Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) son importantes para las empresas porque mejoran la productividad, calidad y comunicación. Las TIC también facilitan funciones como la manufactura, ventas, marketing, finanzas y recursos humanos. Si bien las TIC traen beneficios como mayor eficiencia y alcance global, también conllevan riesgos como la falta de privacidad. El documento propone un modelo de gestión empresarial basado en las TIC.

1. UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS
“INGENIERÍA COMERCIAL”
Integrantes: Cacuango Gabriel, Jácome Mario
Curso: 5º “A 1”
Fecha: 16/12/2015
Tema: LAS TICS EN LAS EMPRESAS.
¿Qué son las tics?
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación son un conjunto de
servicios, redes, software y aparatos que tienen como fin la mejora de la
calidad de vida de las personas dentro de un entorno, y que se integran a un
sistema de información interconectado y complementario. Esta innovación
servirá para romper las barreras que existen entre cada uno de ellos.
Las TIC en el ámbito empresarial
Las TIC están cambiando la forma tradicional de hacer las cosas, las personas
que trabajan en gobierno, en empresas privadas, que dirigen personal o que
trabajan como profesional en cualquier campo utilizan tecnologías de
información cotidianamente mediante el uso de Internet, tarjetas de crédito,
pago electrónico de la nómina de trabajadores, entre otras funciones; es por
eso que la función de las TIC en los procesos empresariales, como
manufactura y ventas, se han expandido grandemente.
Las TIC son esenciales para mejorar la productividad de una empresa, la
calidad, el control y facilita también la comunicación entre otros beneficios,
tendencia de los mercados y de las empresas a extenderse, alcanzando
una dimensión mundial que sobrepasa las fronteras nacionales.

2. Necesidad de las tics en la empresa
Las tic en las empresas
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han transformado
nuestra manera de trabajar y gestionar recursos. Las TIC son un elemento
clave para hacer que nuestro trabajo sea más productivo: agilizando las
comunicaciones, sustentando el trabajo en equipo, gestionando las existencias,
realizando análisis financieros, y promocionando nuestros productos en el
mercado.
Bien utilizadas, las TIC permiten a las empresas producir más cantidad, más
rápido, de mejor calidad, y en menos tiempo. Nos permiten ser competitivos en
el mercado, y disponer de tiempo libre para nuestra familia.
Tomemos como ejemplo el área de Marketing y Comunicación.
Las empresas tienen como objetivo principal vender sus productos en el
mercado. Y para conseguirlo necesitan primero presentar el producto a sus
clientes para que lo conozcan. Esa es una función del marketing.
Las TIC facilitan el trabajo de presentar el producto a los clientes y conseguir
ventas de muchas maneras distintas. Por ejemplo:
• El correo electrónico nos permite enviar todo tipo de información y
comunicados a nuestros clientes. Podemos enviarles un catálogo de
productos, una felicitación de navidad o un boletín de noticias, sin
prácticamente ningún coste. Las TIC lo hacen posible.
• Una página web donde exponer nuestros productos permite que los
clientes interesados encuentren nuestros productos fácilmente en
Internet y contacten con nosotros. También permite transmitir al mundo
nuestra filosofía de empresa.

3. • Un sistema de gestión de clientes informatizado (también conocido por
sus siglas en inglés como CRM) nos permite conocer mejor a nuestros
clientes, analizando sus hábitos y su historial de compras. Así podemos
planificar mejor nuestras acciones de venta y también gestionar de
forma eficaz de las diferentes áreas de negocio de la empresa.
De manera análoga al área de Marketing, las TIC también permiten mejorar la
gestión financiera (en la contabilidad, la banca electrónica o la facturación
electrónica), la logística y la distribución (en el seguimiento de flotas, la gestión
de almacén, el comercio electrónico), los recursos humanos (en la formación a
distancia e-learning, la gestión del conocimiento, el seguimiento personalizado),
la producción y los procesos (gestión de compras, órdenes de producción,
gestión de recursos ERP).
En la actualidad, las TIC son un factor determinante en la productividad de las
empresas, sea la empresa que sea y tenga el tamaño que tenga.
Ventajas:
• Las TIC han beneficiado a las pequeñas y medias empresas, a los
empresarios locales para presentar y vender sus productos
a través de Internet
• Permitir el aprendizaje interactivo y la educación a distancia para los
empleados
• Ofrece nuevas formas de trabajo y de inclusión laboral, como
el teletrabajo
• Da acceso al flujo de conocimientos e información para mejorar las vidas
de las personas, facilidades, exactitud, menores riesgos, menores
costos, et.
Pero no todo son ventajas estas también traen consigo desventajas:
• Falta de privacidad
• Aislamiento
• Fraude
• Abrir archivos adjuntos de remitentes desconocidos
• La instalación de aplicaciones no autorizadas por la empresa
• Abrir mensajes en HTML o texto plano de usuarios desconocidos
• Navegar en sitios dedicados al juego, pornografía o cualquier otro sitio
de riesgo

4. • Proporcionar a terceros contraseñas, generadores de claves aleatorias
o tarjetas inteligentes
• Llenar formularios de sitios web o páginas de registros desconocidos
• Participar en sitios de chat o redes sociales.
Objetivo general
• Proponer un modelo de manejo de la empresa a base de las TIC.
Objetivos específicos
• Conocer la inmensa información y ayuda que nos brinda las TIC en el
ámbito empresarial y así en la empresa en sí.
• Cambiar el modelo de administración, manejo y control.
• Dar a conocer cuál sería el éxito con las TIC en la empresa
• Brindar información a los gerentes y dueños de las múltiples empresas y
negocios acerca d un mejor manejo de acorde a la tecnología y a su
evolución.
Contenido de los temas que se va a tratar
 ¿Qué son las tic?
 TIC en el ámbito empresarial.
 Como observamos las tic en las empresas de nuestro medio.
 Ayuda para un mejor manejo de las empresas.
 Ventajas y desventajas de las TIC en las empresas
 Dar a conocer algunas herramientas para un mejor manejo de la
publicidad de la empresa
 Conclusiones y recomendaciones
Conclusiones:

5.  En un mundo globalizado es necesario que las empresas empleen las
tecnologías de la información y la comunicación ya q estos otorgan
diversos beneficios que puede proporcionar a una empresa sobre otra.
 Por ello es importante que las entidades de nuestro país las empleen ya
que algunas pyme solo cuentan con la tecnología fundamental como son
los teléfonos, muy pocas cuentan con computadoras o correo
electrónicos de la empresa como consecuencia no cuentan con un
acercamiento con sus clientes, estancando su crecimiento
Recomendaciones:
 Cuando se utilizan las tecnologías de información hay que tener en
cuenta la visión, misión y estrategias que la alta dirección quiere
implementar en la empresa, para que esta iniciativa de ti llegue a
entregar los beneficios estimados.
 Es importante contar con un plan maestro, es decir, un plan estratégico
de tecnologías de información.
 Las TIC no deben ser tomadas, para la reducción de costos en base a
los trabajadores.
Listado de los recursos tanto de software como de hardware
Hardware:
• Micrófono.
• Cámara Web.
• Parlantes.
• Laptop.
• Computadora.
Software:
• Hangouts de Google
• YouTube
• Gmail.
• Hotmail.

6. • Facebook.
• Eduvirtual.
TIEMPOS:
NRO TEMAS Y CONFERENCIAS
CONFERENCIST
A
DURACIÓN
1 Saludo y bienvenida Mario Jácome 1 MIN
2 Indicaciones de que se va a tratar la conferencia Mario Jácome 2 MIN
3 ¿Que son las tics?
Gabriel
Cacuango
1 MIN
4 Evolución de las tic en las empresas Mario Jácome 2 MIN
5 Análisis de como estan las empresas en la actualidad
Gabriel
Cacuango
2 MIN
6 Ventajas y desventajas de las tic Mario Jácome 1 MIN
7 Recopilación del tema Mario Jácome 1 MIN
8 Conclusiones y recomendaciones
Gabriel
Cacuango
1 MIN
9 Despedida por los integrantes
Gabriel
Cacuango
1 MIN
TOTAL 13MINUTOS
Fecha de realización: 15/12/2015/ duración de la conferencia: 13 min
ENCUESTA:
http://goo.gl/forms/Otgziime04

7. • Facebook.
• Eduvirtual.
TIEMPOS:
NRO TEMAS Y CONFERENCIAS
CONFERENCIST
A
DURACIÓN
1 Saludo y bienvenida Mario Jácome 1 MIN
2 Indicaciones de que se va a tratar la conferencia Mario Jácome 2 MIN
3 ¿Que son las tics?
Gabriel
Cacuango
1 MIN
4 Evolución de las tic en las empresas Mario Jácome 2 MIN
5 Análisis de como estan las empresas en la actualidad
Gabriel
Cacuango
2 MIN
6 Ventajas y desventajas de las tic Mario Jácome 1 MIN
7 Recopilación del tema Mario Jácome 1 MIN
8 Conclusiones y recomendaciones
Gabriel
Cacuango
1 MIN
9 Despedida por los integrantes
Gabriel
Cacuango
1 MIN
TOTAL 13MINUTOS
Fecha de realización: 15/12/2015/ duración de la conferencia: 13 min
ENCUESTA:
http://goo.gl/forms/Otgziime04