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1. “Cuadro comparativo de la
Norma ISO 9001:2015 y
EFQM”
INTEGRANTES:
• LINARES CABEZAS OMAR
• ZAMBRANO CÁRDENAS RENATO
• GUTIÉRREZ CAHUANA ANTHONY
• FLORES DE LA CRUZ KEVIN

2. Norma ISO
9001:2015
LA NORMA MÁS RECONOCIDA Y ESTABLECIDA A NIVEL MUNDIAL DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD, FUE PUBLICADA EL PASADO 15 DE SEPTIEMBRE DE 2015. ESTA ES LA
PRIMERA REVISIÓN IMPORTANTE DE LA NORMA DESDE EL AÑO 2000 Y, HA SIDO
DESARROLLADA BASÁNDOSE EN LOS RETOS EMPRESARIALES A LOS QUE SE
ENFRENTAN LAS EMPRESAS DE CUALQUIER TAMAÑO Y SECTOR HOY EN DÍA.

3. Cláusulas clave
Cláusulas clave
Las cláusulas 1 al 3 son introductorias: objeto,
campo de aplicación y definiciones. Los requisitos
normativos, comienzan apartir de la cláusula 4.
4.Contexto
5.Liderazgo
6.Planificación
7.Soporte
8.Operación
9.Evaluación del desempeño
10.Mejora

4. El modelo EFQM (modelo europeo
de excelencia Empresarial) es un
modelo de carácter no normativo
que desarrolla el concepto de la
calidad total y esta orientado a la
excelencia.
Que es e EFQM ?

5. Para que sirve?
• Desarrollar la visión y las
metas.
• Identificar y entender la
naturaleza de su negocio.

6. Modelo EFQM ISO 9001: 2015
Liderazgo:
• Busca realizar un éxito sostenido
mediante sus acciones.
• Desarrollan y facilitan la
consecución de la misión y visión.
• Desarrolla valores y sistemas de
gestión.
• Capacidad de reorientar la
dirección de su organización.
Liderazgo:
• Demuestra compromiso con sus
clientes a través de acciones.
• Demuestra su visión de la
implementación.
• Analiza el mantenimiento del
sistema de gestión de la calidad.
• Establece responsabilidades, reales
y autoridades en conjunto con su
equipo.
CUADRO CONPARATIVO:

7. CUADRO CONPARATIVO:
Modelo EFQM ISO 9001: 2015
Política y Estrategia:
• Implementación de Misión y
Visión.
• Desarrolla estrategias centrales
en su interés.
• Manejo de sector y Mercado en
su área de desempeño.
Planificación:
• Evaluación de la
implementación del sistema.
• Evalúa riesgos y
oportunidades(nuevo
concepto).
• Planifica los cambios(nuevo
concepto).

8. Modelo EFQM ISO 9001: 2015
Personas:
• Organizan, gestionan y desarrollan
todo su potencial de todas las personas
que están involucradas en la
organización.
• Fomentan la justicia e igualdad.
Soporte:
• Uso eficiente e los recursos.
• Aplicación del sistema de gestión
Investigación, Desarrollo e innovación.
• Toma de conciencia, información
documentada y desarrollo de
competencias
CUADRO CONPARATIVO: