Este documento presenta el portafolio de capacitaciones de la empresa HTH Consultores para el mes de agosto de 2015. Incluye talleres sobre servicio telefónico, manejo de conflictos, técnicas de cobros, formación de inspectores de alimentos, servicio al cliente, análisis de costos, buenas prácticas de manufactura para restaurantes, y medición del impacto de la capacitación. Los talleres serán facilitados por distintos especialistas y se llevarán a cabo en diferentes hoteles y salas en Santa Ana. La información de contact

1. PORTAFOLIO DE CAPACITACIONES
Información: Sra. Eugenia de Hernández Tel. 2223-1931/32/33, 7783-2543 reclutamiento@hthconsultores.com
MES DE AGOSTO 2015

2. Jueves 13
SERVICIO Y ATENCIÓN TELEFONICA
Facilitador: Gracia María Sandoval
Hotel Grecia Real 8 am a 5 pm
Viernes 14
MANEJO DE CONFLICTOS
Facilitador: Mario Pacheco
Hotel Grecia Real 8 am a 5 pm
Información: Sra. Eugenia de Hernández Tel. 2223-1931/32/33, 7783-2543 reclutamiento@hthconsultores.com
AGOSTO 2015

3. Martes 18 y miércoles 19
TÉCNICAS EFECTIVAS DE COBROS
Facilitador: Licenciado Dahbura
Sala de Te Pasadena, Santa Ana 8 am a 5 pm
Miércoles 19
FORMACION DE INSPECTORES DE
BPM Y DE INOCUIDAD DE ALIMENTOS
(1ª parte)
Facilitador: Ing. Víctor Rodríguez
Álamo 8 am a 5 pm
Información: Sra. Eugenia de Hernández Tel. 2223-1931/32/33, 7783-2543 reclutamiento@hthconsultores.com
AGOSTO 2015

4. Jueves 20
SERVICIO AL CLIENTE CON VALORES
Facilitador: Gracia María Sandoval
Hotel El Álamo 8 am a 5 pm
Viernes 21
TÉCNICAS EFECTIVAS DE COBRO
(1ª Parte)
Facilitador: Patricio Majano
Hotel El Álamo 8 am a 5 pm
Información: Sra. Eugenia de Hernández Tel. 2223-1931/32/33, 7783-2543 reclutamiento@hthconsultores.com
AGOSTO 2015

5. Sábado 22
TÉCNICAS EFECTIVAS DE COBROS
(2ª Parte)
Facilitador: Patricio Majano
Álamo 8 am a 5 pm
Información: Sra. Eugenia de Hernández Tel. 2223-1931/32/33, 7783-2543 reclutamiento@hthconsultores.com
AGOSTO 2015
Viernes 21
FORMACIÓN DE INSPECTORES DE BPM
Y DE INOCUIDAD DE ALIMENTOS
(2ª Parte)
Facilitador: Ing. Víctor Rodríguez
Álamo 8 am a 5 pm

6. Martes 25
ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE COSTOS
Facilitador: Miguel Ángel Pérez
8 am a 5 pm
Información: Sra. Eugenia de Hernández Tel. 2223-1931/32/33, 7783-2543 reclutamiento@hthconsultores.com
AGOSTO 2015

7. Miércoles 26
BUENAS PRÁCTICAS DE
MANUFACTURA PARA
RESTAURANTES
Facilitador: Víctor Rodríguez
Hotel El Álamo 8 am a 5 pm
Jueves 27
ANÁLISIS ESTRATEGICO DE
COSTOS
Facilitador: Miguel Ángel Pérez
Álamo 8 am a 5 pm
Información: Sra. Eugenia de Hernández Tel. 2223-1931/32/33, 7783-2543 reclutamiento@hthconsultores.com
AGOSTO 2015

8. Viernes 28
BUENAS PRÁCTICAS DE
MANUFACTURA PARA
RESTAURANTES
Facilitador: Víctor Rodríguez
Hotel El Álamo 8 am a 5 pm
Información: Sra. Eugenia de Hernández Tel. 2223-1931/32/33, 7783-2543 reclutamiento@hthconsultores.com
AGOSTO 2015
Jueves 27
MEDICIÓN DE IMPACTO DE LA
CAPACITACIÓN
Facilitador: Marlon Moreno
8 am a 5 pm

9. Sábado29
ANÁLISIS DE CRÉDITOS
Facilitador: Patricio Majano
Álamo 8 am a 5 pm
Información: Sra. Eugenia de Hernández Tel. 2223-1931/32/33, 7783-2543 reclutamiento@hthconsultores.com
AGOSTO 2015