Este documento presenta el diseño e implementación de un sistema de inventario y ventas para la tienda "CELL PHONE TELCEL" en Temoaya, México. Actualmente, la tienda maneja su inventario de forma manual, lo que causa problemas de exceso o falta de mercancía. El sistema propuesto incluirá una base de datos en Access para registrar entradas y salidas de productos, así como una página web para mostrar artículos disponibles. Esto ayudará a la tienda a controlar su inventario de manera más eficiente y aumentar las ventas. Se describen los concept

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UNIVERSIDAD MEXIQUENSE DEL BICENTENARIO
UNIDAD DE ESTUDIOS SUPERIORES TEMOAYA
Sistemas de información
“Diseño e implementación de un sistema de venta e inventarios en la empresa “CELL
PHONE TELCEL’ de Temoaya, estado de México”
POR:
Venadero Patricio Jorge David 17130082
17LI- 131
ASESOR:
Ing. María Lorena Bueno Jaimes
San Diego Alcalá, Temoaya México, noviembre 2014.

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INTRODUCCION
El presente proyecto busca demostrar la optimización de una tienda que brinda el servicio
de venta de celulares se desea saber los productos que posee el negocio “CELL PHONE
TELCEL ” ubicado en el Estado de México, aplicando un sistema de información
estratégico , sabiendo que es la técnica que ayuda a mantener los productos almacenados
en los niveles más óptimos, pues permite identificar cuándo hay que reabastecer el
inventario, de qué tamaño deben ser los pedidos y evitar gastos innecesarios. también este
sistema de información nos permite estudiar las estrategias de venta de artículos por lo que
puede tener una mayor venta de artículos como parte de esto así mismo se desea crear
una página web donde se puedan exponer los artículos en venta.
Así mismo, la base datos le permitirá al usuario tener una herramienta que le facilite llevar a
cabo sus actividades de una manera ágil y eficiente, evitando errores en cuanto a
existencias de los productos y controlar las entradas y salidas de mercancías. De igual
manera esto le permitirá brindarle una buena atención al cliente.
Por otra parte con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio, su ciclo de
vida y su análisis.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la actualidad el negocio “CELL PHONE TELCEL”, tiene problemas en el control de su
inventario, pues maneja el control de manera manual, motivo por el cual el negocio, no
tiene una buena administración sobre los procesos de compra, lo cual provoca un exceso
o falta de mercancía, debido a que no verifica los productos que necesariamente se tienen
que adquirir ni compara sus precios con otras tiendas para poder mejorar los costos de sus
productos y estos se puedan vender más.
JUSTIFICACIÓN
El presente trabajo se elaborara para poder solucionar un problema como lo es el manejo
del inventario en la venta de productos celulares el costo de cada uno y un medio de
propaganda cuando se lleva a cabo por los usuarios encargados de dichas actividades.
Con el fin de facilitar el registro de entradas y salidas de mercancías, se puede determinar
la demanda de cada producto y realizar una compra que satisfaga las necesidades del
cliente y así evitar compras innecesarias.
De acuerdo a las estadísticas recientes en el municipio de Temoaya se ha incrementado el
número de negocios que tienen el mismo giro que “CELL PHONE TELCEL” por lo que ha
llevado a que dicho negocio no se actualice a pesar de que ha sido uno de los primeros
negocios que ha tenido estos servicios.

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Por ello la importancia del sistema, que le ayudara a tener un mejor control de la
mercancía y tener una página web y así proporcionar un control eficiente
HIPÓTESIS
La creación e implementación de un sistema de inventarios permitirá administrar a la
empresa adecuadamente el control eficiente de entrada y salida de mercancías.
El uso de un sistema estratégico permitirá comparar las ventas y los costos de los artículos.
La página web permitirá que los usuarios no necesiten trasladarse hasta el local para poder
conocer los artículos en venta y el costo de estos además le permitirá comparar los precios
con otras tiendas.
VARIABLE INDEPENDIENTE
Creación e implementación de un sistema de inventarios y una página web.
VARIABLE DEPENDIENTE
Administrar a la empresa adecuadamente el control eficiente de entrada y salida de
mercancías con propaganda actualizada.
OBJETIVO GENERAL
Creación de una base de datos aplicando herramientas investigativas para la obtención de
información, que permita identificar los motivos que generan la falta de control de inventario
en el rendimiento del negocio “CASETA TELCEL” y darle una alternativa de solución al
problema.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Recopilar información con los artículos en existencia y los que se vendan más.
 Análisis de datos para la creación de la base de datos: identificar entidades,
identificar atributos para cada entidad, señalar tipos de datos con la llave primaria y
relacionar tablas.
 Captura de los datos en Excel.
 Investigación del Ciclo de Vida de los Sistemas, Teoría General de Sistemas y
Análisis de Sistemas.
MARCO CONTEXTUAL

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DATOS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN
MISIÓN:
“Otorgar a la gente servicios de cómputo, telefonía celular y accesorios para una mejor
comunicación tecnológica”.
VISIÓN:
“Lograr que sea un negocio reconocido, para poder sobresalir con la competencia”.
MARCO TEÓRICO
CONCEPTOS BÁSICOS
Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí, con el fin
de apoyar las actividades de una empresa o negocio. En un sentido amplio, un sistema de
información no necesariamente incluye equipo electrónico (hardware). Sin embargo en la
práctica se utiliza como sinónimo de sistema de información computarizado. Estos
elementos son de naturaleza diversa y normalmente incluyen:
 El equipo computacional
 El recurso humano que interactúa con el sistema de información
 Los datos o información fuente que son introducidos en el sistema
 Los programas que son ejecutados por la computadora
Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas.
 Entrada de información: Proceso mediante el cual el sistema de información toma
los datos que requiere para procesar la información.
 Almacenamiento de información: A través de esta propiedad el sistema puede
recordar la información guardada en la sesión o proceso anterior.
 Procesamiento de información: Es la capacidad del sistema de información para
efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida.
 Salida de información: Es la capacidad de un sistema de información para sacar la
información procesada o bien datos de entrada al exterior. (Senn, 1992)
CICLO DE VIDA DE LOS SISTEMAS
Son los pasos a seguir desde que se comienza con la necesidad de un sistema hasta que
el mismo es sustituido. Fases:

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Fase I - Requerimientos
Fase II - Análisis / Diseño
Fase III - Construcción
Fase IV - Pruebas
Fase V - Producción / Mantenimiento. (Galeon, 2013)
Fase I – Requerimientos
Durante esta fase se desarrolla un modelo del área estudiada, donde se representa: Los
procesos que se llevan a cabo, la información utilizada por ellos y las reglas políticas y
prácticas de la empresa relacionada con estos procesos.
Este modelo permite proyectar las estrategias, procesos y flujos de datos de la empresa al
igual que las interrelaciones entre procesos y datos, con el fin de desarrollar un plan de
sistema de información capaz de guiar el desarrollo de un sistema que permita dar soporte
al área en estudio en el cumplimiento de sus objetivos.
El plan de sistemas de información es uno de los factores más importantes para el
departamento de informática o sistemas ya que constituye la guía para emprender los
proyectos que requiera el cliente, reclutar y adiestrar al personal necesario y la adquisición
e instalación de hardware y software necesarios. (Galeon, 2013)
Fase II - Análisis / Diseño
El objetivo de esta fase es desarrollar el diseño arquitectónico de los sistemas, utilizando
los requerimientos obtenidos en la primera fase. En el diseño arquitectónico se engloban
dos componentes: los datos y los procesos, los cuales serán analizados y diseñados desde
una perspectiva conceptual a una física, dentro de las cuatros actividades que se
encuentran en esta fase.
• Actividades dentro de la fase de Análisis/Diseño.
• Analizar y Diseñar Proceso.
• Analizar y Diseñar Los Datos.
• Diseñar y Organizar Los Componentes Físicos.
• Planificar El Desarrollo De Los Componentes Físicos. (Galeon, 2013)

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Fase III – Construcción
Dentro de esta fase de construcción existen actividades separadas en cinco sub.-fases:
• DESARROLLO DE INFRAESTRUCTURA
Durante esta fase se desarrollará y organizará la infraestructura que permita cumplir las
tareas de construcción en la forma más productiva posible.
• ADAPTACIÓN DE PAQUETE
Es conocer al máximo detalle posible el funcionamiento del paquete, este asegurará que el
paquete será utilizado con el máximo provecho, tanto desde el punto de vista del negocio,
como de la utilización de recursos.
Fase IV – Pruebas
El sistema se emplea de forma experimental para asegurar que el software no falle. Para
evaluar el desenvolvimiento del sistema, en esta fase se llevan a cabo varios niveles de
prueba:
• Funcional: Prueba desde el punto de vista de los requerimientos funcionales.
• De Sistema: Prueba desde el punto de vista de los niveles de calidad del sistema y
de desempeño.
• De Integración: Prueba de interfaces.
• De Aceptación Técnica: Prueba de manejo de condiciones extremas.
Si el Sistema cumple de forma satisfactoria con estos niveles mencionados anteriormente,
se procede a realizar la carga de los archivos, base de datos y tablas del nuevo sistema.
(Galeon, 2013)
Fase V - Producción / Mantenimiento
“Una vez que un sistema pasa a formar parte de la vida diaria de la empresa, cada
programa, cada procedimiento y cada estructura de datos se convierte en una pieza del
negocio que, como tal, deberá funcionar en forma constante, exacta y confiable. La
operación del negocio ahora dependerá del funcionamiento del sistema, por lo que las
tareas de mantenimiento cobran vital importancia.
Durante la fase de mantenimiento, se ponen en práctica todas las políticas y los
procedimientos destinados a garantizar la operación continúan de los sistemas y a
asegurar su uso efectivo, con el fin, de que éstos se constituyan en una verdadera
herramienta de apoyo al logro de los objetivos estratégicos de la empresa. (Galeon, 2013)

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ANÁLISIS DE SISTEMAS
El Análisis de Sistemas trata básicamente de determinar los objetivos y límites del sistema
objeto de análisis, caracterizar su estructura y funcionamiento, marcar las directrices que
permitan alcanzar los objetivos propuestos y evaluar sus consecuencias. Dependiendo de
los objetivos del análisis, podemos encontrarnos ante dos problemáticas distintas:
 Análisis de un sistema ya existente para comprender, mejorar, ajustar y/o predecir
su comportamiento.
 Análisis como paso previo al diseño de un nuevo sistema-producto.
En cualquier caso, podemos agrupar más formalmente las tareas que constituyen el
análisis en una serie de etapas que se suceden de forma iterativa hasta validar el proceso
completo:
Conceptualización
Consiste en obtener una visión de muy alto nivel del sistema, identificando sus elementos
básicos y las relaciones de éstos entre sí y con el entorno.
Análisis funcional
Describe las acciones o transformaciones que tienen lugar en el sistema. Dichas acciones
o transformaciones se especifican en forma de procesos que reciben unas entradas y
producen unas salidas.
Análisis de condiciones (o constricciones)
Debe reflejar todas aquellas limitaciones impuestas al sistema que restringen el margen de
las soluciones posibles. Estas se derivan a veces de los propios objetivos del sistema:
 Operativas, como son las restricciones físicas, ambientales, de mantenimiento, de
personal, de seguridad, etc.
 De calidad, como fiabilidad, mantenibilidad, seguridad, convivencia, generalidad, etc.
Sin embargo, en otras ocasiones las constricciones vienen impuestas por limitaciones en
los diferentes recursos utilizables:
 Económicos, reflejados en un presupuesto
 Temporales, que suponen unos plazos a cumplir
 Humanos
 Metodológicos, que conllevan la utilización de técnicas determinadas
 Materiales, como espacio, herramientas disponibles, etc. (uprotgs, 2008)

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Construcción de modelos
Una de las formas más habituales y convenientes de analizar un sistema consiste en
construir un prototipo (un modelo en definitiva) del mismo.
Validación del análisis A fin de comprobar que el análisis efectuado es correcto y evitar, en
su caso, la posible propagación de errores a la fase de diseño, es imprescindible proceder
a la validación del mismo. Para ello hay que comprobar los extremos siguientes:
 El análisis debe ser consistente y completo
 Si el análisis se plantea como un paso previo para realizar un diseño, habrá que
comprobar además que los objetivos propuestos son correctos y realizables
Una ventaja fundamental que presenta la construcción de prototipos desde el punto de
vista de la validación radica en que estos modelos, una vez construidos, pueden ser
evaluados directamente por los usuarios o expertos en el dominio del sistema para validar
sobre ellos el análisis. (uprotgs, 2008)
ANÁLISIS DE REQUERIMIENTOS
DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS
En primer lugar se buscó un negocio que contara con un sistema de control de inventarios
y se analizó como era que este funcionaba esto nos permitió conocer como era que este
estaba estructurado en la parte grafica así pude observar cómo se realizaba este proceso
así que para la parte que estoy elaborando ahora busque un negocio que pudiese tener
problemas con el manejo de su inventario o no contar con un sistema de punto de venta y
con una página web ,así gracias a su registro de artículos en almacén pude crear una base
de datos , originando nuestro planteamiento del problema en primera instancia.
Después, en la etapa de análisis de requerimientos, se aplicaron investigaciones para
saber más del negocio y tener un panorama general acerca del servicio que se le brindan a
los clientes, de igual manera se aplicó una investigación para tener en cuenta cuáles eran
algunos de sus problemas relacionados con la venta de productos celulares. Por lo cual se
elaboró la justificación de nuestro trabajo y se formuló una hipótesis, en relación con el
objetivo general y los objetivos específicos.
Posteriormente, con la información recabada del problema se procedió a realizar las tablas
de la base de datos en Access determinando sus atributos y características para
relacionarlas, obteniendo un esquema que nos permitió definir los tipos de datos y las
llaves primarias. También, se realizó la investigación en libros e internet de que es un

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sistema de información, el ciclo de vida de un sistema y el análisis del mismo junto con la
Teoría General de Sistemas, complementando la información con el tema de inventarios.
Al mismo tiempo se investigó los datos generales del negocio como la visión, la misión.
También con las tablas de relación obtenidas con Access, se capturó la información en
Excel con el manejo de Visual Basic se generaron formularios que permiten tener un
control del inventario de productos celulares y afines. Teniendo en esta parte las pruebas
necesarias para el funcionamiento adecuado del sistema.
Se procedió a realizar la captura de datos en el sistema de inventarios.
Se investigo como realizar una pagina web.
1. Crear páginas Web
2. Insertar una imagen en la página principal
3. Para crear un hipervínculo a partir de una imagen
4. Crear una estructura de exploración
En el siguiente tutorial explicaremos como se puede crear una página Web de
manera sencilla y rápida, y para esto usaremos uno de los más confiables y usuales
programas, Microsoft FrontPage 2002 ya que dicho programa se puede hacer
desde una página Web básica hasta una avanzando de una maneras sencilla.
Empezaremos por explicar las internas que se tendrá al trabajar con Microsoft FrontPage,
lo mostramos en la siguiente imagen:

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Capítulo 1 Crear páginas Web
En esta lección, creará un sitio Web que contiene información acerca de la Materia de
Evaluación de Sistemas, materia muy importante en la carrera de Licenciado en sistemas
de información administrativa. El sitio tendrá información básica ya que solo será para
ejemplificar como se crea una página Web.
Preparemos una carpeta con los archivos que estaremos utilizando, ya sea imágenes u
otras páginas vinculadas en esta, ya que así resulta más fácil administrar una página Web.
Aprenderá a:
 Abrir FrontPage.
 Crear páginas Web.
 Trabajar con texto e hipervínculos.
 Insertar imágenes y archivos.
 Aplicar formato a listas.
 Colocar objetos.
 Agregar un formulario de comentarios.
 Diseñar una galería de fotografías.
 Crear una estructura de sitio Web.
 Guardar el trabajo realizado.

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Para manejar este programa trabajaremos muy similar a como se trabaja en Microsoft
Word, ya que de la misma manera le daremos formato al texto que estemos plasmando en
nuestras páginas.
Empecemos por teclear el título de nuestra página, en este caso lo haremos referente a
Evaluación de sistemas y será nuestra página principal, lo hacemos como se muestra en la
siguiente imagen:
Para darle formato a nuestro texto lo hacemos similar al procesador de textos Word.
Seleccionamos y después damos el formato, también podemos utilizar nuestras barras de
herramientas para dar justificado y alineación

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Así es como queda el texto después de dar formato:
Para estar visualizado como va quedando nuestra página, damos clic en la pestaña, en la
parte inferior izquierda.
Al entender cómo podemos dar formato al texto de una página Web, pasaremos a explicar
cómo insertamos una imagen.

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Insertar una imagen en la página principal
En este paso agregamos la imagen desde el menú insertar y en la opción imagen desde
archivo y ahí nos iremos hasta donde tenemos guardada nuestra imagen.
Ya teniendo una imagen en nuestra página principal, con ella misma aprenderemos a como
tener un hipervínculo.
Para crear un hipervínculo a partir de una imagen
Teniendo la imagen insertada en nuestra página, seguiremos a seleccionarla, ya
seleccionada le damos clic derecho y seleccionamos la opción hipervínculo. Nos aparecerá
una ventana en donde pondremos la dirección a la estaremos vinculados, en este caso
será la de nuestra universidad, ITSON.

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Para saber que esta operación ha sido satisfactoria, nos vamos a vista previa, como antes
ya lo habíamos mencionado, y ponemos el cursor sobre la imagen, y se pondrá la manita
de vínculo, y en la parte inferior izquierda aparecerá la dirección que vinculamos.
Si queremos hacer un vínculo a partir de texto, se hace la misma operación, seleccionando
el texto a vincular, ya sea una palabra, frase o dirección Web.

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Por ultimo aprenderemos a crear hipervínculos a otras páginas creadas en esta misma
estructura.
Crear una estructura de exploración
En la vista Exploración, haga clic en Nueva página, en la barra de herramientas estándar.
FrontPage crea una nueva página de nominada "Página nueva 1" bajo la página principal.
Las páginas de la vista Exploración no son las páginas reales del sitio Web actual, sino
marcadores de posición que llevan hasta las mismas. De este modo, puede hacer pruebas
con la estructura y la organización del sitio Web antes de crear el contenido.
Para crear rápidamente más as páginas, mantenga presionada la tecla CTRL del teclado y
presione U.
Conclusión
Se aprendió a cómo empezar a crear una página Web, ya conocemos los pasos que la
crean, ahora solo queda por ampliar nuestra imaginación y empezar a generar ideas para
darle forma a nuestras futuras páginas, y así mismo invito a que sigan con este generado
de páginas, ya que es de mucha excelencia, y a seguir investigando para adquirir más
conocimientos.
RESULTADOS
Los resultados que espero como desarrollador de software es que la empresa logre su
visión y su misión

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Dentro de las cuales espero que los clientes visiten sus páginas y esto produzca más
ventas de artículos, la creación del sistema de control de inventarios permitirá al dueño
conocer que artículos se han vendido, que artículos necesita comprar, comparar costos de
adquisición con el precio de venta de otras tiendas y permitirá a nuestros clientes comparar
los costos de los artículos con los de otras tiendas.
CONCLUSIONES GENERALES
Todo negocio, necesita de un sistema de información que le permita al dueño y a los
empleados tener un control en la entrada y salida de mercancías, ahí radica la importancia
de contar con un programa que realice esta función indispensable para el rendimiento
óptimo del servicio que ofrece.
Todo negocio asociado con la tecnología necesita actualizarse y estar al día en comparar
ración con otros negocios debe aplicar estrategias que permitan que el negocio pueda
ofrecer mejores servicios y mayor demanda en el mercado.
No obstante esto deberá diseñarse de acuerdo a las necesidades del negocio, para esto se
puede implementar una investigación de campo.
Por ello, para tener una base de datos en condiciones se debe tomar en cuenta el tipo de
giro o actividad y tamaño.
BIBLIOGRAFÍA
DominguezCoutiño,L.A.(2012). Analisisde Sistemasde Informacion. Recuperadoel 18de 05 de 2014, de
www.aliatuniversidades.com.mx/bibliotecasdigitales/pdf/sistemas/Analisis_de_sistemas_de_inform
acion.pdf
RomeroLópez,Á.J. (2011). Contabilidad Intermedia. México:McGraw Hill.
http://www.monografias.com/trabajos31/crear-pagina-web/crear-pagina-web.shtml#ixzz3ImdSbCjm