1) Las impresoras producen copias impresas de archivos electrónicos y existen diferentes tipos como inyección de tinta, láser, térmicas e impacto. 2) Las características comunes incluyen velocidad, color, calidad, confiabilidad y costo total de propiedad. Las conexiones pueden ser por cable, USB, Ethernet u otras interfaces. 3) Los tipos de impresoras funcionan mediante diferentes procesos como inyección de tinta, láser, térmico o impacto.

1. Capítulo 9
Impresoras
1. Introducción
Las impresorasproducencopiasimpresasde archivoselectrónicos.Muchasnormas
gubernamentalesrequierenregistrosfísicos,porloque lascopiasimpresasde losdocumentos
digitaleshoyendíason tan importantes comoloeranhace variosaños atrás, cuandocomenzóla
revoluciónde laausenciade papel.
Debe comprenderel funcionamientode distintostiposde impresorasparapoderinstalarlasy
realizartareasde mantenimientoenellas,asícomoresolvercualquiertipode problemaque
puedasurgir.
2. Características comunes de las impresoras
Características y capacidades de las impresoras
Capacidadesy velocidad
La velocidadppm.
La velocidadvaríasegúnlamarca y el modelode laimpresora depende de lacomplejidad de la
imagenyde lacalidadque desee el usuario
Las de inyecciónde tintasonmáslentas,perosuelensersuficientesparaunhogar o una oficina
pequeña.
Color o blanco y negro
Las impresorasproducenloscolorespormediode lamezclasustractiva.El modelode colorCMYK
esun modelosustractivoque se utilizaen laimpresiónencolor.CMYK esun sistemade colores
compuestoporcuatro colores:cian,magenta,amarilloynegro(Cyan,Magenta,Yellow,Black,este
últimorepresentadocomocolorde base por laletraK).
La decisiónde optarporuna impresoraenblancoynegroo en colordepende de lasnecesidades
del cliente.
Calidad
La calidadde laimpresiónse mide enpuntosporpulgada(ppp).Cuantomayorseael númerode
ppp,mejorserála resolución de laimagen.
Confiabilidad
Las siguientessonalgunasopcionesdelfabricante que se debentenerencuenta:
Garantía: identifiquequé cubre lagarantía.
Mantenimientoprogramado: La informaciónde usose encuentraenladocumentaciónde la
impresoraoen el sitioWebdel fabricante.

2. MTBF: se refiere al tiempopromedioduranteel cual laimpresoradebe funcionarsinpresentar
fallas.Estainformaciónse encuentraenladocumentación de laimpresoraoenel sitioWebdel
fabricante.
Costo total de propiedad
El costo total de propiedad(TCO,Total Costof Ownership) incluye variosfactores:
Costode adquisicióninicial
Costode losinsumos,comoel papel ylatinta
Páginaspor mes
Costopor página
Costosde mantenimiento
Costosde garantía
Tipos de conexión de impresoras por cable
Conexiónenserie
Trasladode bitsde informaciónindividualesenunúnicociclo,se puedenutilizarparalas
impresorasde matrizde puntos,yaque no requierenunatransferenciade datosde altavelocidad.
Conexiónenparalelo
Trasladavariosbitsde informaciónenunúnicociclo.La ruta esmás ancha que la ruta de
transferenciade datosenserie,loque permiteque losdatosse muevanamayor velocidaddesde
la impresorayhaciaella.
IEEE 1284 esel estándarpara lospuertosparalelosde impresoras,existendosmodosde
operaciónque permitenlacomunicaciónbidireccional:el puertoparalelomejorado(EPP,
EnhancedParallel Port) yel puertode capacidades mejoradas(ECP,EnhancedCapabilitiesPort).
SCSI
Para pequeñascomputadoras(SCSI,SmallComputerSystemInterface) utilizatecnologíade
comunicaciónparalelaparalograraltasvelocidadesde transferenciade datos.
USB
USB es una interfazcomúnpara impresorasyotros dispositivos.Cuandose agregaundispositivo
USB a un sistemade computaciónque admite latecnologíaPlugandPlay,el dispositivoes
detectadode maneraautomática,ycomienzael procesode instalacióndel controlador.
FireWire
FireWire,tambiénconocidocomoi.LINKoIEEE 1394, esun busde comunicaciónde altavelocidad
independientede plataforma.FireWire permiteconectarundispositivoperiférico,comouna
impresora,de maneradirectaa unaPC, permite que el dispositivoseaintercambiable encaliente,
proporcionaunaconexiónde enchufe ysocketúnicaque admite hasta63 dispositivos, tiene una
velocidadde transferenciade datosde hasta400 Mb/s.
Ethernet
Conectaruna impresoraala red requiere uncableadocompatibletantoconla redcomo con el
puertode red instaladoenlaimpresora.Lamayoría de las impresorasde redutilizanunainterfaz
RJ-45 para conectarse auna interfazinalámbricaode red.

3. 3. Tipos de impresoras
Inyección de tinta
Produce impresionesde alta calidad, fácilesde usarmáseconómicasencomparacióncon las
impresorasláser. Utilizan cartuchos que rocían tinta sobre la página a través de orificios diminutos.
Estos orificios se denominan “inyectores” y se ubican en el cabezal de impresión. El cabezal de
impresión y los cartuchos de tinta se encuentran en el carro,el cual está fijado a una correa y un
motor. A medida que los rodillos ingresan el papel del alimentador, la correa mueve el carro de un
lado a otro a lo largo del papel mientras la tinta se rocía en un patrón determinado sobre la página.
Existen dos tipos de inyectores de tinta:
 Térmicos: se aplica un pulso de corriente eléctrica a las cámaras térmicas que rodean los
inyectores. El calor produce una burbuja de vapor en la cámara. Elvapor expulsa la tinta a
través del inyector para que se deposite sobre el papel.
 Piezoeléctricos: los cristales piezoeléctricos se ubican en el depósito de tinta en la parte
trasera de cada inyector. Se aplica una carga al cristal para que vibre. La vibración del
cristal controla el flujo de tinta sobre el papel.
Utilizan papel común para que las impresiones sean más económicas puede utilizar papel especial
para obtener impresiones de fotografías de alta calidad, las que cuentan con conjunto de impresión a
doble cara pueden imprimir en ambas caras de la hoja de papel. Cuando el papel sale de la
impresora, la tinta suele estar húmeda. Evite tocar las impresiones para evitar que se manchen.
Ventajas:
 Bajo costo inicial
 Alta resolución
 Rápido calentamiento
 Las siguientes son algunas de las desventajas de las impresoras de inyección de tinta:
 Los inyectores son propensos a obstruirse.
 Los cartuchos de tinta son costosos.
 La tinta sigue húmeda después de la impresión.
Laser
Rápidasy de alta calidad,yutilizanunrayoláserpara crear una imagen.La parte central es el
tambor de creaciónde imágenes.Dichotamboresuncilindrometálicorecubiertoconunmaterial
aislante fotosensible.Cuandoel rayode luzláserimpactaconel tambor, este se convierte en
conductoren el puntoendonde lotoca la luz,el tamborgira, el rayo láserdibujaunaimagen
electrostáticasobre el tambor.Laimagenlatente onoreveladapasapor unsuministrode tinta
seca o tónerque esatraído hacia ella.Mientrasse expone laimagenen el tambor,se presionauna
hojade papel entre laalmohadillade separaciónyel rodillode tomade papel parallevarlahaciael
tambor. El tambor giray pone la imagenexpuestaencontactocon el papel,el cual atrae la tinta
del tambor.A continuación, el papel pasaatravésde un conjuntode fusorcompuestoporrodillos
calientes,el cual derrite el tónersobre el papel.

4. Proceso de impresión
1. Procesamiento:losdatosde la fuente debenconvertirseaunformatoimprimible.Laimpresora
convierte datosde lenguajescomunes, aunaimagende mapa de bitsalmacenadaenla memoria
de la impresora..
2. Carga: se eliminalaimagenlatente anteriordel tambor,Uncable,unagrillao un rodilloreciben
una carga de aproximadamente -600voltiosde CCde manera uniforme sobre todalasuperficie
del tambor.
3. Exposición: se expone el tamborfotosensible al rayoláser.Cadaparte del tamborque se
escaneacon laluz ve reducidalacarga de la superficieaaproximadamente -100voltiosde CC.
4. Revelado: El tóneresuna combinaciónde partículasplásticasymetálicasconcarga negativa.
Una cuchillade control mantiene el tónerauna distanciamicroscópicadel tambor,el tónerse
mueve de lacuchillade control a la imagenlatente conmayorcarga positivaenel tambor.
5. Transferencia: La imagenahoraestáen el papel ypermanece ensulugargracias a la carga
positiva.Debidoaque lasimpresorasencolortienen trescartuchosde tinta,lasimágenesencolor
debenatravesarvariastransferenciasparacompletarse.
6. Fusión:el tónerse adhiere permanentementeal papel.El papel de impresiónse enrollaentre
un rodillocaliente yunode presión.Mientrasel papel se mueveporlosrodillos,el tónersueltose
derrite yse adhiere a lasfibrasdel papel.Luego,el papel pasaala bandejade salidacomouna
hojaimpresa.Las impresorasláserque cuentanconconjuntosde impresiónadoble carapueden
imprimirenambas caras de la hojade papel.
7. Limpieza:unavez que laimagense depositaenel papel yel tamborse separa de este,se debe
eliminarel restodel tónerdel tambor.Lasimpresoraspuedencontarconuna cuchillaque raspael
excedentede tóner.Algunasimpresorasutilizanunvoltaje de CA enuncable que eliminalacarga
de la superficie deltamborypermite que el excedente de tónerse desprendadel tambor.El
excedentede tónerse almacenaenuncontenedorde tónerusadoque luegose vacía o se
desecha.
Las siguientessonalgunasde lasventajasde lasimpresorasláser:
Bajo costopor página
Gran cantidadde ppm
Gran capacidad
Impresionessecas
Las siguientessonalgunasde lasdesventajasde lasimpresorasláser:
Altocostoinicial.
Los cartuchos de tónerson costosos.
Requierenunaltonivel de mantenimiento.
Térmicas
Algunascajasregistradorascomercialesolasmáquinasde fax antiguaspuedentenerimpresoras
térmicas. El papel térmicotiene untratamientoquímicoycalidadcérea.Al calentarse,el papel
térmicose vuelve negro.Unavezque se carga unrollode papel térmico,el conjuntode
alimentaciónmueve el papel atravésde la impresora.Se envíacorriente eléctricaal elemento
térmicodel cabezal de impresiónparagenerarcalor.Lasáreas calientesdel cabezal de impresión
formanel patrón enel papel.
Ventajas:
 Mayor vidaútil debidoaque tiene pocaspartesmóviles.
 Funcionamientosilencioso.

5.  Costonulode tinta o tóner.
Desventajas:
 El papel escostoso.
 El papel tiene unavidaútil reducida.
 La calidadde lasimágenesesbaja.
 El papel se debe almacenaratemperaturaambiente.
 No se puede imprimirencolor.
Impacto
Tienencabezalesde impresiónque golpeanunacintacontinta,lo que provocaque los caracteres
se imprimanenel papel. Algunosejemplos sonlasde matrizde puntosy lasde margarita.
Ventajas:
 Utilizantintamenoscostosaque lasimpresorasláserode inyecciónde tinta.
 Utilizanalimentacióncontinuade papel.
 Tienenlacapacidadde imprimirduplicados.
Desventajas:
 Son ruidosas.
 Los gráficossonde bajaresolución.
 La capacidadde coloreseslimitada.
4. Instalación y actualización de controladores
Instalacion
Por logeneral el fabricante proporcionalainformaciónparainstalarlayconfigurarla.Juntoconla
impresora,se incluye unCDcon loscontroladores,losmanualesyel software de diagnóstico.En
caso de no recibirningúnCD,puede descargarlasherramientasdel sitio Webdel fabricante.
Si bienlasimpresorasenciertomododifierenencuantoa laforma de conexiónyconfiguración,
existenprocedimientosque debenaplicarseatodaslasimpresoras.Antesde instalaruna
impresora,quite todoel material de embalaje.Quite todoel material que evitaque laspartes
móvilesse desplacendurante el envío.Conserveel materialde embalaje original encasode que
necesite devolverlaimpresoraal fabricante pararealizarel serviciode garantía.
PRECAUCIÓN:nunca enchufe unaimpresoraaunaUPS. El sobrevoltajeque se produce al
encenderlaimpresoradañalaunidadUPS.
Las impresorasse puedencompartiratravésde una red.Conectaruna impresoraa unared
requiere uncableadocompatible tantoconlared existente comoconel puertode redinstalado
enla impresora.Lamayoría de lasimpresorasde redutilizanunainterfazRJ-45para conectarse a
una red.
NOTA: siempre reviseque se incluyanloscablesenlacajade la impresoraenel momentode
adquirirla.Muchosfabricantes reducenloscostosde producciónal noincluirloscablesconla
impresora.Si debe compraruncable,asegúrese de comprarel tipode cable correcto.

6. Tipos de controladores
Son programasde software que posibilitanlacomunicaciónentre lasPCylas impresoras.El
software de configuraciónproporcionaunainterfazque permitealosusuariosestablecery
cambiarlas opcionesde impresora.Cadamodelode impresoratienesupropiotipode controlador
y su propiosoftware de configuración.
El lenguaje de descripciónde páginasPDLesuntipode códigoque describe el aspectode un
documentoenunlenguaje comprensible paralaimpresora.El PDLde unapáginaincluye el texto,
losgráficosy la informaciónde formato.Lasaplicacionesde software utilizanunPDL para enviar
imágenesigualesalasque se venen pantallaala impresora.La impresoratraduce el archivoPDL
para que se imprimaloque seaque se muestre enlapantallade la PC.Los PDL aceleranel proceso
de impresiónal enviargrandescantidadesde datosa lavez.Tambiénadministranlasfuentesde la
PC.
Actualización y instalación de controladores
 Paso 1. Determine si hay un nuevo controlador disponible.Lamayoría de lossitiosWeb
de losfabricantestienenunenlace aunapáginaque ofrece controladoresysoporte.
Asegúrese de que el controladorseacompatible conlaPCy el sistemaoperativoque vaa
actualizar.
 Paso 2. Descargue los archivos del controlador de impresora enla PC. La mayoría de los
archivosdel controladorestáncomprimidos oenformato"zip•".Descargue el archivoen
una carpetay descomprimael contenido.Guarde lasinstruccionesylosdocumentosen
una carpetaaparte enla PC.
 Paso 3. Instale el controlador descargado.Instale de maneraautomáticao manual el
controladordescargado.La mayoría de loscontroladoresde impresoratienenunarchivo
de instalaciónque buscacontroladoresantiguosenel sistemaylosreemplazaporel
nuevoautomáticamente.Encasode nocontar con ningúnarchivode instalación,sigalas
instruccionesdel fabricante.
 Paso 4. Pruebe el nuevocontrolador de impresora.Realice variaspruebaspara
asegurarse de que laimpresorafuncione correctamente.Utilice unavariedadde
aplicacionesparaimprimirdiferentestiposde documentos.Cambieypruebe cadaopción
de impresión.
Página de prueba
Una vez instaladalaimpresora,imprimaunapáginade pruebapara verificarque laimpresora
funcione correctamente.Lapáginade pruebaconfirmaque el controladorse instalóyfunciona
correctamente,yque laimpresorase comunicacon laPC.
5. Opciones de configuración
Cada impresoratiene diferentesconfiguracionesyopcionespredeterminadas.Consulte los
documentosde laimpresoraparaobtenerinformaciónespecíficasobre laconfiguración
predeterminadayotras configuraciones.

7. Las siguientessonalgunasopcionesde configuracióncomunesdisponiblesenlasimpresoras:
 Tipo de papel:estándar,borrador,brillante ofotográfico.
 Calidad de impresión:borrador,normal o fotográfica.
 Impresiónencolor: se utilizan varioscolores.
 Impresiónenblanco y negro:solose utilizatintanegra.
 Impresiónenescala de grises: las imágenesse imprimensolocontintanegraendistintos
matices.
 Tamaño del papel:tamaños de papel estándar,sobre ytarjetade presentación.
 Orientacióndel papel: horizontal overtical.
 Diseñode impresión:normal,pancarta,folletoopóster.
 A doble cara: impresiónenambascaras.
Las siguientesopcionesde control del papel establecenel modoenque unaimpresoraadministra
el papel:
 Selección de bandejade entradade papel
 Selecciónde rutade salida
 Tamaño y orientacióndel papel
 Seleccióndel pesodelpapel
Las siguientesopcionesde impresiónadministranel modoenque se aplicanlatintao el tóneral
papel:
 Administracióndel color
 Velocidadde impresión
6. Optimización del rendimiento de la impresora
Optimización de software
La mayorparte de la optimizaciónse realizapormediodel software suministradoconlos
controladores.
Las siguientesherramientasoptimizanel rendimiento:
 Configuraciónde la cola de impresión: permite cancelaropausar lostrabajosde
impresiónque estánenlacolade impresión.
 Calibracióndel color: permite ajustarlaconfiguraciónparaque loscoloresque aparecen
enpantallacoincidanconlosde lahoja impresa.
 Orientacióndel papel: permite seleccionarel diseñohorizontal overtical de laimagen.
Las impresorasse calibranconel controladorde impresión.Lacalibraciónpermite asegurarque
loscabezalesde impresiónesténalineadosyque puedanimprimirendistintostiposde medios,
como tarjetasnumeradas,papel fotográficoydiscosópticos.Algunoscabezalesde impresiónde
inyecciónde tintaestánincorporadosenloscartuchos,porlo que se debe volveracalibrarla
impresoracadavezque se cambiaun cartucho.

8. Optimización de hardware
Algunasimpresoraspuedenactualizarse conmáshardware para aumentarlavelocidadde
impresiónydarlugar a más trabajosde impresión.El hardware puede incluirmemoriade
expansión,alimentadoresde hojas, tarjetasde redybandejasparapapel adicionales.
 Firmware
Es un conjuntode instruccionesalmacenadoenlaimpresora.Este controlael modoenque
funcionalaimpresora.El procedimientode actualizacióndel firmware essimilaral de la
instalaciónde loscontroladoresde impresora.Debidoaque lasactualizacionesde firmware nose
producende maneraautomática,visite lapáginade iniciodel fabricantede laimpresoraparaver
si hay un nuevofirmware disponible.
 Memoriade la impresora
La actualizaciónde lamemoriade laimpresoraaumentalavelocidadde impresiónymejorael
rendimientoentrabajosde impresióncomplejos.TodaslasimpresorastienenRAM.Cuantamás
memoriatengaunaimpresora,máseficazserásu funcionamiento.Agregarmemoriaayuda a
mejoraralgunastareas,comoel almacenamientoenbúferde trabajos,lacreaciónde páginas,la
impresiónde fotosmejoradaylosgráficos.
 Instalación de memoria enla impresora
Antesde instalarmemoriaadicional,lealosdocumentosde laimpresora paradeterminarlo
siguiente:
 Tipo de memoria:tipofísicode memoria,velocidadycapacidad.Algunostiposde
memoriasonestándar,peroalgunasimpresorasrequierenunamemoriaespecial o
exclusiva.
 Distribucióny disponibilidadde memoria: cantidadde ranuraspara actualizaciónde
memoriadisponiblesyenuso.Es posible que tengaque abriruncompartimientopara
revisarlaRAM.
 Los fabricantesde impresorasestablecenunaserie de procedimientosparaactualizarla
memoria,entre losque se incluyenlassiguientestareas:
 Quitarlas cubiertasparaacceder al área de la memoria.
 Instalaro quitarmemoria.
 Inicializarlaimpresoraparaque reconozcalamemorianueva.
 Instalarcontroladoresactualizados,si esnecesario.
 Actualizacionesadicionalesde impresoras
 Impresiónadoble cara para permitirimpresionesenambascaras.
 Bandejasadicionalesparacargar más papel.
 Bandejasespecializadasparadistintostiposde medios.
 Tarjetasde red para accedera unared conectadapor cable o inalámbrica.
 Actualizacionesde firmware paraagregarfuncionalidadocorregirerrores.

9. 7. Configuración de Sistema Operativo
Inalámbrico
Estas permitenque loshostsse conectene imprimande manerainalámbricapormediode
tecnologíascomoBluetooth,802.11x o infrarroja (IR).Paraque las impresorasinalámbricas
utilicenBluetooth,tantolaimpresoracomolosdispositivoshostdebencontarconBluetoothy
estaremparejados.De sernecesario,puede agregarunadaptadorde Bluetoothala PC,por lo
general,enunpuertoUSB. Las impresorasinalámbricasconBluetoothpermitenque los
dispositivosmóvilesimprimande manerasencilla.
8. Servicios de Impresión
Propósitos de servidores de impresión
Por logeneral,muchasimpresorasrequierenunservidorde impresiónaparte que proporcione
conectividadde red,dadoque noposeeninterfacesde redincorporadas.Losservidoresde
impresiónporhardware nosonPC,sinodispositivosconunatarjetade redy una memoria.Se
conectana la red y a lasimpresorasparapermitirque estas últimasse compartana travésde la
red.
 Los servidoresde impresióntienentresfunciones:
 Proporcionara losclientesaccesoalosrecursosde impresión.
 Administrartrabajosde impresiónalmacenándolosenunacolahastaque el dispositivode
impresiónesté listoparaprocesarlosyluegoalimentarlaimpresoraconlainformación,o
dejarlostrabajosen lacola de impresión.
 Proporcionarsugerenciasalosusuarios.
Servidores de impresión
 Servidoresde impresiónporhardware
Permitenque varios usuariosde unaredaccedan a una únicaimpresora, puedenadministrarla
impresiónenredmedianteconexionesporcable oinalámbricas.Unade lasventajasde utilizar
este tipode servidoresesque aceptanlostrabajosde impresiónentrantesde lasPCy, en
consecuencia,lasliberanparaque puedancontinuarconotras tareas.A diferenciade una
impresoracompartidadesde laPCde un usuario,losservidoresde impresiónporhardware
siempre estándisponiblesparalosusuarios.
 Servidoresde impresiónde PCdedicados
Dedicadosadministranlostrabajosde impresiónde losclientesde laformamás eficazypueden
administrarmásde una impresoraa lavez.Los servidores debencontarconlossiguientesrecursos
para cumplircon lassolicitudesde losclientes de impresión:

10.  Procesador potente:como el servidorde impresiónde PCutilizasuprocesadorpara
administrarydistribuirlainformaciónde impresión,debeserlosuficientementerápido
como para poderprocesartodas lassolicitudesentrantes.
 Espacio suficiente endiscoduro: el servidorde impresiónde PCcapturalostrabajosde
impresiónde losclientes,losubicaenunacola de impresiónylosenvíaa la impresoraen
el momentoadecuado.Este procesorequiere que laPCtengasuficienteespaciode
almacenamientoparaestostrabajoshastaque se completen.
 Memoriasuficiente:el procesadordel servidorylaRAM controlanel envíode trabajosde
impresiónalaimpresora.Si lamemoriadel servidornoeslosuficientemente grande
como para administraruntrabajode impresióncompleto,debe enviarloel discoduro,lo
cual esmás lento.
 ImpresorascompartidasporPC
Una PC que tiene conectadaunaimpresorapuede compartirdichaimpresoraconotrosusuarios
de la red,como se muestraenla ilustración.LaPC que comparte laimpresorausasus propios
recursospara administrarlostrabajosde impresiónque se envíanala impresora.Si el usuariode
la computadorade escritorioestátrabajandoal mismotiempoque otrousuariode laredenvía un
trabajopara imprimir,esposible que el usuariode lacomputadorade escritorioadviertauna
disminucióndelrendimiento.Además,laimpresoradejade estardisponible paralosotros
usuariossi el usuariode la PCque comparte la impresorareiniciaoapagala PC.
9. Mantenimiento preventivo
El mantenimientopreventivodisminuye el tiempode inactividadyaumentalavidaútil de los
componentes.Esimportante realizarel mantenimientode lasimpresorasparaque sigan
funcionandocorrectamente.Unbuenprogramade mantenimientogarantizaimpresionesde
buenacalidadyun funcionamientoininterrumpido.Losdocumentosde laimpresoracontienen
informaciónsobre cómorealizarlastareasde mantenimientoylimpiezadel equipo.
Pautas del proveedor
La mayoríade losfabricantesvendenkitsde mantenimientoparasusimpresoras.Paralas
impresorasláser,el kitpuede contenerrepuestosde partesque suelenromperse odesgastarse:
 Conjuntode fusor
 Rodillosde transferencia
 Almohadillasde separación
 Rodillosde tomade papel
Al instalarpartesnuevasoreemplazarel tóneryloscartuchos, inspeccionevisualmente todoslos
componentesinternosyrealice lassiguientestareas:
 Quite lostrozosde papel y el polvo.
 Limpie latintao el tónerque se haya derramado.
 Verifique si hayengranajesgastados,plásticosquebradosopartesrotas.

11. Remplazo de los productos consumibles
 El tipode papel,lacalidadde este y latinta utilizadospuedenafectarlavidaútil de la
impresora.El fabricante de laimpresorapuede recomendarqué tipode papel se debe
utilizarparaobtenermejoresresultados.Algunospapeles,enespecial el fotográfico,las
transparenciasyel papel carbónicoencapas superpuestas,solopuedenimprimirse de un
lado.Cargue el papel de acuerdocon lasinstruccionesdel fabricante.
 El fabricante recomiendalamarca y el tipode tintaque se debenutilizar.Si se instalaun
tipode tinta incorrecto,esposible que laimpresoranofuncione oque lacalidadde la
impresiónse deteriore.Evite recargarloscartuchosde tinta,ya que se puedenproducir
fugasde tinta.
 Cuandouna impresorade inyecciónde tintaproduce páginasenblanco,esposible que los
cartuchos esténvacíos.Algunasimpresorasde inyecciónde tintapuedendejarde
imprimirsi algunode loscartuchosestávacío. Las impresoraslásernoproducenpáginas
enblanco.En lugar de esto,comienzanaproducirimpresionesde bajacalidad.Lamayoría
de las impresorasde inyecciónde tintatienenunautilidadque muestralosnivelesde tinta
de cada cartucho,como se muestraenla ilustración.Algunasimpresorastienenpantallas
de mensajesde LCDo lucesLED que alertana losusuarioscuandolosnivelesde tintason
bajos.
 Un métodopara revisarlosnivelesde tintaesmirarel contadorde páginasenel interior
de la impresoraoel software de estapara determinarcuántaspáginasse imprimieron.
Luego,consulte lainformaciónde laetiquetadel cartucho.Laetiquetadeberíamostrarla
cantidadde páginasque se puedenimprimirconuncartucho.De esamanera,se puede
calcularfácilmente cuántaspáginasmásse puedenimprimir.Parafacilitarel seguimiento
del usodel cartucho, cada vezque locambie,restablezcael contador.Además,algunas
copiasimpresasutilizanmástintaque otras.Porejemplo,unacartarequiere menos tinta
que una fotografía.
 Para reducirla cantidadde tintao de tónerque utilizalaimpresora,puedeestablecerel
software de laimpresoraenahorrode tónero calidadde borrador.Esta configuración
tambiénreduce lacalidadde impresiónde losproductosláseryde inyecciónde tinta,así
como el tiempoque tomaimprimirundocumentoenunaimpresorade inyecciónde tinta.
Metodos de limpieza
 Asegúrese de apagarydesenchufarcualquierimpresoraantesde realizarlastareasde
mantenimiento.Use un pañohúmedoparalimpiarlasuciedad,el polvodel papel ylatinta
derramadaenel exteriordel dispositivo.
 En algunasimpresorasde inyecciónde tinta,loscabezalesde impresiónse reemplazanal
cambiarlos cartuchos.Sinembargo,a vecesloscabezales de impresiónse obstruyeny
debenlimpiarse.Use lautilidadsuministradaporel fabricante paralimpiarloscabezales
de impresión.Unavezlimpios,pruébelos.Repitael procesohastaobtenerunaimpresión
clara y uniforme.
 Las impresorastienenmuchaspartesmóviles.Conel tiempo,estaspartesacumulanpolvo,
suciedadyotros residuos.Si nose limpianconregularidad,esposible que laimpresorano
funcione correctamenteodeje de hacerloporcompleto.

12. Entorno operativo
Las impresoras,al igual que todoslosdemásdispositivoseléctricos,se venafectadasporla
temperatura,lahumedadylainterferenciaeléctrica.Lasimpresorasláserproducencalor,yse
debenutilizarenáreasbienventiladasparaevitarel recalentamiento.
Mantengael papel y los cartuchos de tónerenlos envoltoriosoriginales.Estosinsumostambién
debenguardarse enunambiente fresco,secoylibre de polvo.Enlosambientesmuyhúmedos,el
papel absorbe lahumedaddel aire.Estopuede provocarque el papel se arquee,loque hace que
algunashojasse peguenose atasquendurante el procesode impresión.El excesode humedad
tambiénpuede dificultarque el tónerse adhieracorrectamente al papel.Si el papel ylaimpresora
tienenpolvo,puede quitarloconaire comprimido.
10.Aplicación del proceso de resolución de problemas a las impresoras
Identificación del problema
Los problemasde lasimpresoraspuedenserel resultadode unacombinaciónde problemasde
hardware,de software yde conectividad.El primerpasodel procesode resoluciónde problemas
consiste enidentificarel problema.
Establecimiento de una teoría de causas probables
Despuésde hablarconel cliente,puede establecerunateoríade causas probables.
Puesta a prueba de la teoría para determinar la causa
Una vez que hayaelaboradoalgunasteoríassobre el problema,póngalasapruebapara
determinarlacausa.Si el problemase corrige con un procedimientorápido,puede verificarla
funcionalidadtotal del sistema.Si el problemanose corrige con un procedimientorápido,es
posible que debacontinuarinvestigándoloparaestablecerlacausaexacta.
Establecimiento de un plan de acción para resolver el problema e implementar la
solución
Una vez que hayadeterminadolacausaexactadel problema,establezcaunplande acciónpara
resolverel problemae implementarlasolución.
Verificación de la funcionalidad total del sistema e implementación de medidas de
preventivas
Una vez que hayacorregidoel problema,verifique lafuncionalidadtotal y,si corresponde,
implemente medidaspreventivas.
Registro de hallazgos, acciones y resultados
El últimopasodel procesode resoluciónde problemasconsiste enregistrarloshallazgos,las
accionesy losresultados.

13. 11.Problemas y soluciones comunes de las impresoras
Identificación de problemas y soluciones comunes
Los problemasde lasimpresoraspuedendeberse acuestionesde hardware,de softwareode
redes,oa unacombinaciónde estostres.Deberáresolveralgunostiposde problemasconmás
frecuenciaque otros
RESUMEN
En este capítulo,se analizaronvariostiposde impresoras.Aprendióque existen muchostiposy
tamañosdistintosde impresoras,cadaunoconcapacidades,velocidadesyusosdiferentes.
Tambiénaprendióque lasimpresoraspuedenconectarse directamente alasPCo compartirse a
travésde una red.En este capítulo,se presentaronlosdiferentestiposde cablese interfaces
disponiblesparaconectarunaimpresora.
Es importante recordarlossiguientesconceptosde este capítulo:
 Algunasimpresorastienenunbajonivel de producciónyresultanadecuadasparauso
doméstico,mientrasque lasque tienenunmayornivel de producciónestándiseñadas
para uso comercial.
 Las impresorastienendistintasvelocidadesycalidadesde impresión.
 Las más antiguasutilizanpuertosycablesparalelos.Lasimpresorasmásmodernassuelen
utilizarconectoresycablesUSBo FireWire.
 En el caso de lasimpresorasmásmodernas,lasPCinstalanloscontroladoresnecesarios
automáticamente.
 Si la PC no instalaloscontroladoresde dispositivosde maneraautomática,descárguelos
del sitioWebdel fabricante outilice el CDsuministrado.
 La mayorparte de la optimizaciónse realizapormediode lasutilidadesylos
controladoresde software.
 Una vez configuradalaimpresora,puedecompartirel dispositivoconotrosusuariosde la
red.Esto resultarentable,yaque noesnecesarioque cadausuariotengauna impresora.
 Un buenprograma de mantenimientopreventivoprolongalavidaútil de laimpresoray
asegurael buenfuncionamientode esta.
 Siempre sigalosprocedimientosde seguridadal trabajarcon impresoras.Muchasde las
partesinternasde lasimpresorascontienenaltovoltajeose calientanmuchocuandose
lasusa.
 Para solucionarunproblema,sigaunasecuenciade pasos.Comience contareassimples
antesde decidiruncurso de acción. Comuníquese conuntécnico de impresoras
certificadocuandoel problemale resulte demasiadocomplejoparasolucionarloporsu
cuenta.