HP es una de las mayores empresas tecnológicas del mundo fundada en 1939 en California. Ofrece una amplia gama de productos tecnológicos como computadoras, impresoras, memorias y opera en más de 170 países. Para aprovechar al máximo las TIC, HP ofrece 9 tipos de servicios tecnológicos como servicios de soporte, impresión, infraestructura IT, aplicaciones, rendimiento, outsourcing, industria y educación. El objetivo de HP es implementar las TIC en todos sus procesos y servicios para mejorar la

1. Empresa Hp
Equipo 4

2. Introducción
Hewlett-Packard también
conocida como HP, Es una de
las mayores empresas
tecnológica que opera en mas
de 170 países del mundo. HP
se construyo en 1939
operando por primera vez en
Palo Alto, California. Así
convirtiéndose en la sede
principal de HP.

3. Ninguna otra compañía ofrece
una cartera de productos
tecnológicos tan completos
como HP. Por ese motivo HP
es una empresa reconocida a
nivel mundial y con un alto
nivel de ingresos.
Los productos que ofrece HP le
permiten al usuario usar las
TIC´s en todo su sentido, por
ejemplo sus computadoras,
impresoras, memorias, etc.

4. Historia
Datos concretos
•HP se constituyó en 1939.
•Corporate headquarters are in Palo Alto, Calif.
Meg Whitman es consejero delegado y
presidente.
•Es la mayor compañía de TI del mundo, con un
total de ingresos de 127,2 billones de dólares en
el año fiscal 2011.
•Clasificación de HP en la lista Fortune 500 de
2011: No. 11.

5. Uso de las TIC´S en HP.
1.- Servicios de Tecnología
En esta parte del Tic de servicios de Tecnología se divide en lo que son:
•Servicios para la continuidad operativa.
•Servicios de consolidación.
•Servicios para equipos de escritorio.
•Servicios de administración de la infraestructura.
•Servicios de diseño y planeación de la infraestructura.
•Servicios de integración e implementación.
•Servicios de misión crítica.
•Servicios de red.
•Recursos de soporte.
•Servicios de seguridad.
•Servicios para servidores.
•Servicios de software.
Servicios de almacenamiento.

6. 2.- Servicios de Soporte vía Internet
Lo que manejan aquí es ayudar al
cliente mediante la
computadora con acceso a
Internet para darle apoyo
referente a los problemas que
tenga el cliente con su equipo
HP o con los servicios que
hayan contratado del mismo
ISPE: agiliza la resolución
de problemas de impresión
y cómputo de las empresas
grandes y pequeñas.
BSC: busca ofrecer un
efectivo soporte a sus
usuarios finales, usted
necesita resolver
rápidamente los problemas
de tecnología.

7. 3.-Servicios de Impresión
Como toda empresa usa el manejo de la
información por obvias razones debe
de tener impresoras multifuncionales,
plotters y todo lo necesario para que
la información fluya de manera física
por eso es una parte importante de
las Tics.
•HP Printadvantage.
•Servicios de soporte.
Servicios de impresión y
manejo de la imagen

8. 4.-Infraestructura de IT
Se encarga de los
servicios, de la
arquitectura, y todas las
plataformas que conlleva la
empresa para que no haya
ninguna falla y todo salga
bien.
•Arquitectura e Integración
de sistemas.
•Soluciones de Red.
•Servicios para soluciones
móviles e Inalámbricas.
•Servicios de
almacenamiento.
•Seguridad.
•Plataformas Microsoft
Windows.

9. 5.-Aplicaciones Empresariales.
Las empresas necesitan de aplicaciones
empresariales porque necesitan estar
constantemente comunicados para cuya
necesidad se le presente al cliente, socios y
proveedores
•Internet y Comercio electrónico.
•Mensajería.
•Administración de las relaciones
con los clientes (CRM).
•Portales y Colaboración.
•Inteligencia en los negocios.
•Educación a distancia y
Recursos Humanos.
•Integración empresarial.
•Empresa con latencia cero (ZLE).

10. 6.-Rendimiento y Disponibilidad.
Se trata de que las tecnologías deben tener
un buen rendimiento para la empresa y no
tener problemas de interrupciones en el
sistema y así poder tener un buen nivel de
rendimiento en las inversiones de la
tecnología.
El rendimiento y disponibilidad consta de:
•Garantía mejorada-HP Care Pack.
•Servicios de hardware.
•Servicios de software.
•Alta disponibilidad.
•Continuidad operacional.

11. 7.-Servicios administrados y de
outsourcing.
HP le comparte las habilidades y
capacidades para transformar la empresa
para ser una de las mejores en el
mercado.
•Administración de la infraestructura y Centro de
datos.
•Administración de la mesa de ayuda.
•Administración de la cadena de producción y
Distribución de software.
•Administración de equipos de escritorio y
Soluciones inalámbricas.
•Soluciones de computación conforme a la
demanda.
•Administración de aplicaciones empresariales.

12. 8.-Servicios para la industria.
HP se basan en su experiencia
en el diseño, entrega y
administración de soluciones
creadas con las necesidades de
cada industria en las áreas
•Proveedores de servicios.
•Servicios de la telecomunicación.

13. 9.-Servicios de educación y
entretenimiento.
HP Education Services tiene
conocimiento en la educación
para las empresas. Lo que tiene
de atractivo es que convierte a
cada uno de los integrantes de
la empresa en un buen
elemento a futuro.
•Programas de Educación Presencial.
•Soluciones de e-learning y Educación a distancia.
•Más de 25 años ofreciendo una amplia gama de servicios
educativos a nivel mundial.
•Capacitación anual de más de 200,000 personas.
•Extensa capacitación dirigida por un instructor de línea y
entregada a través del HP Virtual Room.
•Más de 200 cursos programados, más de 3,000 cursos en línea de
auto-aprendizaje y gran flexibilidad para adaptar la capacitación
según sea necesario.
•1,500 instructores profesionales.
•Más de 80 unidades de capacitación en todo el mundo.

14. Conclusión sobre el empleo de las
Tics en HP.
HP cree que es importante el uso de las TICS dentro y fuera de la organización
ya que es el futuro empresarial. Por tal motivo HP a echado andar varios
programas para implementar su uso.
Dichos programas ya los esta implementando en sus productos y servicios que
brinda. Para eso se requiere que las aplicaciones, base de datos y las
redes funcionen a un 100% para tener una ventaja competitiva para
sobrevivir y prosperar en el ambiente de negocios.
El objetivo es alcanzar la continuidad del negocio, de manera que los procesos
empresariales estén 100% disponibles para satisfacer las necesidades del
usuario. Así poder generar un mejor servicio y por que no mejorar la
productividad.
HP no le tiene miedo a las TIC´s al contrario las aprovecha al máximo en cada