Este documento resume los conceptos básicos de los sistemas de información. Explica la diferencia entre datos e información, y los tipos de sistemas como los sistemas de procesamiento de transacciones, automatización de oficinas, apoyo a decisiones, y sistemas expertos. También describe el ciclo de vida del desarrollo de sistemas, que incluye fases como la identificación de problemas, análisis de requisitos, diseño, pruebas e implementación. Finalmente, enfatiza la importancia del mantenimiento de sistemas

1. Tutor: Abdy G. Martínez UNIVERSIDAD DE PANAMÁ Sistemas de Información Gerencial GENERALIDADES DE LOS SI Capítulo No. 1

2. OBJETIVOS CAPITULAR Distinguir la diferencia entres datos e información . Conocer las funcione s de un analista de sistemas . Reconocer las fases del Ciclo de Vida del Desarrollo de un Sistema. Identificar los tipos de Sistemas de Información.

3. LA INFORMACIÓN vs EL DATO Datos Hechos y cifras que tienen relativamente poco significado para los usuarios. Información Datos procesados o con un significado para el usuario. D I

4. LA INFORMACIÓN vs EL DATO Los Datos: Procesado Clasificado Ordenado Sintetizado Asociado Información

5. LA INFORMACIÓN vs EL DATO Tareas que realizan los datos: Almacenamiento Conversión Transporte Clasificación Síntesis Utilización Destrucción

6. LA INFORMACIÓN vs EL DATO Atributos de los Datos e Información: Exactitud Forma Frecuencia Alcance Temporalidad Relevancia Completitud Oportunidad Concisión

7. LA INFORMACIÓN vs EL DATO Niveles de los Datos e Información: Individual Departamental Corporativa Mercado Nacional Internacional

8. LA INFORMACIÓN vs EL DATO Tipos de Datos e Información: Cuantitativa Cualitativa Histórica Predictiva Permanente Confidencial Representativa

9. LA INFORMACIÓN vs EL DATO Organización de datos en el almacenamiento

10. LA INFORMACIÓN: RECURSO DE LAS ORGANIZACIONES Manejo de la Información como Recurso Para maximizar la utilidad de la información se le debe manejar como los demás recursos. Manejo de la Información Generada por Computadora Hay mayor cantidad de información de computadora a administrar.

11. CONCEPTOS DE ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS). Sistemas de Automatización de Oficinas (OAS). Sistemas de Trabajo de Conocimiento (KWS). Sistemas de Apoyo a Decisiones (DSS). Sistemas de Información Gerencial (MIS). Sistemas Expertos/Inteligencia Artificial (AI). Sistemas de Apoyo a Ejecutivos (ESS). Sistemas de Apoyo a Decisiones de Grupo (GDSS). Los S.I. se desarrollan con propósitos diferentes dependiendo de las necesidades del negocio. Se pueden distinguir los siguientes tipos de S.I.:

12. SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES Procesan gran cantidad de datos (transacciones rutinarias). Reducen el tiempo de procesamiento . Tienen la propiedad de ser recolectores de información . SISTEMAS DE AUTOMATIZACIÓN DE OFICINA Dan soporte a los trabajadores de datos. Los aspectos familiares incluyen: procesamiento de palabras, hojas de cálculo, editor de publicaciones, correo electrónico, videoconferencias, etc.

13. SISTEMA DE TRABAJO DE CONOCIMIENTO Dan soporte a los trabajores profesionales. Ayudan a crear nuevos conocimientos . SISTEMAS DE APOYO A DECISIONES Depende de una base de datos como fuente. Enfatiza el apoyo a la toma de decisiones en todas sus fases. Se diseñan a la medida del usuario.

14. SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL Requiere que las gentes, software y hardware trabajen al unísono . Utiliza una base de datos como fuente de datos. Producen información que es usada en la toma de decisiones. SISTEMAS EXPERTOS Son conocidos como Sistemas Basado en el Conocimiento . Sus componentes básicos son: Base de Conocimiento Máquina de Inferencia Lenguajes de Consulta Estructurado Interfaz con el Usuario

15. SISTEMA DE APOYO A DECISIONES DE GRUPO Permite que los usuarios interactúen con apoyo electrónico (Software Especializado). Orientados para reunir grupos . Puede incluir el apoyo de software ( Groupware ). SISTEMA DE APOYO A EJECUTIVOS Ayuda a organizar las interacciones con el ambiente externo. Se apoyan en la información generada por los TPS y los MIS. Extienden y dan apoyo a las capacidades de los ejecutivos.

16. EVOLUCIÓN DE LOS SI Comprende las etapas de: Inicio Contagio o Expansión Control o Formalización Integración Administración de Datos Madurez

17. CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS Es un enfoque por fases del análisis y diseño que sostiene que los sistemas son desarrollados de mejor manera mediante el uso de un ciclo específico de actividades del analista y del usuario.

18. 3. Análisis de las Necesidades del Sistema 2. Determinación de los Requerimientos de Información 1. Identificación de Problemas, Oportunidades y Objetivos 4. Diseño del Sistema Recomendado 5. Desarrollo y Documentación del Software 6. Prueba y Mantenimiento del Sistema 7. Implementación y Evaluación del Sistema CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS

19. 1. IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS, OPORTUNIDADES Y OBJETIVOS Etapa crítica para el éxito del resto del proyecto. Es importante definir claramente el problema . Como resultado se obtiene un estudio de factibilidad (definición del problema y sumarización de objetivos). CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS

20. 2. DETERMINACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN Se debe comprender qué información necesitan los usuarios . Debe conocer los detalles de las funciones actuales del sistema. CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS

21. 3. ANÁLISIS DE LAS NECESIDADES DEL SISTEMA Se utilizan herramientas (diagrama de flujo) y técnicas especiales. Se prepara una propuesta sumarizando lo encontrado Se proporciona un análisis costo/beneficio de alternativas. CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS

22. 4. DISEÑO DEL SISTEMA RECOMENDADO CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS Se realiza el diseño lógico del S.I. Se diseñan: Interfaz de usuario Archivos Bases de datos Procedimientos de control y respaldo Etc.

23. 5. DESARROLLO Y DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE Se desarrollan los software requeridos. Se diseñan y desarrollan manuales de procedimientos. CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS

24. 6. PRUEBA Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA El S.I. debe ser probado antes de su uso. El mantenimiento y documentación del sistema empieza en esta etapa. CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS

25. 7. IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN DEL SISTEMA CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS Se entrenan a los usuarios. Incluye: La conversión del sistema antiguo al nuevo Instalación de equipos

26. IMPORTANCIA DEL MANTENIMIENTO Los programas de computadora deben ser modificados y actualizados. El mantenimiento se realiza por dos razones: Corregir errores de software. Mejorar las capacidades del software. El mantenimiento es un proceso continuo a lo largo del ciclo de vida de un S.I.

27. CONCLUSIONES La información puede ser vista como un recurso de la organización, debe ser manejada cuidadosamente al igual que los demás recursos. El análisis y diseño de sistemas proporciona una guía útil que busca disminuir las situaciones de fracaso o errores al acometer estos procesos. Todos los sistemas de información tienen en su base una base de datos que guarda los datos necesarios para dar soporte a las funciones de negocio. El análisis y diseño de sistema es un enfoque sistemático para la identificación de problemas, oportunidades y objetivos analizando los flujos de información en las organizaciones y diseñando sistemas de información computarizados para resolver un problema.

28. ¡ Y ahora, a estudiar! Nos vemos en la próxima clase