El documento describe el proyecto final para la empresa Café Caney. Café Caney es una empresa ubicada en Chitré, Panamá que valora especialmente el servicio a sus clientes. Actualmente la empresa carece de controles de seguridad adecuados y sistemas de información que reflejen completamente su misión. El proyecto final propone el desarrollo de un nuevo sistema de información para la empresa que mejore la seguridad, eficiencia y experiencia del usuario.

1. Universidad Metropolitana de Educación Ciencias y
Tecnología
(UMECIT)
Facultad de Tecnología Construcción y Medio
Ambiente
Lic. En Sistema y Programación
Facilitador:
Isela López
Materia:
Análisis y Diseño de Sistemas
Tema:
Proyecto Final
Café Caney
Integrantes:
José Tello
Carlos Tapia

2. 1.¿Cuál es el área de esta organización
de negocio?
 Está ubicada en el área de Chitré.
2. ¿Qué valora la organización favorablemente (producto,
servicio, bajo costo para clientes, crecimiento de
empleados y desarrollo, etc.)?
 Café Caney tiene una mayor valoración por el servicio que ofrece a sus
clientes, es su mayor objetivo a seguir y el más exigente hacia sus
empleados.

3. 3. ¿Si la declaración de la misión está bien
escrita, estos conceptos son claros?
 La misión de Café Caney: Somos una empresa de cobertura nacional, líder
en servicios y orientada por medio del trabajo en equipo a servir a sus
clientes en una variedad de productos a precios competitivos. Nuestro
compromiso es obtener, a través de una adecuada organización, la
rentabilidad necesaria que garantice la solidez requerida para la
satisfacción de las expectativas de nuestros empleados y propietarios, de
manera que podamos contribuir al desarrollo de la economía de Panamá,
con una notable proyección a la solución de sus necesidades sociales.

4. 4. ¿Usted sabe algo sobre los sistemas de información en esta
compañía que demostraría que los tipos de sistemas en el lugar,
reflejan la misión de la organización? Explique.
 Si bien es cierto que cumplen su misión en cuanto a servicios prestados a
los clientes, también es cierto que tienen sus debilidades en cuanto a la
seguridad de caja, en cuanto a el dinero, acceso al sistema de caja y
protección de la misma, es decir que no cumplen en totalidad la misión
propuesta por ellos.

5. 5.¿Cuáles son los
objetivos críticos
de su
departamento?
Productos a precios populares.
Variedad de productos en el mercado.
Trayectoria en el mercado panameño.
Servicios varios.
Confianza de su público.
Tienda por departamentos.
Experiencia en el negocio.

6. 6. ¿Cómo se procesan los datos de entrada?
¿Cuentan con un sitio web, comercio electrónico?
 Los datos de entrada se procesan de manera manual por medio de
computadora con una base de datos con los productos ofrecidos, no
cuentan con ningún sitio web.
7. ¿Cuentan con controles de seguridad?
 Este es un punto débil en cuanto a sistema, ya que no se cuenta con
controles de seguridad, el operador de la caja traslada el dinero de forma
manual en un especie de contenedor de madera sin las debidas
precauciones de seguridad, además la caja puede ser operada por
cualquier persona, no contiene ningún tipo de identificación de usuario
para mayor seguridad.

7. 8. ¿Cuáles son algunos de los errores comunes de
captura de datos que se cometen?
 El error más común es equivocarse con los códigos de los productos que
se venden, así pues se puede perder ingresos debido a que no todos los
alimentos contenidos tienen el mismo precio.
9. ¿Cuáles son las frustraciones más grandes que
ha experimentado?
 Dentro de las frustraciones más grande experimentadas está cuando el
sistema deja de funcionar, no permite introducir los códigos de los
alimentos, por lo tanto no se puede saber el precio y calcular el total de
los alimentos.

8. 10. Los cuatro primeros pasos del ciclo
de vida de un SI.
 •Planificación: Se deberá realizar un programa con un fácil y eficaz uso, para que los
empleados puedan tener una experiencia de labor más sencilla, de esta manera también
un flujo más rápido de clientes con un mejor servicio a la hora de hacer el pago
correspondiente
 •Análisis: En este caso se determinó que hay problemas con la seguridad y eficacia con
el sistema usado, siendo estos unos puntos muy débiles e importantes para el manejo
de clientes, mercancía e ingresos. Se debe hacer un programa nuevo y limpio, que sea
sencillo, rápido, eficaz y confiable de esta manera los empleados de caja no tendrán
problemas a la hora de cobrar por los alimentos y de guardar los ingresos.
 •Diseño: Para este programa se optará por una interfaz fácil de comprender y precisa
con lo que debe hacer, considerando que los empleados tienen una edad superior a 30
años y no comprenden al 100% las interfaces actuales
 •Pruebas: se realizarán las pruebas de todo tipo por ejemplo calculando totales, recibos,
base de datos con los alimentos, estas pruebas serán realizadas concretamente en los
equipos utilizados por la empresa, ya que este programa será exclusivo para la
compañía en cuestión

9. Diagrama de Contexto