Este capítulo trata sobre las actitudes y la ética en la comunicación. Explica que el ser humano tiene la capacidad de percibir ideas y transmitir esas percepciones a otros mediante palabras. También discute los potenciales y valores positivos que generan actitudes positivas, así como los contravalores y actitudes negativas como el miedo y la timidez. Finalmente, resalta la importancia de conocerse a sí mismo y desarrollar una personalidad y prestancia positivas para mejorar la comunicación.

1. CAPÍTULO 9
Actitudes
y
ética

2. “La singularidad del hombre no radica
en su capacidad para percibir ideas, sino
para percibir que puede percibir, y
transferir estas percepciones a las
mentes de otros hombres por medio de
palabras.”
ALBERT EINSTEIN

3. Potencialidades del
comunicador
El ser humano es racional.
Todo ser humano tiene un potencial
Los potenciales generan:
 Actitudes positivas
 Actitudes negativas

4. Los valores y las actitudes
éticas
 Potencial que genere valores
La comunicación oral requiere de:
Actitudes y conductas positivas

5. La verdad
 Principio moral
 Fuente de poder
 Gran poder intelectual
 Debe practicarse siempre
El valor
 Desvanece las condiciones adversas y
contrarresta los obstáculos
 Revitaliza el esfuerzo
 Nos ayuda a sobreponernos al temor

6. La confianza
 Implica tener fe
 Nos impide desanimarnos
 Fortalece el conocimiento
El autodominio
 Es serenidad, es la fuerza positiva que desarrolla
el control de nuestros actos
 Regula las emociones
 Conduce a la disciplina
 Conduce a la disciplina

7. La justicia
 Es la fuerza que promueve la aptitud de la
solidaridad humana
 Quiere decir “conciencia de la dignidad de la
persona extraña”

8. Contravalores y actitudes
negativas
Fuerzas y pensamientos negativos
 No se cuenta con el potencial necesario
para salir triunfantes
Surgen las actitudes limitantes e
inhibidoras

9. El miedo
 Todo lo destruye y nada crea
 Ligado a fuerzas internas físicas, mentales y
emocionales descontroladas
 Desata el nerviosismo
La timidez
 Es un estado de inhibición
 Tener causas muy diversas
 En la comunicación produce graves efectos

10. El conocimiento de sí
mismo
Conocer nuestras potencialidades
y límites es formarnos un auto
concepto

11. Auto concepto positivo

12. Auto concepto negativo

13. La personalidad y sus
componentes
La personalidad:
Elemento de gran influencia
La persona en su totalidad (lo que se dice y hace)

14. Factores físicos
Factores intelectuales
Factores emotivos
 Factores sociales
Componentes de la personalidad

15. La prestancia en la
comunicación
 Habilidades
 Actitudes
 Valores
La prestancia es la que conforma la imagen
que los demás tienen de nosotros.

17. CAPÍTULO 10
La Palabra

18. Habilidades para la
acentuación
 División silábica
 Acentuación

19. Acento diacrítico

20. Destrezas para el uso de las mayúsculas