE ADICIONALMENTE NOMBRE LA JUNTA DE ACCIONISTAS.
TITULO VI.
DE LOS ESTADOS FINANCIEROS Y APLICACION DE UTILIDADES.
ARTICULO VIGESIMO QUINTO.
25.1. EL EJERCICIO SOCIAL EMPIEZA EL PRIMERO DE ENERO Y TERMINA EL TREINTA YUNO
DE DICIEMBRE DE CADA AÑO. LOS ESTADOS FINANCIEROS, LA MEMORIA ANUAL Y LA
PROPUESTA DE DISTRIBUCION DE LAS UTILIDADES DEBEN RESULTAR, CON CLARIDAD Y
RESCISION, LA SITUACION ECONOMICA Y FINANCIERA DE LA SOCIEDAD, EL ESTADO DE
SUS NEGOCIOS Y LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN EL EJERCICIO VENCIDO.
25.2. LA UTILIDAD ANUAL SE APLICARA EN LA FORMA QUE ACUERDE LA JUNTA ANUAL
OBLIGATORIA, PREVIA CONSTITUCION O, EN SU CASO, REPOSICION HASTA SU LIMITE DE
LA RESERVA LEGAL.
25.2.1. LOS DIVIDENDOS QUE NO SE COBREN OPORTUNAMENTE NO DEVENGARAN INTERES

15
DE NINGUNA CLASE. EL DERECHO A COBRAR EL DIVIDENDO CADUCA A LOS TRES (3)
AÑOS, A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SU PAGO ERA EXIGIBLE CONFORME AL ACUERDO
DE DECLARACION DE DIVIDENDOS. LOS DIVIDENDOS CUYA COBRANZA HAYA CADUCADO
INCREMENTAN LA RESEVA LEGAL.
TITULO VII.
DE LA DISOLUCION Y LIQUIDACION.
ARTICULO VIGESIMO SEXTO.
LA SOCIEDAD SE DISOLVERA POR CUALQUIERA DE LAS CAUSAS VIGENTES RECOGIDAS EN
EL ART. 407 DE LA LEY GENERAL DE SOCIEDADES.
C U A R T O.
SE DESIGNA COMO GERENTE GENERAL DE LA SOCIEDAD A IRIS MULLER ORBEGOZO CON
DNI Nº 26985364, CON DOMICILIO EN LA LIBERTAD 226 DISTRITO DE MAGDALENA, LIMA..,
SUSCRIBE 400,000 (CUATROCIENTOS MIL .ACCIONES NOMINATIVAS Y PAGA LA SUMA
LIMA, CON LAS FACULTADES SEÑALADAS EN EL ARTICULO 24 DE ESTE ESTATUTO SOCIAL.
AGREGUE USTED, SEÑOR NOTARIO, LA INTRODUCCION Y CLAUSULAS DE LEY Y SIRVASE
CURSAR LOS PARTES AL REGISTRO DE PERSONAS JURIDICAS DE LIMA PARA SU
INSCRIPCION.
LIMA, 22 DE JUNIO DEL 2014

16
DECLARACION JURADA DE RECEPCION DE BIENES
PARA EFECTOS DE FORMALIZAR EL APORTE Y RECEPCIÓN DE LA EMPRESA: SALA DE
BELLEZA Y SPA SOCIEDAD ANONIMA CERRADA, YO IRIS MULLER ORBEGOZO CON DNI Nº
26985364, CON DOMICILIO EN LA LIBERTAD 226 DISTRITO DE MAGDALENA, LIMA..,LIMA,
DECLARO BAJO JURAMENTO HABER RECIBIDO EN CALIDAD DE APORTE EN FORMA
PERPETUA A FAVOR DE SALA DE BELLEZA Y SPA SOCIEDAD ANONIMA CERRADA
CERRADA EN MI CALIDAD DE GERENTE GENERAL LOS BIENES MUEBLES, QUE A
CONTINUACIÓN SE DETALLAN:
N10 BIENES MUEBLES PARA SPA VALOR S/.800,000
APORTE DE ............................................................................
… ................................................................................................................................... S/.
...............
.... .................................................................................................................................... S/.
...............
.... .................................................................................................................................... S/.
...............
.... .................................................................................................................................... S/.
...............
.... .................................................................................................................................... S/.
...............
SUBTOTAL: S/.
…………
APORTE DE ..........................................................................
.... .................................................................................................................................... S/.
...............
.... .................................................................................................................................... S/.
...............
.... .................................................................................................................................... S/.
...............
.... .................................................................................................................................... S/.
...............
.... .................................................................................................................................... S/.
...............
SUBTOTAL: S/.
…………
TOTAL:

17
ASI MISMO DECLARO BAJO JURAMENTO QUE PARA VALORIZAR LOS BIENES ANTES
SEÑALADOS SE HAN TENIDO COMO CRITERIO DE VALORIZACIÓN EL VALOR DEL
MERCADO (LIBRE OFERTA Y DEMANDA).
LIMA, ....DE ................. DEL 20.
El trámite dura:
- 24 horas en caso de constitución de Sociedades y 48 horas en caso de
constitución de E.I.R.L., desde la presentación de la solicitud. Plazo en el que
el Registrador califica la solicitud y sus anexos acompañados.
Posteriormente emite respuesta por escrito, que puede ser: anotación de
inscripción (cuando se ha inscrito), esquela de observación (cuando falta algún
requisito), o esquela de tacha (cuando no procede el tramite).

21
COPIA LITERAL
Original de la Copia Literal que expide SUNARP (no más de 15 días). Personas
Jurídicas – Copia fotostática del RUC de la empresa.
REGISTRO DE PERSONAS JURIDICAS RUBRO: CONTRIBUCION A00001
CONSTITUCION.- MEDIANTE ESCRITURA PUBLICA DE FECHA 06.08.2010 OTORGADO
POR NOTARIO PUBLICO LIMA DR. DALMACIO
MENDOZA AZPARRENT, SE HA CONSTITUIDO LA SOCIEDAD DENOMINADA: SHINEES.A.
CSOCIOS FUNDADORE,-MUCHA BAÑICO, EVER DENNIS,PERUANO, IDENTIFICADO CON
DNI 80407433,SOLTERO.TOVAR RODRIGUEZ, SANDRA LISSETT, PERUANA,
IDENTIFICADA CONDNI73148531, SOLTERA.SALVATIERRA MEJIA, GIULIANA VICTORIA,
PERUANA, IDENTIFICADA CON DNI46846318, SOLTERA.SICHA BAUTISTA, LIZETH
MILAGROS, PERUANA, IDENTIFICADA CON DNISOLTERA.GUTIERREZ MUNARES, JIMMY
OMAR, PERUANO IDENTIFICADO DON DNI70780305, SOLTERO.DEL OBJETO DELA
SOCIEDAD.-LA SOCIEDDA SIRCUNCRIBE
SUS ACTIVIDADES A TODOS AQUELLOS NEGOCIOSU OPERACIONES LICITAS ,CUYA
DESCRIPCION DETALLADA CONSTITULLE SU OBJETO SOCIAL, SIENDOLAS
SIGUIENTES
.1° EJECUTAR ACTIVIDADES DE COMERCIO REFERENTE A LA COMPRA YVENTA DE
ELECTRODOMESTICOS.
2° FINANCIAR VENTA DE ELCTRODOMESTICOS
.3° ASUMIR REPRESENTACIONES O FRANQUISIAS DE PERSONAS JURIDICASY
PERSONAS NATURALES, ASIMISMO PODRÁ ASUMIR LA ASESORIACONTABLE
TRIBUTARIA LEGAL Y COMERCIAL.
4° IMPORTACIÓN, COMERCIALIZACIÓN, ALQUILER, COMPRA VENTA
DEELECTRODOMESTICOS. ASIMISMO, PODRÁ DEDICARSE A TODOS LOS ACTOS CON
EXOS OCOMPLEMENTARIOS CON EL OBJETO SOCIALY QUE COADYUVEN A
LAREALIZACIÓN DE SUS FINES, AUNQUE NO ESTÉN EXPRESAMENTEINDICADOS EN
EL PACTO SOCIAL O ESTE ESTATUTO LAS SIGUIENTES.
DEL DOMICILIO DE LA SOCIEDAD; ESTA UBICADA EN LIMA AV LAS AMERICAS 123 LIMA
CENTRO.

22
2.4 Obtencion Ruc
Para la empresa pueda empezar a mover dinero, emitir comprobantes y hacer
las deducciones de gastos correspondientes, debo realizar estos tres trámites:
1. Inscripción en el Registro Único de Contribuyentes (RUC) de la SUNAT.
2. Elección del régimen tributario.
3. Obtén al instante tu Clave SOL para trámites por Internet.
REQUISITOS PARA LA INSCRIPCION A LA SUNAT
EXHIBIR EL ORIGINAL Y PRESENTAR LA FOTOCOPIA SIMPLE DE LA
PARTIDA REGISTRAL CERTIFICADA (FICHA O PARTIDA ELECTRÓNICA)
POR LOS REGISTROS PÚBLICOS.
DICHO DOCUMENTO NO PODRÁ TENER UNA ANTIGÜEDAD MAYOR A
TREINTA (30) DÍAS CALENDARIO

25
FICHA DE SUNAT
Recodemos que el Ruc
El Registro Único de Contribuyentes (RUC) es el padrón que contiene los datos
de identificación de las actividades económicas y demás información relevante
de los sujetos inscritos.

26
El Número RUC es único y consta de once dígitos y es de uso obligatorio en
toda declaración o trámite que se realice ante la SUNAT.
¿CUÁNDO DEBE INSCRIBIRSE?
Cuando se proyecte iniciar actividades económicas (generadoras de
impuestos) dentro de los doce (12) meses siguientes a la fecha de inscripción.
Se solicita la autorización de impresión de comprobantes de pago a SUNAT.
Este está relacionado con la obligación formal de entregar comprobantes de
pago, como boletas de venta, facturas, guías de remisión notas de crédito,
notas de debito y liquidación de compra. Si emite ticket o cintas de máquina
registradora con el formulario que corresponda.
2.4 Licencia de Funcionamiento
Obtencion de la Licencia y Permiso Sectoriales - Inscripción Sectorial
Según el giro del negocio, puede requerirse un permiso o autorización sectorial
emitida por los Ministerios y otras instituciones públicas. Averigua si el tuyo lo
necesita.
El permiso o autorización sectorial
 Es necesario para algunas actividades que deben ser reguladas.
 Es emitido por los ministerios y organismos públicos descentralizados.
 Sirve para garantizar que las actividades que desarrollas en tu negocio
sean compatibles con el interés colectivo y la calidad de vida de la
ciudadanía.
 Es una constatación de que cumples con las normas técnicas de salud,
de seguridad, de infraestructura, entre otras.
2.4.1 Aquí presentamos algunos casos de permisos:
 Del Ministerio de Agricultura: Para empresas de procesamiento de flora
y fauna silvestre y/o beneficios de ganado y aves.
 Del MINCETUR: Para hoteles, casinos y restaurantes
 Del Ministerio de Educación: Para academias, centros educativos
y CEOS.
 Del Ministerio de Energía y Minas: Para grifos y empresas mineras
artesanales.
 Del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo: para agencias de
empleo y empresas de intermediación laboral.
 De DIGESA: Para registro sanitario de alimentos, juguetes y útiles de
escritorio y empresas comercializadoras de desperdicios sólidos.
 De DIGEMID: Para establecimientos farmacéuticos y químico-
farmacéuticos.

27
2.4.2. TRAMITE DE LICENCIA EN LIMA METROPOLITANA
COSTOS :
Derecho a Tramite
 Giros Anexo I Ord. 857
Sujetos del RUS 3.9918% UIT
Resto de Contribuy. 3.9918% UIT
 Giros Anexo II Ord. 857
 Giros Anexo III Ord. 857
 Giros Anexo IV Ord.857
Requisitos Generales
(Aplicable a todos los giros / anexos)
 Solicitud de Licencia de Funcionamiento, con carácter de declaración jurada,
que incluya:
a. Número de R.U.C. y D.N.I. o Carné de Extranjería del solicitante, tratándose
de personas jurídicas o naturales, según corresponda.
b. D.N.I. o Carné de Extranjería del representante legal en caso de personas
jurídicas, u otros entes colectivos, o tratándose de personas naturales que
actúen mediante representación.
 Vigencia de poder de representan legal, en el caso de personas jurídicas u
otros entes colectivos. Tratándose de representación de personas naturales, se
requerirá carta poder con firma legalizada
 Declaración jurada de Observancia de Condiciones de Seguridad para
establecimientos con un área hasta cien metros cuadrados (100 m2) y
capacidad de almacenamiento no mayor del treinta por ciento (30%) de su área

28
total, salvo las excepciones establecidas en la Ley Marco de Licencias de
Funcionamiento.
 Adicionalmente, de ser el caso, serán exigibles los siguientes requisitos:
a. Copia simple del título profesional en el caso de servicios relacionados con la
salud.
b. Informar sobre el número de estacionamientos de acuerdo a la normativa
vigente, en la Declaración Jurada.
c. Copia simple de la autorización sectorial respectiva en el caso de aquellas
actividades que conforme a Ley la requieran de manera previa al otorgamiento
de la licencia de funcionamiento.
 Copia simple de la autorización expedida por el Ministerio de Cultura, conforme
a la Ley Nº 28296, Ley General del Patrimonio Cultural de la Nación.
 En aquellos casos, que conforme al DS 066-2007 PCM se requiera el
Certificado de Inspección Técnica de Seguridad en Defensa Civil de Detalle o
multidisciplinaria, vigente; se debe precisar en su solicitud el número de
certificado y la fecha de expedición.
 Verificados los requisitos señalados, se procederá al pago de la Tasa por
licencia de funcionamiento.
¿Dónde se realizan estos trámites?
Dirección: Pasaje Santa Rosa N° 172, Cercado de Lima
Teléfonos: 315-1548 / 315-1550
2.4.3. Tipos de Inspecciones Técnicas para obtención de licencia de
funcionamiento
Las Inspecciones Técnicas de Seguridad en Defensa Civil – ITSDC se
diferencian por su complejidad en:
1. ITSDC Básica:
Ex Post: Corresponde a los establecimientos de hasta 100 m2 y capacidad de
almacenamiento no mayor del 30% del área total del local. Se excluye de este
tipo de ITSDC a los giros de pubs, karaokes, licorerías, discotecas, bares,
ferreterías, casinos, máquinas tragamonedas, juegos de azar o giros afines a
los mismos; así como aquellos cuyo desarrollo implique el almacenamiento,
uso o comercialización de productos tóxicos o altamente inflamables y aquellos

29
que por su naturaleza requieran la obtención de una inspección de Detalle o
Multidisciplinaria. La verificación de las condiciones de seguridad se realiza con
posterioridad a la emisión de la Licencia de Funcionamiento.
Ex Ante: Corresponde a las edificaciones, recintos o instalaciones de hasta 2
niveles desde el nivel de terreno o calzada, con un área desde 101 m2 hasta
500 m2, tales como: tiendas, stands, puestos, viviendas multifamiliares, pubs,
karaokes, bares, licorerías, talleres mecánicos, establecimientos de hospedaje,
restaurantes, cafeterías, edificación de salud, templos, bibliotecas, entre otros.
2. ITSDC De Detalle:
Corresponde a las edificaciones, recintos o instalaciones de más de dos niveles
desde el nivel del terreno o calzada, o con un área mayor de 500 m2, tales
como: tiendas, viviendas multifamiliares, talleres mecánicos, establecimientos
de hospedaje, restaurantes, cafeterías, edificación de salud, playa de
estacionamiento, templos, bibliotecas, entre otros. Asimismo, sin importar el
área con la que cuenten, la inspección de detalle corresponde a industrias
livianas y medianas, centros culturales, museos, y otros de similares
características, mercados de abasto, galerías, centros comerciales y similares,
locales de espectáculos deportivos y no deportivos (estadios, coliseos, cines,
teatros, auditorios, centros de convenciones y similares), centros de diversión
(con excepción de los pubs, karaokes) gimnasios que cuenten con máquinas
eléctricas o electrónicas, centros penitenciarios, entre otros.
3. ITSDC Multidisciplinaria:
Corresponde a edificaciones, instalaciones o recintos donde se utilicen,
almacenen, fabriquen o comercialicen materiales o residuos peligrosos que
representen riesgo para la población.
NOTA:
En todas las Municipalidades del país, el procedimiento para obtener la
Licencia de Funcionamiento se encuentra ligado al cumplimiento de las
condiciones técnicas de seguridad establecidas por el Instituto Nacional de
Defensa Civil – INDECI.
La vigencia del Certificado de Defensa Civil es de 2 años.
Si bien el costo de la licencia de funcionamiento para abrir un local comercial
es, en promedio, el mismo en varias municipalidades de la región Lima (S/.
333.48), en algunos distritos este varía debido a que la demanda por obtener
dicha autorización es muchísimo mayor. Por ejemplo, en San Isidro, uno
deberá pagar S/. 391 si su establecimiento no mide más de 100 metros
cuadrados (m2) y su capacidad de almacenamiento no es mayor al 30% del
área total del local.

30
Si el establecimiento en San Isidro mide entre 101 m2 y 500 m2 el costo para
obtener la licencia de funcionamiento será S/.489.
Resumen de tarifas por licencia de funcionamiento
Distrito Menos de 100 m2 Entre 100 m2 y 500 m2
San Isidro S/.391 S/.489
Lince S/.231 S/.282
Miraflores S/.411.63 S/.415.89
San Miguel S/.147.53 S/.252.13
La Molina S/.391 S/.578.66
Según el artículo 11 de la Ley N° 28976, las licencias de funcionamiento tienen
una vigencia indeterminada, a menos que el solicitante haya requerido,
expresamente, una de vigencia temporal.

35
2.5 Declaraciónde Trabajadores

44
2.5.1 Proceso de Afiliación del Trabajador
La afiliación de los trabajadores se realiza a través del Programa de
Declaración Telemática - PDT, si la entidad empleadora cuenta con 5 a más
trabajadores, y en el Formulario Nº 402, si cuenta con menos de 5
trabajadores, siempre y cuando no esté obligado a utilizar PDT. Esta
declaración, así como el pago correspondiente, deberá realizarse
mensualmente en las entidades bancarias auto-rizadas, conforme a la fecha
establecida por SUNAT, y estará a cargo de la entidad empleadora.
Asimismo, a través de esta declaración, el empleador consignará como
contribución el 9% de su sueldo total percibido, el cual no deberá ser menor al
9% de la Remuneración Mínima Vital vigente.
En los casos de empresas que presenten PDT, deberán declarar a los
derechohabientes a través de este programa.
En los casos de empresas que declaran con formulario Nº 402, deberán
realizar el registro de los derechohabientes ante EsSalud conforme a los
requisitos señalados.
Una vez realizada la declaración de los trabajado-res se podrá consultar, en la
página web de EsSaludwww.essalud.gob.pe o en cualquier agencia de
EsSalud, el centro asistencial asignado a cada uno de ellos.
¿Qué información se debe consignar en la declaración de los
trabajadores?
Los datos que se deben consignar en el PDT son los datos personales del
trabajador y de los derechohabientes como: apellido paterno, apellido ma-terno,
nombres completos, Nº DNI, fecha de naci-miento, entre otros, que se indican
en el mismo.
Requisitos que se deberá presentar para el registro de los derechoha-
bientes ante ESSALUD:
Cónyuge:
• Documento de identidad (original) de ambos.
• Partida de matrimonio civil (original) con una antigüedad no mayor a 1 año.
• Formulario 6052 firmado por el representante legal de la entidad
empleadora.
Concubino(a):
• Documento de identidad (original) de ambos.
empleadora.
• En el caso de que el domicilio consignado en el DNI de los concubinos no

45
sea el mismo, de-berán presentar una declaración jurada.
Hijos menores de edad:
• Partida de nacimiento original.
• Formulario 6052, firmado por el representante legal de la entidad
empleadora.
• Documento de identidad original del titular.
Hijos mayores de edad con incapaci-dad en forma total y permanente para
el trabajo:
empleadora.
• Resolución Directoral de Incapacidad emitida por EsSalud.
• Partida de nacimiento original.
• Documento de identidad original del titular y del derechohabiente.
Madre Gestante
empleadora.
• Copia de la escritura pública o testamento de reconocimiento del concebido
o copia de la sentencia de declaratoria de paternidad.
• Documento de identidad original de la gestante y del titular.
Para la atención, deben obtener su carta médica en la agencia de EsSalud,
presentando los requi-sitos señalados. El derecho caduca al nacimiento del
niño.
¿QUÉ SERVICIOS BRINDA ESSALUD?
EsSalud otorga a los asegurados y a sus derecho-habientes las siguientes
prestaciones:
• Prestaciones de prevención y promoción de la salud.-
Comprende la educación para la salud, evaluación y control de riesgos e
inmunizaciones.
• Prestaciones de recuperación de la salud.-
Comprende la atención médica, medicinas e in-sumos médicos, prótesis y
aparatos ortopédicos imprescindibles y servicios de rehabilitación.
• Prestaciones de bienestar y promoción social.-
Comprende actividades de proyección, ayuda social y de rehabilitación para
el trabajo.
• Prestaciones económicas (Solo en caso de titulares).-
Comprende los subsidios por incapacidad temporal, maternidad, lactancia y

46
prestaciones por sepelio.
• Prestaciones de maternidad.-
Consiste en el cuidado de la salud de la madre gestante y la atención del
parto, extendiéndose al periodo del puerperio y al cuidado de la salud del
recién nacido.
¿EN QUÉ CONSISTE EL PERIODO DE CARENCIA?
Es el tiempo que debe esperar un asegurado para tener derecho a las
prestaciones que brinda EsSalud. Todo asegurado que comience a laborar
como nuevo en la actividad laboral tendrá un periodo de carencia de tres (3)
meses. Para la atención por accidentes, la cobertura empieza desde el inicio
del vínculo laboral.
¿QUÉ ES ESTAR ACREDITADO?
Es tener derecho a las prestaciones que brinda EsSalud. Los asegurados
titulares deberán contar con tres (3) meses de aportación consecutivos o
cuatro (4) meses no consecutivos dentro de los seis (6) meses calendario
anteriores al mes en que se inició la contingencia. (Ver cuadro Nº 1).
Cuadro Nº 1
Condiciones para Otorgar Atención
Periodo de
Tasa de
calificaciónSeguro Condiciones aporta-
previo a la
ción
contingencia
3 meses
6 meses ante-consecutivos
Regular o 4 alterna- riores 9%
dos de apor-
tación.
3 meses
consecutivos
12 meses an-
Agrario o 4 alterna- 4%
teriores
dos de apor-
tación.

50
Registro de las legalizaciones.
 En el registro cronológico de las legalizaciones que se otorguen se
indicará:
 El número de la legalización. Los apellidos y nombres, denominación o
razón social del deudor tributario.
 El número de RUC.
 La denominación del libro o registro que se ha legalizado.
 Fecha de la incautación del libro o registro anterior de la misma
denominación y la autoridad que ordeno la diligencia de ser el caso.
 El número de folios de que consta.
 La fecha en que se otorga la legalización.
Empaste de los libros y registros
Los libros y registros vinculados a asuntos tributarios que se lleven utilizando
hojas sueltas o continuas deberán empastarse, de ser posible, hasta por un
ejercicio gravable, debiéndose efectuar, como máximo, dentro de los cuatro (4)
primeros meses del ejercicio gravable siguiente al que correspondan las
operaciones contenidas en dichos libros o registros.
Cuando el número de hojas sueltas o continuas a empastar sea menor a veinte
(20), el empaste podrá comprender dos (2) o más ejercicios gravables,
debiéndose efectuar, como máximo, dentro de los cuatro (4) primeros meses
del ejercicio gravable siguiente a aquél en que se reunieron veinte (20) hojas
sueltas o continuas.
Los empastes deberán incluir las hojas que hayan sido anuladas. A tal efecto,
la anulación se realizará tachándolas o inutilizándolas de manera visible.
Las hojas sueltas o continuas correspondientes a un libro o registro de una
misma denominación, que no hubieran sido utilizadas para el registro de
operaciones del ejercicio del que se trate, podrán emplearse para el registro de
operaciones del ejercicio inmediato siguiente.
De realizarse el empaste en varios tomos, cada uno incluirá como primera
página una fotocopia del folio que contenga la legalización del libro o registro al
que corresponde.

51
3. FODA
Foda es la sigla usada para referirse a una herramienta analítica que permite
trabajar con toda la información que se posea sobre una organización, sea
institución o empresa.
 Fortalezas
 Oportunidades
 Debilidades
 Amenazas
Con el FODA se podrá detectar:
Las Fortalezas de su empresa: los recursos y las destrezas que ha adquirido
su empresa; aquello en lo que tiene una posición más consistente que la
competencia.
Las Oportunidades en el entorno: variables que están a la vista de todos
pero que, si no son reconocidas a tiempo, significan la pérdida de una ventaja
competitiva.
Las Debilidades de su empresa: aquellos factores en los que se encuentra en
una posición desfavorable respecto de sus competidores.
Las Amenazas en el entorno: variables que ponen a prueba la supervivencia
de su empresa y que, reconocidas a tiempo, pueden esquivarse o ser
convertidas en oportunidades
El FODA lo utilizaré para definir una estrategia de negocio siempre es útil
realizar un análisis FODA.
Con FODA se busca detectar y aprovechar las oportunidades particulares para
un negocio en un momento dado, eludiendo sus amenazas, mediante un buen
uso de sus fortalezas y una neutralización de sus debilidades.
Objetivos de la Empresa :
1. Satisfacer todas las necesidades de nuestra clientela.
2. Los haremos sentir seguros ya que contaremos con los profesionales
para cada tipo de servicio que deseen.
3. Llegar a ser unos de los mas cotizados salones de belleza de Perú.
4. Campaña promocionales por los medios de mayor influencia en el
mercado.
Estrategias actuales respecto al FODA
 Realizar un concurso
La idea es que el cliente suba a Facebook sus fotos para participar. Esto hará
un efecto llamada. El concurso de belleza puede ser en un pub de tu zona un
viernes por la noche.

52
 Incentivar a comprar los productos adicionales
Muchos clientes acuden a la peluquería sólo por los servicios, sin embargo
compran el shampoo y el acondicionador en los supermercados. Claro está que
muchos lo hacen por el precio pero otros lo hacen porque no saben que en su
peluquería venden estos productos. Dar un valor añadido a los productos con
ofertas.
 Sacar fotos a los clientes
Cuando un cliente sale de la peluquería suele tener la autoestima alta y no
tendrá problema en que le hagas una foto. Si te da el permiso para hacerlo,
aprovecha la ocasión. Esto es puro contenido para tus redes sociales y para
promocionarse.
 Comenzar con un blog
Las mismas fotos que realizas te valen como contenido interesante para tus
clientes. No hace falta escribir post de más de 750 palabras. Compartiendo tips
como por ejemplo cómo hacerse un peinado casero en 5 minutos, cómo dar
más brillo al pelo, cómo protegerlo cuando vamos a la playa, etc.
 Ayudar a los que más lo necesiten
Puedes ayudar a una asociación benéfica o alguna ONG para ofrecer tus
servicios. La idea podría ser cortar el pelo a los transeúntes de una
determinada zona y todo lo que se recaude será para estas entidades.
Seguramente habrá más profesionales que quieran participar. Asegúrate que
estén invitados los medios de comunicación porque así conseguirás una
publicidad muy buena.
 Recompensa a los mejores clientes
Los clientes podrán pagar por adelantado sus servicios. Por ejemplo: pagando
seis peinados, se llevan uno gratis. Así te aseguras de que el cliente no irá a
otro salón la próxima vez.
 Recordarles a los clientes su cita
Hoy en día es normal que la gente se olvide de una cita. Utiliza los SMS para
recordarle que tienen una cita contigo. El precio de un SMS es insignificante en
comparación a lo que dejarás de ganar si un cliente no acude a tu salón.
.
 Utilizar un programa de gestión
Sé que puedes tenerle mucho cariño a la caja registradora aunque quizás ya
no le funcionen los pocos botones que tiene. Un buen programa de gestión te
permitirá automatizar parte de tu negocio para que tú puedas dedicarte hacer
otras cosas. Y tener base de datos de los clientes.
 Fórmate en nuevos campos
El nivel de conocimiento en temas como el marketing, puede hacerte marcar
una clara diferencia entre tú y la competencia. Quizás una parte de tus clientes
esté en las redes sociales comprando productos y servicios que podrías
ofrecerles tú. Mira las ventajas que te puede aportar tener una web con un blog
incluido para transmitir atención personalizada por estos medios.

53
3.1 ANALISIS FODA DE SALA DE BELELZA Y SPA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 Prestaremos la mejor atención a
nuestros clientes, haciendolos sentir
seguros, ya que contaremos con
profesionales reconocidos en el
medio y la mejor calidad en
nuestros productos.
 Elección estratégica de equipo y
tecnología.
 Brinda servicios personalizados y de
delivery.
 Paquete de cosmetología facial
 Paquete de SPA
 Paquete de servicios de cuidado
personal corte de cabello, peinados ,
etc.
 El centro también tendrá atención a
hombres y niños.
 Ubicación del Local.
 Aumento en el nivel de estrés de la
población.
 Brindar un buen servicio.
 Cierre de empresas de la competencia.
 Aumento de población en la ciudad.
 Fuerte poder adquisitivo de la
población.
 Los clientes potenciales aumentan, se
satisfacen sus necesidades a través del
esfuerzo y la tecnología empleada
 Afluencia de turistas en la región
permitirá mayores clientes potenciales
vinculados a las alianzas con los
hoteles.
 Contamos con local propio contamos
con una ventajacompetitiva, al no estar
pagando renta fija.
 Si la tendencia de la población va en
aumento, al ser integrantes
emprendedores ofreceremos servicios
innovadores para acaparar más
mercado.
DEBILIDADES AMENAZAS
 Mayor Tecnología
 No brindamos cirugía estética
 Al ser un salón nuevo, nuestra
debilidad es que la gente al no
conocernos, no se sienta segura de
nuestro servicio, no visitandonos y
prefiriendo a la competencia.
 El centro es más especializado en
mujeres.
 No esta dirigido a niños menos de 7
años con mayor variedad.
 Gran variedad de empresas del mismo
giro en la ciudad.
 Mayor ofertas por parte de la
competencia.
 Mayor publicidad de la competencia.
 Crisis económica en el sector objetivo.
 Que los clientes falten a una de sus
citas sin consultar.
 Los clientes pueden realizar la
compra de productos cosméticos en
otros lugares

55
3.1.1 Comportamiento de la oferta
a) Situación actual
Por resultados de las encuestas analizadas, por servicios de Asesoría
Profesional en un Centro de Salón de Belleza & SPA, es amplia, debido a la
variedad de servicios que se pueden ofrecer en un solo establecimiento.
Según las Páginas Amarillas de Publicar, en la actualidad existen 818 Salones
de Belleza en todo Peruy 660 aproximadamente en la capital de Lima , de los
cuales son 39 ubicados en el perímetro de las zonas 14 y 13. Entre los que
destacan en la Avenida Las Américas y las siguientes calles y avenidas,
alrededor del punto del proyecto son los siguientes Salones de Belleza:
BeautySthetic, Elian´sSalon& SPA, Divas Salón y SPA, B-cool Salón & SPA y
450 Beauty Lounge y cabe mencionar particularmente a Rebecana SPA, C.C.
Los Próceres zona 10, porque está dentro de la micro localización de este
proyecto.
En estos centros se utilizan productos de marcas reconocidas; Wella, L`real,
Kérastase, Sebastian, Bioclinic, Campos de Ibiza, Clarins, Clinique, etc. Entre
estas marcas también compiten para ser la preferencia de los centros de
belleza, es por eso que están en constante búsqueda por mejorar su calidad,
así como sacar al mercado nuevas presentaciones de sus productos, debido a
que sus más fuertes competidores en los últimos años son los proveedores que
ofrecen productos naturales.
La estimación de oferta actual es mayor a la de hace un año. Sin embargo,
independientemente de la situación actual económica del país, muchas
empresas han tenido en promoción por lo menos cinco de sus servicios,
cambiándolos cada 2-3 meses por otros cinco servicios.
Entre los principales competidores directos encontramos los siguientes centros
de Salón de Belleza y SPA:

56
Cuadro 5.
b) Situación futura de la oferta
El centro de Salón de Belleza y SPA, es caracterizado por ser un negocio
generador de ganancias ,aún cuando la demanda es mediana y se administra
de la mejor manera. Sin embargo la competencia año con año ha
incrementando, según comentaron dos administradores de centros de belleza.
A pesar de la situación económica del país, algunos centros de belleza han
cerrado sus operaciones, otros están por cerrar y así también nuevos están por
abrir operaciones, creando oferta.
Según comentarista de Revista Amiga, publicada el 18 de febrero del año
2009, se estima que ante una situación económica crítica, los salones de
belleza estarían cerrando y solo quedarían aquellos que tienen un respaldo
financiero a nivel nacional e internacional, por ejemplo: Rebecana, Le Criss,
Lizzo Express y Stephane, ubicados entre zonas 9, 10 y 14.
c) Comportamiento de los precios
Situación actual y estadísticas básicas de los precios
Los precios del sector encuestado son muy competitivos, ya que están bajo los
mismos rangos. Es por ello que para este proyecto se asignará un precio
altamente competitivo que entrará al rango de la situación actual del mercado.

57
Para obtener una estadística básica de los precios, se tomó un promedio de
precios en salones de belleza principales de las zonas 14, 13.
d) Estimación de la evolución futura de los precios
La evolución futura de los precios en los salones de belleza y en los centros de
SPA, se ha incrementado en los últimos meses. Debido a que estamos sujetos
a los cambios de la inflación, se debe contemplar una tasa del 8.5 anual y el
margen de ganancia o recuperación establecida, requiere la necesidad de
aumentar precios según evaluación de los índices financieros.
Así también por la fluctuación del dólar que ha incrementado el costo de los
insumos a través de los años.
La influencia prevista de los precios sobre la demanda dependen de:
 Calidad de los servicios
 Las marcas de productos que se utilizan
 El sector de ubicación

58
 La afluencia y posicionamiento
 Márgenes de comercialización
A continuación se encuentra el cuadro resumen de los precios que en promedio
se manejan en la industria de estos servicios y tratamientos de belleza. Así
como los precios del proyecto y su margen de comercialización.
Cuadro 8.
 Análisis de la comercialización
Canales de comercialización
El canal que se usará para comercializar el proyecto será directo. El Salón de
Belleza y SPA, se encargará de brindar los servicios al consumidor final
directamente, de esta manera obtendrá mayores ganancias también. El salón
mismo se anunciará en prensa y radio.

59
4. ESTUDIO DE MERCADO
EL MERCADO
La Belleza ha tenido un gran auge durante los últimos 10 años, en donde se
puede encontrar una gran diversidad de servicios dentro del rubro en
elmundo, esto se ha logrado gracias a la nueva tecnología y avances de la
ciencia que llega rápidamente al país . A diario por las calles capitalinas
circulan mujeres ejecutivas , madres de familia, y mujeres jóvenes de todo el
mundo, tomando decisiones importantes y además, escogiendo donde
relajarse y tener un cuidado personal especial.
Estudio de Mercado :
La crisis económica ha disminuido el consumo de cirugía estética pero ha
hecho aumentar el de ciertos tratamientos estéticos, sobre todos los de
rejuvenecimiento facial, y, concretamente, entre la población de clase media y
baja.
Las exportaciones de productoscosméticos y de
higienepersonalascendieron a 90.24 millones de dólares en el 2011, lo que
representó un crecimiento de 23 por ciento en relación al 2010, informó hoy
la Cámara de Comercio de Lima (CCL).
Respecto a los formales, indicó que la mayoría se encuentra en distritos como
Jesús María, San Juan de Miraflores, San Juan de Lurigancho y San Martín de
Porres. “El que sale del instituto (de belleza) apunta a abrir su peluquería
porque es un negocio altamente rentable, la facturación puede ser de
entre S/. 10 mil y S/.15 mil al mes”, comentó a “Gestión”.
La industria de la belleza y el cuidado personal ha ido ganando terreno en
América Latina. Los cambios de hábitos, el creciente interés de algunos
hombres, el crecimiento de las clases medias, entre otros factores, han
motivado su desarrollo y han vuelto a la región un escenario atractivo para
marcas extranjeras.
La empresa de investigación de mercado, Euromonitor International, dio a
conocer un reporte donde revela las principales tendencias en cada país de la
región, señalando diferencias que son de suma relevancia para el desarrollo de
las empresas, campañas de marketing e innovación de productos.

60
Las peruanas se han percibido mayores ingresos, lo que ha derivado en que
han incrementado la demanda de productos más especializados de belleza,
incluyendo los de higiene íntima.
"Aunque el alto precio unitario de los lavados íntimos sigue limitando la
demanda a mujeres de ingresos altos y medios, se espera que la creciente
competencia con las nuevas marcas y los tamaños de envase más pequeños
ayuden a estos productos ser más accesibles para las mujeres de ingresos
medios y bajos".
En tanto, los hombres peruanos están cuidando más su apariencia, por lo que
han comenzado a comprar más productos de este tipo, impulsados por el
creciente poder de compra y los anuncios de celebridades que han ayudado a
impulsar la venta de estos productos.
"Los hombres de ingresos medios están gradualmente comprando una mayor
variedad de fragancias, mientras que en el pasado solían comprar una sola
marca".
Otra tendencia revela que los consumidores incrementan demanda de
productos especializados para el cuidado del cabello, dado que antes la
mayoría estaban satisfechos con los productos 2 en 1 para el pelo, hoy la
tendencia es utilizar productos complementarios y sofisticados.
4.1 Estrategias del Mercado
Cuidar los clientes actuales
Trabajar para retener a los clientes actuales le va a tomar menos tiempo que
intentar conseguir nuevos clientes. Usted puede lograr que estos se conviertan
en clientes más importantes. Si el cliente se va satisfecho de su Salón de
Belleza, puede considerarlo como un activo valioso, porque existe la posibilidad
que regrese nuevamente por el mismo servicio o por otros servicios que usted
brinde y además el se encargará de divulgar de boca en boca su experiencia lo
cual no tiene precio.
Identifique las necesidades de sus clientes
Contar con los mejores productos del mercado y con una gran atención al
cliente no garantiza por si sólo la retención de sus clientes. Actualmente todo
ha cambiado; los clientes saben más cosas y piden más que antes, y tienen
más opciones para saber dónde deben comprar. Usted debe estar atento para
poder identificar, monitorear y hacer ofertas personalizadas al grupo de clientes
que tienen más probabilidades de ser leales y que le proporcionen las mejores
fuentes de ingreso.
A pesar de la volatilidad del mercado, muchos clientes prefieren asistir a los
Salones de Belleza en donde sienten que entienden sus necesidades y
preferencias. Esto se debe a que son conscientes del tiempo y esfuerzo que se
requiere para buscar un salón nuevo cada vez que necesite atención. Para ello
tómese el tiempo necesario para identificar las características tanto físicas
como psicológicas de su cliente para poder brindarle el servicio adecuado a sus
necesidades. Si el cliente siente que usted le leyó la mente que obtuvo el
resultado buscado, sin duda regresara con total confianza porque en su salón
encontrará.

61
Transmita confianza
A pesar de la volatilidad del mercado, muchos clientes prefieren asistir a los
Salones de Belleza en donde sienten que entienden sus necesidades y
preferencias. Esto se debe a que son conscientes del tiempo y esfuerzo que se
requiere para buscar un salón nuevo cada vez que necesite atención. Para ello
tómese el tiempo necesario para identificar las características tanto físicas como
psicológicas de su cliente para poder brindarle el servicio adecuado a sus
necesidades. Si el cliente siente que usted le leyó la mente que obtuvo el resultado
buscado, sin duda regresara con total confianza porque en su salón encontrará un
nivel constante de servicio de calidad.
Utilice las redes sociales
Las redes sociales pueden ser una excelente herramienta para socializar con
sus clientes. La clave está en darles a los clientes un espacio en donde
conectarse con otros como ellos. Usted puede mostrar a través de fotos la
calidad de sus trabajos ó puede dar consejos de belleza; además puede
responder y estar al tanto de lo que opinan sus clientes de su negocio. Detecte
a los clientes más leales y envíeles mensajes de agradecimiento, con cupones
de descuento y otros incentivos
Crear promociones relevantes
Las promociones pueden ser una forma muy efectiva de retener a los clientes.
Usted puede estimular y premiar a los clientes que asistan repetidamente a su
negocio para adquirir algún servicio. Los descuentos especiales también pueden
ser eficaces sobre todo para los clientes cuyo comportamiento indica una posible
deserción. En una forma más personalizada aún, podría realizar promociones con
el envío de tarjetas de cumpleaños, o durante las fiestas de Navidad como otras
formas de demostrar aprecio y potencialmente aumentar la retención de sus
clientes.
Los Salones de Belleza que desempeñan un papel activo en la comunicación con
los clientes y responder mejor a sus necesidades y expectativas, están en buen
camino para alcanzar el objetivo principal de cualquier programa de retención de
clientes, una mayor lealtad del cliente.
Precio
Los precios se fijaron de acuerdo a tres variables cada una con un porcentaje
diferente según nuestra percepción, Competencia (45%), Costo producto
(35%) y percepción del cliente (20%), de acuerdo a esto se precios de
paquete entre S/. 150.00 y s/. 200.00 y cada servicio según elección entre S/.
20.00 hasta S/. 50.00
Los clientes podrán pagar la cuenta en dos formas; efectivo y se va a recibir
todo tipo de tarjetas debito y crédito.
Distribución
El Spa está enfocado en clientes de clase media y media-alta, mujeres,
hombres de edades entre 20 a mas años.
Por otro lado, la venta de los productos que se maneja es directa, porque los
clientes pueden comprar productos cosméticos entre otros como perfumes ,

62
yno se manejan otros canales de distribución. Este método dado que se puede
tener un mejor control del servicio prestado, obtener información de primera
mano sobre nuestros clientes y manejar diferenciación con nuestros
competidores.
Competidores
Los clientes podrán encontrar el Spa de una manera fácil ya que esta sobre la
vía principal de Lima y va a tener una Publicidad de 3 metros lo que genera
un alto impacto a la vista. También podrán encontrarlo por la página web
del sitio.
Publicidad
La publicidad se va a manejar por FREE PRESS, donde se le va a pagar a una
persona que está encargada en manejar este tipo de publicidad en Televisión,
Radio, Prensa Escrita e Internet. Se tiene pensado contratar estos
servicios trimestralmente con un costo de $6.000.000 millones , para un
presupuesto anual de $24.000.000 millones en publicidad.
El Free Press se va a manejar en estos medios:
TELEVISION MEDIO TIPO DE MEDIO
ATV NOTICIEROS INFRMACION
HOLA A TODOS MAGAZINE
CONFESIONES TELENOVELA
COMBATE PROGRAMA DE COMPETENCIA
NOTICIERO DE NOCHE INFORMACION
FRECUENCIA LATINA 90 SEG NOTICIERO
NOVELA TELENOVELA
NOTICIERO MEDIODIA NOTICIAS
CALLE 7 PROGRAMA DE COMPETENCIA
LA VOZ COMPETENCIA DE CANTO
LA BANDA COMPETENCIA DE BANDA
NOTICIERO DE NOCHE NOTICIAS
AMERICA TV AMERICA NOTICIAS NOTICIA
NOVELA TELENOVELAS
DR TV PROGRAMA MEDICO
ESTO ES GUERRA PROGRAMA DE COMPETENCIA
AL FONDO HAY SITIO TELENOVELA
NOTICIA DE LA NOCHE NOTICIA
FREE PRESS REVISTA GISELA TARGET MUJERES
PRENSA ESCRITA REVISTA MAGALY CHISMES DE LA FARANDULA
SOHO ENTREVISTAS Y MODA
TROME NOTICIAS POPULARES
COMERCIO NOTICIASVISTA POR

63
HOMBRES
REVISTA JET SET MODA Y ELEGANCIA
REDES FACEBOOK INTERES GENERAL
PAG. WEB DE EMPRESA INTERES GENERAL
BANNERS INTERES GENERAL
Se estima que en el sector de la zona 14, zona 13, zona 10 y zona 9 hay
32,036 mujeres habitantes. El 17.48% de la población de estas zonas, son
usuarias de los servicios de belleza. Significa que existen 5,600 mujeres que
asisten por lo menos una vez por mes al Salón de Belleza.
4.2 Investigación de Mercado
Censo de población y habitación

64
Por consiguiente se muestra el siguiente resúmen de población:
POBLACION MUJERES
ZONA 9 992
ZONA 10 6557
ZONA 13 14231
ZONA 14 10256
TOTAL 32036
4.3 Situación actual; estimación de la demanda actual
Por medio de una pequeña encuesta telefónica a salones de belleza que están
en el sector de este proyecto, se determinó que actualmente les visitan de 40 a
75 personas diariamente. Las personas tratan de encontrar varios servicios a la
vez, cuando visitan el salón de belleza y SPA. Hoy en día muchos de estos
centros cuentan con áreas para atender hombres y niños, en algunos casos.
Las preguntas planteadas fueron: ¿Cuántas personas le visitan diariamente?
¿Me indica que incrementa la afluencia de visitas los viernes y sábados, pero el
total de visitas es el total multiplicado número de visitas diarios por 7 días? ¿En
qué meses tiene más visitas?
Al tomar el rango mayor de la demanda que se encuestó, se encuentra el Salón
de Belleza y SPA Rebecana zona 10, el cual visitan en una semana normal
aproximadamente 525 personas; diariamente son 75 personas. El 90% de las
visitas son mujeres. El 10% lo componen visitas de hombres y niños. Según la
estacionalidad, la demanda aumenta a 700 visitas semanales
aproximadamente. Lo que significa 100 visitas diarias.
Así también, el rango de menor demanda que se encuestó fue el Salón de
Belleza y SPA Divas SPA zona 14, el cual visitan a la semana 280 personas;
diariamente son 40 personas. El 99% de las visitas son mujeres. El 1% lo
componen visitas de hombres.

65
4.3 Resultados de encuesta realizada
1. Antecedentes
Los datos obtenidos fueron de personas que trabajan y viven en las zonas 14, 13, 10 y 9. A
pesar que las personas de género femenino, están dispuestas a conocer un nuevo centro de
servicios de belleza, aceptan que es muy importante conocer el lugar antes de realizarse
cualquier tipo de tratamiento. Por lo que puede representar, para algunos, un desafío o una
gran oportunidad.
Las encuestas fueron realizadas de día lunes a domingo a mujeres de 19 a 60 años de niveles
socio económicos ABC que en el sector habitan, trabajan en oficinas y transitan esas zonas
caminando y conduciendo vehículo. Estas encuestas fueron realizadas en cinco viviendas entre
zona 13 y zona 14, 10 fueron realizadas a mujeres que trabajan en oficinas. Así también se
realizaron las encuestas a las personas que caminaban en ese sector y personas que estaban
en autobanco y auto servicio de los restaurantes. Todas estas encuestas fueron realizadas en
los alrededores del punto del proyecto, entre zonas 14, 13, 10 y 9 de la Ciudad Capital.
n = Es el número de encuestas efectuadas.
G2 = Nivel de confianza de la encuesta 95%. 95/2 = 47.50 = 1.9 + 0.060 =
(1.96)2 = 3.8416.
p = Probabilidad de que ocurra un evento (debido a que no hay datos,
se coloca 0.50)
q = Probabilidad de que no ocurra un evento (debido a que no hay datos,
se coloca 0.50)
e2 = Es el error 5% (del resultado obtenido puede estar en -5 ó +5 de error
esperado y el costo de la encuesta no es elevado) = 5/100 =
(0.05)2 = 0.0025.
Operación
n=3.8416*32,036*0.50*0.50 R/30,767
0.0025 (32,036)+3.8416*0.50*0.50 R/0.9604
80.08+0.9604 R/81.04
30,767/81.04 R/380 (380 personas para encuestar)

66
√ 380=19 R// 19 encuestas (para este proyecto se encuestaron 19
personas)
2 .Resultados obtenidos
El universo de 32,036 mujeres habitantes de las zonas 14, 13, 10 y 9 fueron las
que determinaron el marco muestral. Por ser menor de 100,000 personas se
consideró una población finita. Se utilizó un intervalo de confianza de 95% y un
margen de error de 5%.
A continuación se muestra las gráficas con la pregunta que se realizó en la
encuesta y las respuestas, representándolas en porcentaje.
Gráfica 1.
.*n=19
Existe un potencial del 68% de demanda, lo cual es favorable para el proyecto.
Gráfica 2.

67
. *n=19 A pesar que la atención es el porcentaje más alto, no es significativo comparado con
las demás opciones planteadas, que brindan satisfacción.
Gráfica 3.
.*n=19
Oportunidad de brindar servicio de valor a los clientes.
Gráfica 4.

68
.*n=19
Oportunidad de competir con la oferta actual. Se debe aprovechar la debilidad de la
competencia directa.
Gráfica 5.
.*n=19
Como se puede apreciar, el cliente tiene expresa tener potencial de pago por los servicios que
reciba, siempre que sean de su satisfacción.

69
Gráfica 6.
*n=19
Salón de Belleza y SPA Rebecana cuenta con el 26% de demanda y es Competidor Indirecto
para el proyecto.
Gráfica 7.
*n=19
El resultado no es acorde a las respuestas que se han obtenido a través de la encuesta. Puede ser que al
momento de hacer la encuesta, las personas se hayan sentido influidas al contestar, puesto que ya habían
dado el nombre del centro en el que actualmente asisten.

70
5. EVALUACION DE COSTOS Y FINANCIAMIENTOS
5.1 Inversión Requerida
La inversión proyectada para la empresa Salon de Belleza y Spa que consta
de :
En este cuadro se muestra la inversión inicial que se hará en el terreno, tanto
para la construcción como para remodelación y acondicionamiento.
También se toma en cuenta varios aspectos como los gastos legales y el
capital de trabajo. Como inversión inicial también estamos proyectando los
gastos operativos para el funcionamiento del negocio, entre los cuales están
principalmente sueldos, mantenimiento y servicios varios.

71
5.2 Recursos financieros para la inversión
Cuadro

72
5.3 Análisis de Ingresos y Egresos
En los dos siguientes cuadros se encuentra el estimado del primer año,
detallado por mes en ingresos y egresos mensual.
Primera parte – enero a junio –
Cuadro 14.

73
6. COSTOS :
6.1 COSTOS VARIABLES
 Consumo de materias primas o productos: Este costo está formado por el
consumo de materias primas o productos necesario para la producción. No se
debe confundir con el costo de las compras realizadas en un determinado
periodo, de hecho se calcula restando las existencias finales a la suma de las
existencias iniciales y las compras realizadas en el periodo.
 Mano de obra directa: Incluye los costos de los salarios brutos y de la
Seguridad Social a cargo de la empresa de las personas que intervienen en el
proceso productivo o prestación del servicio.
 Otros gastos generales: Se incluyen como gastos generales los específicos
del área de marketing y los generados por amortización, consumos
energéticos, mantenimiento y reparaciones de la maquinaria.
6.2 COSTOS FIJOS
 Arrendamientos: Alquiler de local y, si existen, gastos de leasing de algunos
elementos del inmovilizado.
 Comunicación: Costo de las acciones previstas de comunicación.
 Transportes: Se tiene en cuenta en el caso de empresas que tengan entre sus
políticas la de distribución del producto a la clientela.
 Servicios de profesionales independientes: Normalmente se recogen aquí
los gastos de gestoría o asesorías externas.
 Material de oficina: Gastos en consumibles de oficina.
 Reparaciones y mantenimiento: Del local e instalaciones.

74
 Mano de obra indirecta: Se recogen en este apartado los costos salariales de
las personas que no intervienen el proceso productivo, incluida la Seguridad
Social a cargo de la empresa.
 Suministros: Gastos de luz, agua, teléfono, gas, etc.
 Tributos: Incluye todos los tributos y tasas de la actividad, como el IAE,
licencia de apertura, tasas municipales, etc.
 Amortizaciones: La amortización es el costo por la pérdida de valor de los
elementos del inmovilizado, susceptibles de ser amortizados. Para ello existen
unas tablas que determinan los porcentajes máximos que las empresas pueden
desgravarse a la hora de calcular los impuestos. En las empresas de
fabricación o de servicios, las amortizaciones de la maquinaria y de las
herramientas y útiles se recogen dentro de los costos variables. También se
recogen aquí las amortizaciones de los gastos de establecimiento, cuyo plazo
máximo es de cinco años.
 Gastos financieros: Recoge los intereses de la financiación externa, incluidos
los gastos de negociación o apertura que puedan existir.
 Impuesto: Dependiendo del tipo de fiscalidad al que esté sometida la empresa
se recogerá el Impuesto de Sociedades (para las sociedades de carácter
mercantil) o el Impuesto general de la Renta .
 Otros gastos: Detalla aquellos otros gastos necesarios para la actividad que
no se puedan encuadrar en los puntos anteriores.
Costos fijos y variables MENSUAL
Durante el primer año se estima que los ingresos están basados en el total de
visitas esperadas por día, según estudio previo. Los precios están acorde al
mercado actual (2014). Como estrategia se proyecta que para el año primero y
segundo los precios serán los mismos. Incrementando el precio en un 10% de
los precios actuales hasta el año tercero.

75
A continuación se detalla un resumen de los ingresos y egresos proyectados a
cinco años. Tomando en cuenta únicamente las ventas (-) menos el costo de
ventas.
Cuadro 18
6.3 Estados financieros proyectados a cinco años
Flujo de caja o efectivo proyectados. Resumen por año
Cuadro 23.

76
A continuación se presenta el detalle de los gastos que integran los gastos
totales por mes, los cuales se reflejan en el rubro gastos de administración del
flujo de caja por año.
Cuadro 24.
Balance General proyectado. Resumen por año
Cuadro 26.

77
6.4 EVALUACIÓN FINANCIERA
Cuadro 27.
 Calculo de Trema
Se efectuará un crédito hipotecario para la compra del terreno por medio del
BAC a una tasa del 9%. La garantía de dicho préstamo será el mismo terreno,
será hecho a cinco años, y se tomarà en cuenta el margen de utilidades
proyectadas.
Para la construcción del edificio tendremos la aportación del 35% por parte de
inversionistas, los cuales están interesados en el proyecto y confían en la
rentabilidad proyectada a cinco años.

78
 Establecer el Valor Actual Neto (VAN o VPN)
Cuadro 28.
Según los cargos realizados, se estimó que los flujos netos de efectivo
actualizados al año 0 proporcionan un VAN de Q1,095.509.51 positivo,
aceptándose el proyecto.
 Tasa Interna de Retorno (TIR)
Cuadro 29.
Se logró determinar la Tasa Interna de Retorno (TIR), y se obtuvo que el
proyecto cubre el requerimiento del 45%. Según este cálculo el proyecto es
viable para invertir porque la TIR es mayor que la TREMA.

79
 Punto de equilibrio
Cuadro 30.
Grafica 9.

80
CONCLUSIONES
Se determinó que la demanda insatisfecha presente en el mercado es del 68%
en el sector encuestado. El principal enfoque es el servicio a los clientes, de
una manera práctica y profesional. La estrategia que tomará participación será
la de la Asesoría Profesional personalizada que recibirán los clientes en cada
servicio que deseen. También se cuidarán los precios, para estar siempre
competitivos.
Se Realizara la formalización de la Empresa siguiendo los pasos y teniendo de
conocimientos todos los requisitos para poder poner en funcionamiento el
local y brindar los servicios del Spa , cumpliendo en orden con la ley y su
formalización.
Debido al tamaño del centro, se contará con espacios amplios y ordenados.
Además estará en una ubicación de tránsito vehicular y peatonal, de fácil
dirección. Los procesos de operación, técnicamente serán exactos y eficaces.
La estructura del estudio, es cumplir cabalmente con las leyes que están
regidas en el marco administrativo, que determinen la función de producción
del servicio deseado. En el área de Recursos Humanos, se tomarán los perfiles
de cada persona a contratar, para garantizar la ejecución de los objetivos de la
empresa. Así también en los controles administrativos que se llevarán están los
siguientes libros contables que se emplearán: Inventario de mercadería,
compras y ventas de mercaderías, diario, mayor, balance y estado de pérdidas
y ganancias. El libro inventario se llevará con el propósito de tener un control
estricto de las existencias y proyectar los pedidos de los productos que más
movimiento tienen.
Además se tomará en cuenta que en los desechos y residuos se tendrá de dos
categorías: a) envases: de tintes, tratamientos de mascarillas, de peróxido y
decolorantes, para lo cual se tendrá un basurero especial de metal cerrado y
especial para este tipo de residuos. Y b) alimentos: papel, plásticos, aluminios,
para lo cual se tendrá un basurero para este tipo de residuos que evitará la
expansión de los olores dentro del centro. Incluyendo la basura de los botes de
basura de cada sanitario.
5. Se determinó que existe la demanda para que este proyecto sea viable,
proponiendo como principal objetivo el desarrollo y generación de empleo,
contribuyendo a la economía del país. Dentro de los índices financieros, sus
indicadores reflejan que es un proyecto rentable con una capacidad de
atención profesional.

81
BIBLIOGRAFIA
 LEY DE SOCIEDADES
 SUNAT
 SUNARP
 MUNICIPALIDAD DE LIMA
 WWW. CRECEMYPE.PE
 www.guiatributaria.sunat.gob.pe/.
 NOTARIA PAINO

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