La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer y administrar nuestras propias emociones y relacionarnos emocionalmente con los demás de manera equilibrada. Implica comprender las emociones propias y ajenas para evitar conflictos. Estudios muestran que la mayoría de fracasos en la gestión se deben a baja inteligencia emocional, por lo que la capacidad de gestionar conflictos de forma efectiva es clave para el éxito personal y profesional. La inteligencia emocional se compone de aptitudes emoc