Este documento resume diferentes modelos y factores relacionados con la calidad de software. Define conceptos como ISO, CMMI, SPICE y Moprosoft que son marcos para medir y mejorar procesos de desarrollo de software. También explica factores internos y externos que determinan la calidad de un producto de software según autores como McCall, Boehm e ISO.

2. Propiedad o
conjunto de
C propiedades
inherentes a una
Algo que esta
hecho con el
cosa que permiten Primera mejor material
A Calidad caracterizarla y
valorarla como
calidad
o de la mejor
manera
igual, mejor o peor
L que los restantes
de su especie.
posible.
I Calidad en el
software
Es el grado en que un cliente o
usuario percibe que el
producto o software satisface
D como
producto.
sus necesidades.
Calidad 1.Caracteristicas
A del
desarrollo
Calidad
de
La calidad que Aspecto
se espera del s
operativas
2.Adaptabilidad
de producto está a nuevos ent.
software importa
D software en el
desarrollo
determinada
por la calidad
ntes.
3. Flexibilidad
para
de los procesos. introducir
cambios.

3. •Incumplimiento de los plazos de entrega.
C Problemas en
las
•Afluencia constante de defectos de
ultima hora.
organizacione •Aumento de costos.
A s que
desarrollan
•Problemas propios de calidad, procesar o
rehacer trabajo.
software de
L calidad
•Funciones NO operen correctamente.
•Elevado numero de quejas.
I Características
1) Calidad necesaria para ofrecer al
cliente un software que satisface sus
D de un
producto de
necesidades.
2) Costos estimados.
alta calidad 3) Tiempo estimado corresponde a las
A Norma
fechas de entrega.
Regla o conjunto de reglas que hay que seguir
para llevar a cabo una acción.
D Es lo habitual o lo mas común, que reúne las
Estándar
características comunes en la mayoría.

4. Proceso Acción que se ejecuta en el desarrollo o en la
C construcción de algo.
A Organización Internacional para la Estandarización
(International Standaritation Organization).
Regula una serie de normas para la fabricación,
L ISO comercio y comunicación en todas las ramas
industriales. Fue creada en 1947 luego de la
I segunda guerra mundial. Red de instituciones
en 165 países, funciona principalmente en
Ginebra, Suiza.
D Software Process Improvement Capability
Determination (Proceso de mejora de la
A SPICE
determinación de la calidad de software). Tiene su
origen al principio de los 80´s, creada por los
militares de Estados Unidos y el Reino Unido, con el
D objetivo de detener el creciente costo de software,
reducir riesgos en su desarrollo y mejorar la calidad
de los productos de software.

5. Objetivo: Evaluar los procesos en sus distintos
niveles de madurez, identificar los niveles a
C CMMI través de la excelencia que una organización
debe tener en cuanto a ingeniería de
software.
A ISO/IEC
Identifica todos los aspectos que deberían
ser tratados, y es independiente de la
tecnología, modelos de ciclo de vida,
9003
L Modelos PSP
procesos de desarrollo y estructuras
organizacionales.
Objetivo: Lograr una mejor planeación del
I de
calidad
de
(Personal trabajo, conocer composición y desempeño,
Software medir la calidad de productos y mejorar las
Process) técnicas para su desarrollo.
D software
Es un modelo de madurez de procesos
internacionales. Éste fomenta productos de
A SPICE calidad, promueve la optimización de
procesos y facilita la evaluación del producto
a través de los procesos de desarrollo.
D Moprosoft
Modelo de procesos para la industria del
software. Modelo creado para empresas
pequeñas y medianas del desarrollo de
mantenimiento de software.

6. Factores que pueden ser medidos
Medidos directamente (errores, KLDC(Kilo Líneas
C directamente De Código), Unidad de tiempo).
A Medidos
Factores que solo pueden ser medidos
indirectamente (facilidad de uso y de
indirectamente mantenimiento).
L Factores Aspectos
Características operativas.
Capacidad para soportar
cambios.
I que
determina
n la
importantes
Adaptabilidad a nuevos
entornos.
D calidad
de Según
McCall
1) Corrección
2) Fiabilidad
3) Eficiencia
software
A Factores
4) Integridad
5) Facilidad de uso
6) Facilidad de mantenimiento
D 7) Facilidad de pruebas
8) Flexibilidad
9) Reusabilidad
10)Facilidad de interoperación

7. oCaracterísticas operativas
Se oCapacidad para soportar los
C centra cambios
en oAdaptabilidad a nuevos entornos.
oEvaluación del desarrollo del
A Según
hardware.
1. Portabilidad
Boehm 2. Confiabilidad
L Factores Factores
3. Eficiencia
4. Ingeniería humana
5. Facilidad de prueba
I que
determina
n la
6. Facilidad de comprensión
7. Facilidad de Modificación
D calidad
de
software 1) Funcionalidad
A Según Factores
2)
3)
Confiabilidad
Eficiencia
ISO 4) Facilidad de uso
D 5)
6)
Facilidad de mantenimiento
portabilidad