2. Se contrata por un tiempo relativamente largo, generalmente por más de un año.

3. Puede llevar acompañado, o productos activos

4. No existe una entrega o resultado único y concreto de la actividad a contratar

5. El contrato tiene un grado de autonomía significativo

6. Existen responsabilidades del contratante que pasa adquirir el contrato

7. Existen riesgos indirectos al servicio contratado con riegos de responsabilidad ante terceros

8. Lleva asociados parámetros de calidad medibles objetivamente

9. No existe una medida objetiva de la calidad

10. El valor de los productos involucrados es una parte muy mayoritaria sobre el valor total

11. Las actividades del contrato son controladas por el cliente

12. La duración de la contratación es menor a un año

14. Riesgos de outsourcing Capitulo 3 jesus cervantes espejo Mayores costos Calidad inferior de la acordada Insatisfacción del personal interno No alcanzar los objetivos marcados Conflictos con el proveedor Perdida de control de servicio Riesgos de la elección del proveedor Conflictos internos Dependencia del proveedor

15. Capitulo 4 jesus cervantes espejo Proceso de contratación de un servicio de outsourcing 1 Indentificaciony definición del servicio a externalizar 2 establecimientos de los objetivos a conseguir con la externalizacion 3 establecimiento de los hitos del proceso 4 selección del líder del proceso y sus responsabilidades 5 selección de los negociadores y delimitación de sus competencias 6 establecimiento de criterios para La confeccion del caso económico La transferencia de personas La duración del contrato La selección del grupo de control El establecimiento de acuerdos de nivel de servicio La identificación de los puntos principales del contrato