Este documento trata sobre la inteligencia emocional. Explica que la inteligencia emocional es la capacidad de reconocer los propios sentimientos y los de los demás para manejar las emociones y tener mejores relaciones interpersonales. También describe los cinco componentes clave de la inteligencia emocional: automotivación, reconocimiento de emociones ajenas, relaciones interpersonales, autoconocimiento emocional y autocontrol emocional. Finalmente, discute la importancia de desarrollar la inteligencia emocional.

1. Departamento de humanidades
CARRERA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIÓN
curso de psicología

2. La prueba del bombón
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3. Fue una terrible tragedia. Matilda Crabtree, una niña de catorce
años, quería gastar una broma a sus padres y se ocultó dentro
de un armario para asustarles cuando éstos, después de visitar a
unos amigos, volvieran a casa pasada la media noche.
Pero Bobby Crabtree y su esposa creían que Matilda iba a pasar
la noche en casa de una amiga. Por ello cuando, al regresar a su
hogar, oyeron ruidos; Bobby no dudó en coger su pistola,
dirigirse al dormitorio de Matilda para averiguar lo que ocurría y
dispararle a bocajarro en el cuello apenas ésta salió gritando por
sorpresa del interior del armario. Doce horas más tarde, Matilda
Crabtree fallecía.
(Extraído del libro Inteligencia Emocional- D. Goleman)
CUANDO LA PASIÓN DESBORDA LA RAZÓN

4. Opiniones

5. PREGUNTAS…
¿LAS EMPRESAS CONTRATAN A LOS
TRABAJADORES SEGÚN SU
INTELIGENCIA EMOCIONAL?

6. REVISANDO
ALGUNAS
DEFINICIONES
INTELIGENCIA EMOCIONAL

7. «Es saber manejarse ante las situaciones
que nos presenta la vida, encontrar
soluciones sencillas a problemas
complicados»
«Es lo que antes se llamaba sabiduría, o
madurez, o instinto social».

8. “ La inteligencia emocional es la
capacidad de reconocer los
sentimientos propios y de los
demás, para así manejar bien las
emociones y tener relaciones
más productivas con quienes nos
rodean”.
Daniel Goleman: Betseller 1995
EMOTIONAL INTELLIGENCE

9. “La inteligencia emocional es la destreza que nos permite
conocer y manejar nuestros propios sentimientos, enfrentar e
interpretar los sentimientos de los demás, sentirse satisfechos o
eficaces en la vida, a la vez que crear hábitos mentales que
favorezcan nuestra propia productividad”.
Daniel Golemam : 1994

10. Autocontrol
emocional
(o autorregulación)
Autoconocimiento
emocional
(o conciencia de
uno mismo)
Relaciones
interpersonales
(o habilidades sociales)
Reconocimiento
de emociones
ajenas
(o empatía)
Automotivación
COMPONENTES DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL

11. Automotivación
Dirigir las emociones hacia un objetivo nos permite mantener la
motivación y fijar nuestra atención en las metas en lugar de en
los obstáculos. En esto es necesaria cierta dosis de optimismo e
iniciativa, de forma que seamos emprendedores y actuemos de
forma positiva ante los contratiempos

12. La habilidad de reconocer las emociones de los demás facilita
enormemente la convivencia.
Consiste en desarrollar la EMPATÍA, es decir, detectar qué es lo
que necesitan las personas con las que tratamos.
Es fundamental en los educadores, los profesionales de la salud,
para quienes dirigen grupos humanos, los vendedores.
Reconocer emociones ajenas

13. Las relaciones sociales se basan muchas veces en saber
interpretar las señales que los demás emiten de forma
inconsciente y que a menudo son no verbales.
Relaciones
Interpersonales

14. Se refiere al conocimiento de nuestras propias emociones y cómo nos afectan.
Nos sorprenderíamos al saber cuan poco sabemos de nosotros mismos.
Saber en cada momento qué sentimos
exactamente y ser capaces de ponerle
nombre a esa emoción
Autoconocimiento Emocional:

15. Capacidad de desembarazarnos de las emociones negativas
que nos embargan mediante un proceso dirigido por la razón.
Es saber reconocer qué
es pasajero en una crisis
y qué perdura…
Autocontrol emocional o
Autorregulación

16. o Es el mantener un manejo adecuado de
nuestros sentimientos, temores ansiedades,
enfados y tristezas, aceptar nuevas ideas,
adaptarse a los cambios, aprender a controlar
los impulsos negativos.
o Mantener una actitud mental positiva mediante
el habla interna.

17. Esta habilidad es el resultado de:
Detectar los propios sentimientos (AUTOCONOCIMIENTO) +
Reconocer emociones ajenas (EMPATÍA)
CAPACIDAD DE CONTROLAR LAS
RELACIONES O EL INTERCAMBIO
ENTRE AMBAS CORRIENTES
EMOCIONALES.
Capacidad de controlar las
relaciones

18. o Podemos controlarlas si las conocemos.
o Podemos modificar nuestros estados de ánimo
desfavorables.
IMPORTANCIA DE CONOCER
NUESTRAS EMOCIONES

19. Capacidad para identificar
emociones: que estoy sintiendo y
que sienten los demás, expresarlas.
Tener en cuenta los
sentimientos de los
demás antes de hacer algo.
Capacidad para comprender las
emociones:
¿por qué me siento así?
¿por qué esa persona se siente así?
Manejar las emociones,
sin reprimirlas ni exagerarlas.
Características de la
inteligencia emocional

20. La inteligencia emocional, permite desarrollar
las habilidades relacionales, favorece la
armonía personal y el equilibrio psíquico.

21. ¿QUÉ DEBEMOS TENER EN CUENTA
PARA CULTIVAR NUESTRA
INTELIGENCIA EMOCIONAL?

22. http://psikzainpsicologiaengetxo.blogspot.com/2011/10/beneficios-de-la-inteligencia-emocional.html
BENEFICIOS E IMPORTANCIA
DEL DESARROLLO DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL

23. ¿QUÉ HABITOS PERSONALES,
FAMILIARES Y SOCIALES
IMPIDE EL CRECIMIENTO DE
LAS CAPACIDADES
EMOCIONALES?
TRABAJA EN GRUPO:
CREA UN LEMA FOMENTANDO LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL.