Este documento describe los sistemas de información. Define un sistema de información como un conjunto de elementos interrelacionados que recopilan, procesan y distribuyen información relevante para una organización. Explica que los principales tipos de sistemas de información son ERP, CRM, SCM y SIG. También describe las partes clave, componentes y ciclo de vida de un sistema de información.

1. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Por: Ramírez Manuel, c.i: 24522792
Universidad politécnica ´´Santiago Mariño´´´
Carrera: ingeniería industrial
Materia: informática

2. ¿QUE ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN?
es un conjunto de elementos interrelacionados
entre sí, conformados por un bloque de entrada,
uno de proceso y uno de salida, que cuenta con
una línea retroalimentación; todo ello operando
dentro de un determinado entorno.
El fin de un sistema de información es: Entregar
información realmente útil para la toma de
decisiones, ser funcional y satisfacer realmente
las necesidades de la empresa.
En informática, los sistemas de información
ayudan a administrar, recolectar, recuperar,
procesar, almacenar y distribuir información
relevante para los procesos fundamentales y las
particularidades de cada organización
Sistema de
información
personas
procesa
mientos
software
hardware

3. CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
Un sistema de información se caracteriza
principalmente por la eficiencia que procesa los
datos en relación al área de acción. Los sistemas
de información se alimentan de los procesos y
herramientas de estadística, probabilidad,
inteligencia de negocio, producción, marketing,
entre otros para llegar a la mejor solución.
Un sistema de información se destaca por su
diseño, facilidad de uso, flexibilidad,
mantenimiento automático de los registros,
apoyo en toma de decisiones críticas y mantener
el anonimato en informaciones no relevantes.
Sin embargo, existen algunas características
inherentes a este sistema que deben ser llevadas
en consideración. Son las siguientes:

4. RELEVANCIA
El sistema debe generar informaciones
relevantes y necesarias a la empresa,
que deben ser generadas a tiempo y ser
confiables.
Así, esas informaciones tienen un costo
cercano al estimado por la organización
y atienden a los requisitos de gestión y
operación de la empresa.

5. INTEGRACIÓN
Hay que tener una integración entre el sistema de información y la
estructura de la empresa.
De esta manera, es más fácil coordinar los departamentos, sectores,
divisiones y otros tipos de unidades de organización.
Además, este proceso de integración facilita y agiliza la toma de
decisiones.

6. FLUJO INDEPENDIENTE
Esa característica es bastante diferenciada, porque, al
mismo tiempo en que hay un flujo de procesamiento de
datos, que ocurre de manera interna y externa, también
hay un flujo independiente de los sistemas de información.
Está integrado a los subsistemas existentes y, por eso,
actúa de manera más rápida y con menos costos.

7. CONTROL
No es obligatorio, pero los sistemas de información
pueden contener herramientas de control interno, cuya
finalidad es asegurar que las informaciones generadas
son confiables y actuar de manera a proteger los datos
controlados.

8. DIRECTRICES
Sirven para garantizar que los objetivos de la
empresa serán atingidos de manera objetiva,
eficiente y directa.

9. TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Como existen diferentes tipos de información
y ellas son categorizadas en nivel, también
hay diferentes tipos de sistemas.
Cada uno de ellos tiene especificidades y
particularidades, vueltos para el suministro
de determinado tipo de información.
Estos diversos tipos de sistemas trabajan de
manera integrada, atendiendo a intereses
empresariales diversificados. Ellos actúan en
los niveles estratégico, operacional, de
conocimiento y táctico.
Para simplificar, existen 4 sistemas de
información principales. Ellos son bastante
conocidos y utilizados en las organizaciones
del mundo todo. los cuáles son:

10. ERP
Los sistemas Enterprise Resource Planning (o Planeamiento de Recursos de la
Empresa) son softwares que integran diferentes procesos y datos de la empresa,
reuniéndolos en un solo lugar.
De esta manera, los datos de todos los departamentos de la organización son
integrados y almacenados.
Los datos brindados por los softwares ERP ayudan a traer más agilidad a los
procesos y permiten cumplir la producción por demanda, también llamada de just in
time.
El objetivo es reducir los stocks hasta eliminarlos, evitando los costos de
almacenamiento.

11. CRM
Los softwares Customer Relationship Management
(o Gestión de Relación con el Cliente) automatizan
todas las funciones relativas al contacto con los
clientes, permitiendo que las organizaciones
recolecten y almacenen los datos de contacto, las
preferencias de los clientes, el histórico de compras
de ellos, entre otros.
Así, la empresa puede
contactar los clientes para
estrategias específicas,
con el objetivo principal
de atender a las
necesidades de los
consumidores de manera
anticipada.

12. SCM
Ya los sistemas Supply Chain
Management (o Administración
de la Cadena de Suministro)
integran los diferentes
procesos relativos a los
proveedores de servicios,
productos e informaciones.
La finalidad es crear valor para
el consumidor, satisfaciéndolo
cuando él adquiere un producto
o servicio

13. SIG
Los Sistemas de
Información Gerenciales
son dirigidos hacia el
apoyo a la toma de
decisiones y actúan en
los niveles estratégico,
operacional y táctico.
Las informaciones
pueden ser reportadas
por medio de gráficos,
hojas de cálculo o, los
habituales informes.

14. PARTES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
Las partes que forman un sistema de comunicación son:
la entrada: por donde se alimentan los datos.
Almacenamiento: donde se retienen todos los datos.
el proceso: uso de las herramientas de las áreas contempladas para relacionar, resumir o
concluir.
la salida: refleja la producción de la información.
la retroalimentación: los resultados obtenidos son ingresados y procesados nuevamente.
entrada almacenamiento proceso salida
retroalimentación

15. COMPONENTES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
Un sistema de información debe cumplir con una serie de
requisitos básicos interactuando entre sí, como son:
El hardware: equipo físico usado para el procesado y
almacenamiento de datos.
El software y los métodos empleados para extraer
información.
Los datos que representan las actividades de las
organizaciones.
La red que permite compartir recursos entre dispositivos
y computadoras.
Las personas que se ocupan de desarrollar, conservar y
utilizar el sistema.

16. CICLO DE VIDA
Un sistema de información al
igual que los seres vivientes
muestra un proceso de
nacimiento y muerte bien
definido.
Investigación
preliminar
Determina
ción de
requerimie
ntos
diseño
pruebas
Implemen
tación y
mantenim
iento
Ciclo de vida
de los
sistemas de
información

17. PLANIFICACIÓN
Realizar una serie de tareas previas que influirán decisivamente en la
finalización con éxito del proyecto.
Montar el proyecto.
Justificar proyecto.
Elija la metodología de desarrollo.
Desarrollar un cronograma del proyecto.
Producir un plan de desarrollo del proyecto.

18. ANÁLISIS
Averiguar qué es exactamente lo
que tiene que hacer el sistema.
La etapa de análisis en el ciclo
de vida del software
corresponde al proceso
mediante el cual se intenta
descubrir qué es lo que
realmente se necesita y se llega
a una comprensión adecuada de
los requerimientos del sistema.
El objetivo de la fase de análisis
es producir una lista de
requisitos para un sistema de
información nuevo o revisado.

19. DISEÑO
Se han de estudiar posibles alternativas de implementación para el
sistema de información que hemos de construir y se ha de decidir la
estructura general que tendrá el sistema (su diseño arquitectónico). El
diseño de un sistema es complejo y el proceso de diseño ha de
realizarse de forma iterativa.
identificar soluciones potenciales.
Evaluar soluciones y seleccionar las mejores.
Seleccione hardware y software.
Desarrollar especificaciones de la aplicación.
Obtenga la aprobación para implementar el nuevo sistema.

20. IMPLEMENTACIÓN
Seleccionar las herramientas adecuadas, un entorno de desarrollo que facilite
nuestro trabajo y un lenguaje de programación apropiado para el tipo de
sistema que vayamos a construir. La elección de estas herramientas
dependerá en gran parte de las decisiones de diseño que hayamos tomado
hasta el momento y del entorno en el que nuestro sistema deberá funcionar.
Comprar e instalar hardware y / o software.
Crea aplicaciones.
Aplicaciones de prueba.
Finalice la documentación.
Entrene a los usuarios.
Convertir datos.
Convierte a un nuevo sistema.

21. PRUEBAS
Tiene como objetivo detectar los errores que se hayan podido cometer
en las etapas anteriores del proyecto (y, eventualmente, corregirlos).
La búsqueda de errores que se realiza en la etapa de pruebas puede
adaptar distintas formas, en función del contexto y de la fase del
proyecto.

22. INSTALACIÓN O DESPLIEGUE
Debemos de planificar el entorno en el que el sistema debe funcionar,
tanto hardware como software: equipos necesarios y su configuración
física, redes de interconexión entre los equipos y de acceso a sistemas
externos, sistemas operativos y bibliotecas.
Estas etapas son un reflejo del proceso que se sigue a la hora de
resolver cualquier tipo de problema.

23. USO Y MANTENIMIENTO
La etapa de mantenimiento consume típicamente
del 40 al 80 por ciento de los recursos de una
empresa de desarrollo de software. De hecho,
con un 60% de media, es probablemente la etapa
más importante del ciclo de vida del software.
Eliminar los defectos que se detecten durante su
vida útil, lo primero que a uno se le viene a la
cabeza cuando piensa en el mantenimiento de
cualquier cosa.
Adaptarlo a nuevas necesidades cuando el
sistema ha de funcionar sobre una nueva
versión del sistema operativo o en un entorno
hardware diferente.
Añadirle nueva funcionalidad, cuando se
proponen características deseables que
supondrían una mejora del sistema ya existente.