1. ADMINISTRACION DE PROYECTOS
PROF. JAIME PALACIOS
EQUIPO No. 4
JONATHAN URIEL TORRES ZAMORA
JUAN PABLO RODRIGUEZ MENDOZA
PATRICIA SOTO MENDIOLA
KARINA ELIZABET VAZQUEZ MIRELES
MOISES LEONARDO RIVERA TORRES
SUPORTNET
DOLORES HIDALGO C.I.N., GTO A MIERCOLES 14 DE NOVIEMBRE DE
2011
3. Proyectos Programas Portafolios
Alcance Brindar servicios informáticos tales como Buscar mejores precios en el
(Soporte preventivo y correctivo, desarrollo mercado para nuestro
Ofrecer los mejores servicios para
de aplicaciones móviles), vamos a brindar componentes
nuestros clientes
soluciones informáticas, instalaciones de Obtener mejores precios para la
redes y mantenimiento de ellas. licencia de software
Cambio Se estará al día en cuanto a
El proyecto de suportnet está sujeto a tecnologías nuevas.
El personal debe de estar capacitado
cambios en cuando al lanzamiento de Se capacitara al personal para que
con la nueva tecnología.
nuevas tecnologías y nuevo hardware. sus conocimiento siempre estén a
la par con lo más nuevo
Planeación Asignar las actividades que
Planear los tiempos para las actividades realizaran para cada parte de los Administrar los costos, tiempos para
que se desarrollaran en las etapas de la servicios que prestara suportnet. mejorar el control.
administración. Asignar metodologías y tiempos
para realizar las actividades.
Administración El proyecto constara con varias etapas: Llevar a cabo cada etapa en el
• Iniciación, tiempo en que se fijo. Realizar las etapas de inicio,
• Planificación, Documentar la etapa y realizar los planificación, ejecución, seguimiento
• Ejecución, hitos o entregables cuando se y cierre cuando se desarrolla un
• Seguimiento y Control, y desarrolla un sistema o aplicación sistema o aplicación móvil
• Cierre. móvil.
Éxito Realizar los proyectos de desarrollo de
Realizar documentación y llevar una
software y aplicaciones móviles Utilizar una metodología para el
administración para el desarrollo de
respetando los tiempos y con la mejor desarrollo de software
software (sistemas y aplicaciones
calidad. Llevar una administración
móviles).
En cuanto al manteniendo preventivo y Realizar la documentación de fallas
Documentar las fallas en el soporte
correctivo realizar el servicio con la en ambos partes; desarrollo de
técnico y en la instalación de redes
mejor calidad posible. software, mantenimiento e
Busca la mejora continua en los
En la instalación de redes también instalación de redes
procesos
ofrecer la mejor calidad
Monitoreo El proyecto supornet se mantendrá en Mantener al personal siempre
Revisar los proyectos que se
constante renovación para siempre contar capacitado en las novedades
manejan y en la empresa y
con los servicios más actualizados. Además tecnologías
mejorarlos en los ámbitos donde
de cambiar los servicios que se ofrecen de Cambiar la forma de trabajo y lo
estén fallando o renovarlos
forma que no haya perdidas servicios que se ofrecen
4. Brindar servicios de calidad de soporte técnico, instalaciones
de red, diseño grafico y desarrollo de sistemas informáticos y
aplicaciones móviles
Ofrecer servicios de:
Soporte Técnico
Controlar el Desarrollo de sistemas
desempeño de los Instalación de redes
trabajadores Diseño grafico
Capacitación de los
empleados
Dar seguimiento a
los clientes más
1. Determinar el material necesario para importantes
realizar los servicios de la empresa.
a. Kits de soporte técnico.
b. Kits de instalación de redes.
Pruebas de monitoreo 2. Determinar costos licencias software
Instalación de redes.
Resultados de las pruebas de por si se necesitaran.
3. Buscar proveedores para adquirir los Instalación de sistemas
monitoreo
materiales necesarios. informáticos
4. Investigar precios de la licencias de
software y adquirir las mejores.