El documento define la gerencia como el arte de hacer que las cosas ocurran y describe sus principales funciones como el planeamiento, la organización, la dirección y el control. Explica que la gerencia tiene como objetivos mantener la posición en el mercado de una organización, fomentar la innovación, aumentar la productividad, administrar los recursos físicos y financieros, maximizar la rentabilidad, mejorar el desempeño gerencial y de los trabajadores, y cumplir con la responsabilidad social.